Casino777 gaat gebruik maken van het verantwoord spelen platform van NoNoxa. Met behulp van de door kunstmatige intelligentie gestuurde software kan Casino777 het gedrag van haar spelers realtime monitoren.
Op woensdag maakte het Belgische gokbedrijf Casino777 via LinkedIn bekend dat het een overeenkomst heeft getekend met het verantwoord spelen platform NoNoxa. Zowel het Belgische als het Nederlandse online casino van Casino777 zal gebruik gaan maken van de monitoringtools van NoNoxa. De Chief Commercial Officer van moederbedrijf GAMING1, Thibaut Collard, denkt met NoNoxa een goed antwoord te hebben op de uitdagingen waar het gokbedrijf mee te maken heeft:
“De sector staat voor uitdagingen, vooral met betrekking tot illegale kansspelen, als het gaat om het bieden van een voldoende beschermend kader. Effectieve detectie is een belangrijk aspect van gereguleerd gokken. Het wettelijke kader stelt ons in staat om spelersactiviteiten te analyseren om eventuele risico’s zo snel mogelijk op te sporen.”
Thibaut Collard, CCO van GAMING1
Realtime monitoring
Het door kunstmatige intelligentie gestuurde platform van NoNoxa helpt gokbedrijven met het realtime monitoren van hun klanten. De software houdt 24 uur per dag, zeven dagen per week, bij hoe het gokgedrag van een speler zich ontwikkelt. Het kijkt hierbij niet alleen naar bijvoorbeeld de geplaatste weddenschappen, maar ook naar het gedrag van een gokker als het gaat om stortingen, de tijd die de gokker doorbrengt in het online casino, en de interacties met de klantenservice.
Door het gebruik van NoNoxa neemt Casino777 alvast stappen om te voldoen aan de beleidsregels rondom verantwoord spelen die de Kansspelautoriteit eind december ter consultatie aanbood. Hierin werd niet alleen vastgesteld dat gokbedrijven contact op moeten nemen met een speler zodra deze netto meer dan € 700 per maand stort, maar ook dat gokbedrijven binnen een uur moeten reageren op signalen van problematisch gokgedrag.
In september publiceerde de Kansspelautoriteit haar rapport over de invulling van de zorgplicht. Hieruit bleek dat meerdere online gokbedrijven in het weekend en ’s nachts niet direct in kunnen grijpen, omdat het verantwoordelijke personeel op dat moment niet aanwezig is. De Kansspelautoriteit heeft in het rapport niet vermeld welke aanbieders op dat moment nog niet aan realtime monitoring deden.
Lead-foto via 777.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
