Bij Holland Casino hebben ze de beveiliging in korte tijd een stuk centraler gemaakt. In iets minder dan twee maanden tijd ging het bedrijf van vijf Security Observation Centers (SOC’s) naar slechts één. Je leest hier hoe ze dat voor elkaar kregen.
Het verhaal hierachter is te lezen op de website van Siemens, waar Jan Luiken het verhaal uit de boeken doet. De voormalig securitymanager in meerdere vestigingen van Holland Casino kent nu een nieuwe functie. Als manager van één centrale SOC regelt hij de beveiliging van Holland Casino, door vijf teamleiders en 36 observers aan te sturen. Meer dan 3.000 camera’s houden verder toezicht op de veertien landgebonden casino’s.
In het verleden vonden de controles voor het tegengaan van kasverschillen in de casino’s zelf plaats. De laatste jaren gebeurde dit vanuit vijf regionale SOC’s en nu via één centraal punt. Redenen hiervoor zijn “kostenefficiëntie, kortere lijnen en meer grip”, aldus Luiken.
Holland Casino krijgt één centrale SOC voor beveiliging
Hoewel het achteraf als een groot succesverhaal klinkt om de beveiliging van Holland Casino in twee maanden tijd naar één centrale plek te brengen, ging dit niet zonder slag of stoot. Bij de plek waar ze nu zitten, een voormalige kantoorruimte bij de hoofdvestiging in Hoofddorp was begin maart namelijk nog niets. Op 1 mei was dit totaal anders en konden ze aan de slag met zeven werkplekken. Een maand later waren dit er zelfs twaalf. Volgens Ruud van Kempen van Siemens had het te maken met een samenloop van omstandigheden. Zo konden ze Holland Casino helpen om de beveiliging verder te optimaliseren.
“Wij stonden net voor een update van onze hard- en software in de vestigingen en regionale SOC’s. […] Alle apparatuur was al besteld. Toen Holland Casino besloot het cameratoezicht te centraliseren, hebben wij meteen een grote logistieke actie op touw gezet. Het was een flinke puzzel om alles binnen zeer korte tijd op de goede plek te krijgen.”
Ruud van Kempen, Siemens
Het duurde uiteindelijk twee maanden om de regionele SOC’s af te breken en de alarmen aan de nieuwe vestiging te koppelen. Dit ging gepaard met het updaten van de soft- en hardware, het plaatsen van nieuwere en betere camera’s en de introductie van video content analyse. Ook kan Holland Casino met de beveiliging van het SOC nu meeluisteren in de vestigingen. Dit is om eventuele fraude te onderzoeken.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
