Dinsdag 16 augustus 2022

Speel bewust

Fair Play Online stelt lancering uit door problemen met Cruks

Fair Play online live

Fair Play Online stelt het live gaan van hun online casino in Nederland uit tot volgende week. De aanhoudende problemen met Cruks hebben het bedrijf doen besluiten om de lancering van Fair Play Online tot in ieder geval na het weekend uit te stellen. Wanneer het online casino exact wordt geïntroduceerd in Nederland, is nog niet bekend.

Door technische problemen met het zelfuitsluitingsregister Cruks, kunnen online casino’s nog niet live momenteel.

Björn Fuchs, de Chief Digital Officer voor Fair Play Casino’s moederbedrijf Janshen-Hahnraths Group, heeft vanmiddag het nieuws gedeeld dat de lancering van Fair Play Online daardoor uitgesteld wordt:

“Wegens de huidige technische situatie hebben wij besloten om de lancering van ons online casino uit te stellen tot volgende week.”

Björn Fuchs, Chief Digital Officer Janshen-Hahnraths Group

Hoewel de Kansspelautoriteit op haar website heeft aangegeven dat om 15:00 een nieuwe update komt, wacht Fair Play Online dat niet af:

“Voor ons staat bovenaan dat alle aspecten van ons online aanbod 100% werken en uitvoerig zijn getest. Naast verslavingspreventie zijn kwaliteit en stabiliteit ontzettend belangrijk, om de consument te kunnen voorzien van een veilige en goede online ervaring.”

Björn Fuchs

De technische problemen met Cruks hebben er voor gezorgd dat de introductie ervan bij landgebonden casino’s wordt uitgesteld naar maandag. Wanneer Fair Play Online live gaat volgende week, is nog niet bekend.

Op 2 oktober, de dag dat de Kansspelautoriteit het probleem met Cruks opgelost leek te hebben maar zelf inschrijven bij Cruks alsnog niet mogelijk is, verklaarde Fuchs het volgende:

“Fair Play Casino zal pas live gaan als Cruks volledig stabiel werkt. Dat betekent wat ons betreft dus dat de speler zich moet kunnen inschrijven in Cruks.

Janshen-Hahnraths Group wil in al haar ondernemingen maximale invulling geven aan haar zorgplicht. Dat doen we al jaren in onze fysieke casino’s en die lijn handhaven we ook online.

Cruks is ingebakken in de registratie- en inlogflow van ons platform. Als de werking niet 100% is, gaat dat bovendien ten koste van de ervaring van onze spelers.”

Björn Fuchs

Spelers kunnen zich pas zelf inschrijven in Cruks op maandag 4 oktober om 12:00.

Meer over

Er zijn 2 reacties op dit artikel

  1. Wat een kansloze typisch Nederlandse braggel zooi… Had om 12:30 al geprobeerd account aan te maken maar “Nederland” stond er nog niet tussen als optie. GG helpdesk gemaild en binnen 5m antwoord met link naar ggpoker.nl voor updates. Snelheid in service is er dus alvast.

    Met Stars offline had ik me enorm verheugd op eerst weekend om GG te proberen. Dat is dus alvast om zeep. Hoe zit het met Holland casino online? 0 marketing van gezien hoe en wat dat te spelen zou moeten zijn.

Laat een reactie achter