In het afgelopen jaar heeft Holland Casino een omzet van € 784 miljoen behaald, zo meldt de staatsdeelneming in haar jaarverslag van 2024. Ondanks een verlaging van de operationele kosten, resulteerde dit in een negatief bedrijfsresultaat. Holland Casino verwacht haar activiteiten door te kunnen zetten, maar door de verhoging van de kansspelbelasting zijn er toch twijfels over het voortbestaan.
Twijfels over voortbestaan
Ondanks dat Holland Casino in het afgelopen jaar verlies heeft geleden, schrijft de staatsdeelneming in haar persbericht dat een financieel uitdagend jaar beter is afgesloten dan verwacht. Petra de Ruiter, CEO van Holland Casino, zegt daarover het volgende:
“Ondanks het resultaat en de uitdagingen die voor ons liggen was 2024 een goed jaar en ben ik trots op de organisatie. Wij blijven onverminderd inzetten op veilig en verantwoord spel en daar hebben we ook dit jaar zeer goede stappen gemaakt. Ik vind het belangrijk te benadrukken dat preventie mensenwerk is en blijft. Veiligheid en verantwoord spel vragen om voldoende investeringsruimte.”
Petra de Ruiter, CEO Holland Casino
Accountants keken ook intensief naar het jaarverslag van Holland Casino. Zij hebben uitgesproken dat de verwachting van Holland Casino om haar activiteiten voort te zetten aanvaardbaar is.
De extra kosten door de verhoging van de kansspelbelasting kunnen het voortbestaan van de staatsdeelneming echter wel in gevaar brengen. Het staatscasino zal dan ook verregaande maatregelen moeten nemen om over twee jaar de rekeningen nog te kunnen betalen.
“Wij vinden de veronderstellingen van het Bestuur en de bovengenoemde toelichting aanvaardbaar en benadrukken het belang van fundamentele keuzes die gemaakt moeten worden en verregaande maatregelen die genomen moeten worden om een liquiditeitstekort in het eerste kwartaal van 2027 te voorkomen.”
Accountants
Jaarverslag Holland Casino 2024: Resultaten
Holland Casino heeft in 2024 een verlies geleden van € 10,4 miljoen, waar de staatsdeelneming vorig jaar nog een winst van € 23,6 miljoen behaalde. De totale omzet van Holland Casino kwam uit op € 784 miljoen, wat ruim vier procent lager is dan een jaar geleden.
Het verlies is grotendeels te wijten aan een forse daling bij Holland Casino Online, met een omzet die 26,5% lager lag dan in 2023.
- In de landgebonden vestigingen steeg het aantal bezoeken van 5,1 miljoen naar 5,2 miljoen. De omzet daalde echter licht met 0,4%, mede doordat de besteding per bezoek daalde naar € 135.
- Voor het tweede jaar op rij is de omzet van Holland Casino Online flink gedaald. Waar de omzet in 2022 nog € 145,5 miljoen bedroeg, was dat in 2024 nog slechts € 85,2 miljoen.
De nieuwe daling in de omzet van Holland Casino Online zorgde er ook voor dat het aandeel in de totale omzet daalde van 14,2% naar 10,9%. Meer dan de helft van de omzet van Holland Casino is afkomstig uit speelautomaten, terwijl tafelspelen goed zijn voor 31,6%. De opbrengsten zijn verdeeld in zes verschillende categorieën:
- Tafelspelen
- Speelautomaten
- Online
- Troncopbrengst/tips
- Food & beverage
- Overige baten
| Categorie | Omzet in % van het totaal | Omzet in € (2024) | Omzet in € (2023) |
|---|---|---|---|
| Speelautomaten | 50,5% | € 396,1 miljoen | € 381,6 miljoen |
| Tafelspelen | 31,6% | € 247,6 miljoen | € 264,3 miljoen |
| Online | 10,9% | € 85,2 miljoen | € 115,9 miljoen |
| Food & beverage | 4,0% | € 31,7 miljoen | € 30,6 miljoen |
| Troncopbrengst/tips | 2,5% | € 19,1 miljoen | € 20,8 miljoen |
| Overige baten | 0,6% | € 4,3 miljoen | € 4,5 miljoen |
Holland Casino netto resultaat en eigen vermogen
Inkomsten tafelspelen, automaten, online
Jaarverslag Holland Casino 2024: Spelers en omzet online dalen
In 2022 haalde Holland Casino Online nog een omzet van € 145,5 miljoen, maar aan het einde van dat jaar was er al een eerste daling te zien in de resultaten. Een jaar later zette de daling door, want de bruto baten uit online kansspelen zakte af naar € 115,9 miljoen.
Gemiddeld 59.000 online spelers per maand
De negatieve trend heeft zich verder voortgezet in 2024 met een totale omzet van € 85,2 miljoen, een daling van ruim een kwart (26,5%). Volgens Holland Casino is deze daling mede te wijten aan de stijging van de illegale online casino's, die niet te maken hebben met aangescherpte reclameregels, speellimieten, en een verhoging van de kansspelbelasting.
