Stortingslimiet

De bekendste van de speellimieten is de stortingslimiet, ook bekend als de opwaardeerlimiet. Hiermee kunnen spelers instellen hoeveel geld zij maximaal willen kunnen storten bij een online casino. Stortingslimieten zijn in te stellen per dag, week, of maand, maar je kunt niet zomaar een bedrag invullen zonder tussenkomst van de aanbieder.

De stortingslimiet is een van de drie verplichte limieten die spelers moeten instellen bij alle legale online casino's. Hiermee bepalen spelers vooraf, bij het aanmaken van hun account, welk bedrag zij maximaal per dag, week, of maand willen kunnen storten bij een online casino. Het gaat hier om het bruto stortingsbedrag, want er wordt geen rekening gehouden met eventuele bedragen die worden uitbetaald. Bij de stortingslimiet wordt dus alleen gekeken naar de bedragen die op het account worden bijgeschreven middels stortingen.

Bij het openen van de legale kansspelmarkt mochten spelers zelf bepalen hoe zij hun speellimieten instelden. Ook voor de stortingslimiet werd bepaald dat spelers zelf na moesten denken over het bedrag dat zij bijvoorbeeld maandelijks op hun account wilden kunnen storten. In de praktijk bleek al snel dat een deel van de spelers hier niet over na wilde denken. Daarom kozen zij ervoor om een hele hoge limiet in te stellen. Hiermee probeerden zij te voorkomen dat zij ooit een melding zouden ontvangen over dat de limiet bereikt was.

Wijzigingen in het beleid rondom de stortingslimiet

In de eerste jaren van de legale kansspelmarkt werden al snel wijzigingen doorgevoerd in het beleid rondom de speellimieten. Zo kreeg Holland Casino Online te horen dat het geen gebruik mocht maken van nudging, het sturen van het gedrag van spelers, bij het instellen van hun limieten. De staatsdeelneming liet de spelers zelf hun stortingslimiet invullen, maar gaf in het tekstveld aan welke maximale waarde in te stellen was. Daarop kreeg het gokbedrijf te horen dat de speellimieten-pagina moest worden aangepast.

In de Regeling Speellimieten en bewuster speelgedrag van oktober 2024 werd dit verder uitgebreid. Spelers moesten hun limieten instellen in een ‘neutrale omgeving'. Bij het instellen van bijvoorbeeld de stortingslimiet mochten geen reclame-uitingen van het casino zichtbaar zijn. Ook andere spelelementen die spelers konden afleiden tijdens het instellen van hun limieten moeten verwijderd worden van de betreffende pagina.

Verplicht contactmoment bij instellen te hoog stortingslimiet

Daarnaast werd een verplicht contactmoment opgenomen bij het instellen van een maandelijks stortingslimiet van € 350 of meer. Voor jongvolwassenen kwam deze grens te liggen op € 150 of meer per maand. Voor de andere termijnen, zoals per dag of per week, werden de volgende bedragen vastgesteld:

Mocht een speler meer dan een stortingslimiet hebben ingesteld, bijvoorbeeld zowel dagelijks als maandelijks, dan moet het casino allereerst kijken naar het maandelijks ingestelde limiet. Als deze onder de € 350 is, dan mag de dagelijkse limiet meer dan € 12,50 zijn. Dit heeft ermee te maken dat de maandelijkse stortingslimiet voldoet aan de eisen uit de beleidsregel.

Mocht een speler een bedrag in willen stellen boven de genoemde grenzen, dan moet er een verplicht contactmoment plaatsvinden tussen het online casino en de speler. Hierbij moet het gokbedrijf de speler erop attenderen dat het gewenste stortingslimiet erg hoog is. Daarnaast moet de speler aangeven dat hij bewust is van het hoge limiet en weet dat hij dit bedrag kan verliezen.

Als de aanbieder uit dit gesprek haalt dat de speler een weloverwogen keuze heeft gemaakt, dan kan het limiet ingesteld worden zoals de speler dit wilde. Mocht de speler naar aanleiding van het gesprek zijn limiet willen aanpassen, dan is dit uiteraard ook mogelijk.

Netto stortingslimiet blijkt een stortingsdrempel

Naast de regeling speellimieten werd in 2024 ook de beleidsregel verantwoord spelen van de Kansspelautoriteit aangekondigd. Hierin werd een netto stortingsdrempel opgenomen. Dit wil zeggen dat er wordt gekeken naar het bedrag dat in een kalendermaand wordt gestort en naar het bedrag dat wordt uitbetaald door de speler. Een speler die € 100 stort en € 50 uitbetaalt in een maand, heeft dus netto € 50 gestort.

In de beleidsregel werd vastgesteld dat online casino's moeten ingrijpen zodra een speler de netto stortingsdrempel van € 700 overschrijdt. Voor jongvolwassenen werd deze grens vastgesteld op € 300 per maand.

Dit betekende dat de stortingsmogelijkheid voor de rest van de kalendermaand geblokkeerd moest worden zodra een storting ervoor zorgt dat de speler de genoemde grens passeert. Een speler die al € 650 netto heeft gestort in een maand en vervolgens nog eens € 200 wil storten, kan dit bedrag wel storten op zijn account maar daarna moet de stortingsmogelijkheid geblokkeerd worden.

Als een speler daarna toch nog meer wil kunnen storten, dan kan deze grens aangepast worden. Dit kan een speler doen door aan te tonen dat hij de financiële middelen bezit om dit gokgedrag te betalen. Dit kan de speler doen door een bewijs van inkomsten of vermogen aan te leveren bij het online casino. In augustus 2024 verduidelijkte de Kansspelautoriteit nog dat winst uit een online casino niet kan worden gezien als inkomen, maar dat het wel meegerekend kan worden tot het vermogen van de speler.

Inzetlimiet

Een andere vorm van speellimieten die je tegen kan komen is de inzetlimiet. Deze wordt niet veel aangeboden en soms, met name in de politiek, verward met de stortingslimiet. Een inzetlimiet is namelijk een beperking op het maximale bedrag dat spelers op bijvoorbeeld een dag mogen inzetten. Deze houden echter geen rekening met eventuele uitbetalingen.

Als een speler bijvoorbeeld € 5 inzet op een sportweddenschap en hiermee € 15 wint, dan heeft hij € 10 winst. Als hij vervolgens de € 10 inzet op een nieuwe weddenschap die verloren gaat, dan heeft hij uiteindelijk geen winst of verlies. De inzetlimiet kijkt echter alleen naar de inzetten en ziet dus dat de speler € 15 heeft ingezet, waardoor deze limiet grote verschillen vertoont met de andere limieten.

De inzetlimiet kan hierdoor verwarrend zijn voor spelers en vermoedelijk zullen daarom veel online casino's hebben gekozen voor een verlieslimiet.