Vrijdag 24 mei 2024

Speel bewust

Jaarverslag 2022 Ksa: aantal mensen in Cruks stijgt naar 35.750

jaarverslag 2022 kansspelautoriteit (1)

Het aantal personen dat staat ingeschreven in Cruks is gestegen tot 35.750. Dat blijkt uit het jaarverslag 2022 van de Kansspelautoriteit. De toezichthouder laat verder weten dat er nog dertien vergunningsaanvragen in behandeling zijn van de in totaal 67 die zijn ingediend sinds de legalisering van online kansspelen.

De Kansspelautoriteit (Ksa) publiceerde vandaag haar jaarverslag van het kalenderjaar 2022 (, 585 kB). In het jaarverslag deelt de toezichthouder informatie over de boetes die werden opgelegd en de waarschuwingen die werden uitgedeeld aan online casino’s en affiliates. Verder is te zien dat er ruim 9.000 meer mensen in Cruks geregistreerd staan dan voor het WK voetbal in Qatar.

In 2022 kwamen er nog eens 27 vergunningsaanvragen binnen en werden er drie afgewezen door de Kansspelautoriteit. De Ksa laat weten dat er momenteel nog dertien vergunningsaanvragen in behandeling zijn.

Over het aantal spelers of accounts bij vergunde online aanbieders is in het jaarverslag niets bekend gemaakt. Over een maand zal de Kansspelautoriteit een rapport publiceren waarin meer duidelijkheid wordt gegeven over het aantal accounts dat momenteel actief is in Nederland.

Sancties en waarschuwingen

Er is de afgelopen tijd genoeg te doen geweest om het optreden van de Nederlandse kansspeltoezichthouder. In 2022 deelde de Kansspelautoriteit boetes uit van in totaal € 29.779.000, maar deze werden grotendeels pas in 2023 gepubliceerd. De boetes werden voornamelijk uitgedeeld aan aanbieders zonder Nederlandse vergunning (7), maar ook aan een tweetal aanbieders die wel in het bezit zijn van een vergunning.

Daarnaast legde de Kansspelautoriteit vier keer een last onder dwangsom op aan aanbieders zonder vergunning. Het dreigen met sancties blijkt effectief, want er werd maar liefst 40 keer gestopt met de overtreding nadat de Ksa dreigde met sancties. Vooral tijdens het WK was de Ksa zeer actief aan het handhaven. Acht aanbieders werden in totaal 13 keer aangesproken door de Ksa voor overtredingen tijdens het wereldkampioenschap voetbal.

Het toezicht beperkte zich niet alleen tot online casino’s, maar ook affiliates werden toegesproken. De focus kwam hierbij aan het einde van het jaar vooral te liggen op affiliates die het illegale aanbod promoten. Er werd onderzoek gedaan naar zeven affiliates waarop twee van deze websites een dwangsom kregen opgelegd.

Tot slot richtte de Ksa zich ook tot betaaldienstverleners waarvan betaalmethodes werden aangetroffen op illegale kansspelwebsites. Vier betaaldienstverleners kregen een waarschuwing, waarvan één per direct alle samenwerkingen stopte met illegale goksites. De overige betaaldienstverleners worden nog altijd actief gemonitord, zo valt te lezen.

20222021
Onderzoeken affiliates722
Voorgenomen last onder dwangsom affiliates115
Last onder dwangsom affiliates26
Boeterapporten10
Waarschuwingsbrieven betaaldienstverleners40

Ruim 35.000 mensen in Cruks

De laatste keer dat de Kansspelautoriteit deelde hoeveel mensen geregistreerd staan in Cruks was op 11 november 2022. Ruim vier maanden later is dit aantal met ruim 9.000 mensen gestegen. Op dit moment staan 35.750 mensen in het uitsluitingsregister geregistreerd voor minimaal zes maanden. Bij het registreren in Cruks kunnen spelers kiezen voor een periode van minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar (levenslang).

In het jaarverslag is te zien dat mensen gemiddeld gezien kiezen voor een inschrijvingsduur van 13 jaar. Ongeveer 35% van de mensen in Cruks koos voor een periode van zes maanden. Na deze zes maanden wordt de registratie van de betreffende persoon automatisch beëindigd tenzij er wordt gekozen voor een verlenging van de registratie. In het kalenderjaar 2022 zijn in totaal 3.000 registraties automatisch beëindigd.

Een andere optie die mensen hebben die zich hebben uitgesloten van deelname aan kansspelen, is het zelf beëindigen van de registratie. Ook als mensen hebben gekozen voor een periode langer dan zes maanden hebben zij de optie om zich na zes maanden alsnog uit te schrijven. Van deze optie werd in 2022 ongeveer 1.000 keer gebruik gemaakt.

Ook bewindvoerders dienen verzoeken in bij de Kansspelautoriteit om cliënten in te laten schrijven in Cruks. De cliënt dient hiervoor toestemming te geven. Geeft de cliënt dit niet, dan kan de bewindvoerder kiezen voor een ‘onvrijwillige inschrijving’. In 2022 werden 47 van deze aanvragen ingediend door bewindvoerders. Hiervan werden 27 weer ingetrokken of buiten behandeling gesteld. Twintig personen werden wel ingeschreven naar aanleiding van een verzoek van een bewindvoerder.

Loket Kansspel

Spelers die hulp willen zoeken voor hun gokverslaving kunnen in Nederland onder andere terecht bij het Loket Kansspel. Voorafgaand aan het WK voetbal stelde het Loket een test beschikbaar om spelers inzicht te geven in hun eigen gokgedrag. De Kansspelautoriteit laat weten dat het bezoek op de website tijdens deze campagne met 28 procent is gestegen.

Het aantal contactmomenten met een medewerker van het Loket Kansspel lijkt echter gelijk te zijn gebleven ten opzichte van het eerste half jaar van 2022. Zo werd er tussen januari en juni van dit jaar 297 keer gebeld met het Loket en in het tweede half jaar kwamen hier 301 telefoongesprekken bij.

Waar wel een stijging te zijn was, was bij het aantal chatgesprekken op de site. In totaal werd er 357 keer gechat in 2022 terwijl dit in het eerst half jaar 163 chatgesprekken waren. Whatsapp was vorig jaar het minst vaak gekozen als contactoptie. Er werd 115 keer gesproken via Whatsapp met een medewerker van Loket Kansspel.

Aantal telefoongesprekken598
Aantal chatgesprekken op site357
Aantal whatsapp-chats115

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Jeffrey Noeken CasinoNieuws.nl

Jeffrey Noeken

Senior Redacteur CasinoNieuws.nl
Jeffrey Noeken is senior redacteur bij CasinoNieuws.nl. Hij is een expert op het gebied van de Nederlandse en Curaçaose kansspelwetgeving.

Laat een reactie achter