Ook de daling van het aantal actieve spelers zette zich voort bij het legaal online casino. In 2024 waren het gemiddeld 59.000 online spelers per maand, waar dat in 2023 nog gemiddeld 63.000 was. Volgens de staatsdeelneming had Holland Casino Online in het afgelopen jaar een marktaandeel van 5,6% binnen het online gokken.
Tot slot deed de staatsdeelneming opnieuw onderzoek naar de spelerstevredenheid binnen het online casino. Over het algemeen krijgt Holland Casino Online een 6,5 als beoordeling, tegenover een 6,7 in 2023.
Jaarverslag Holland Casino 2024: Landgebonden casino's
Bij de landgebonden casino's zijn er in 2024 meer gasten verwelkomd dan een jaar eerder. Vorig jaar werden er 5,2 miljoen bezoeken gedaan aan de veertien vestigingen van Holland Casino, iets meer dan de 5,1 miljoen van 2023. In totaal waren er 1,1 miljoen unieke bezoekers, wat in 2023 ook al het geval was.
De bezoekers van Holland Casino gaven gemiddeld wel minder geld uit tijdens een bezoek aan een vestiging van Holland Casino. In 2023 gaven bezoekers gemiddeld nog € 138 per bezoek uit, maar in 2024 daalde dat bedrag verder naar € 135.
De bezoekers van de landgebonden vestigingen hebben ook weer een beoordeling gegeven voor services, tafelspellen, speelautomaten, bar, en restaurant. Deze beoordelingen waren nagenoeg gelijk als een jaar eerder:
| Spelaanbod | Beoordeling 2024 | Beoordeling 2023 |
|---|---|---|
| Services | 8,4 | 8,4 |
| Tafelspellen | 7,8 | 7,8 |
| Speelautomaten | 7,2 | 7,3 |
| Bar | 8,0 | 8,0 |
| Restaurant | 8,2 | 8,1 |
Preventiebeleid
In haar jaarverslag is Holland Casino ook uitgebreid ingegaan op het preventiebeleid. In 2024 vonden er bij de vestigingen in totaal 5.509 preventiegesprekken plaats, terwijl dat aantal bij het online casino op 6.911 lag. Hiervan werden er 1.841 (landgebonden) en 69 (online) preventiegesprekken met jongvolwassenen gevoerd.
Voor Holland Casino is het vroegtijdig onderkennen van risicovol of problematisch speelgedrag essentieel:
“Het vroegtijdig onderkennen van risicovol of problematisch speelgedrag is essentieel. Het risicodetectiesysteem van Holland Casino is ingericht om signalen tijdig te herkennen en maakt gebruik van indicatoren zoals een toenemende bezoekfrequentie of een buitensporige verblijfsduur. Daarnaast letten medewerkers op het gedrag van gasten in het casino. Zij zijn getraind en opgeleid om bij opvallend gedrag melding te maken.”
Holland Casino
Entreeverboden
Naast reguliere entreeverboden heeft Holland Casino in het afgelopen jaar ook entreeverboden opgelegd die verband houden met mogelijke witwasrisico's. Het gaat hierbij om spelers die weigeren mee te werken aan een cliëntenonderzoek, waarna ze geen toegang meer krijgen tot het casino. Dit aantal daalde van 1.169 in 2023 naar 804 in 2024.
Meldingen van Holland Casino aan de FIU
Gokbedrijven hebben de verplichting om iedere ongebruikelijke transactie te melden bij de Financial Intelligence Unit. In 2024 deed Holland Casino iets minder meldingen dan een jaar eerder, want het aantal meldingen daalde van 10.884 naar 10.736. Bij Holland Casino Online was er een enorme daling in het aantal meldingen van 1.100 in 2023 naar 559 in 2024.
De meest objectieve meldingen uit de casino's van Holland Casino hadden te maken met contante transacties:
| Transactie | Aantal |
|---|---|
| Depotstortingen | 473 |
| Overboekingen en opnamen binnen Holland Casino met debit- en creditcard | 1.593 |
| Contante transacties | 5.723 |
| Overige meldingen | 7 |
| Jaar | Meldingen landgebonden | Meldingen online |
|---|---|---|
| 2024 | 10.177 | 559 |
| 2023 | 9.784 | 1.100 |
| 2022 | 9.118 | 1.194 |
| 2021 | 3.252 | 429 |
| 2020 | 3.441 | 0 |
| 2019 | 4.248 | 0 |
| 2018 | 3.743 | 0 |
| 2017 | 3.127 | 0 |
| 2016 | 2.674 | 0 |
| 2015 | 1.988 | 0 |
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Foto's en illustraties via Holland Casino.
