De Noorse toezichthouder Lotteritilsynet start een onderzoek naar Norsk Tipping, het staatsbedrijf voor gokken. Zij zouden fouten hebben gemaakt met het uitsluitingsregister, waarbij spelers zichzelf niet konden uitsluiten van toegang tot de mobiele app van de gokexploitant.
Het Noorse staatsbedrijf voor gokken Norsk Tipping kan een onderzoek verwachten van de Noorse toezichthouder Lotteritilsynet, schrijft iGB. De gokexploitant zou de regels hebben overtreden, doordat spelers zichzelf niet konden blokkeren voor toegang tot de mobiele apps van het gokbedrijf. Het onderzoek wordt bevestigd door een brief die het Noorse persbureau NTB heeft ingezien. Norsk Tipping was onlangs nog onderwerp van gesprek, toen ze een boete kregen voor het schenden van de witwasregels.
In de brief merkt de toezichthouder op dat het probleem in juni door het gokbedrijf is aangekaart. Op basis daarvan heeft Lotteritilsynet geconcludeerd dat er genoeg redenen zijn om een onderzoek uit te voeren. Met dit onderzoek willen ze achterhalen of de situatie een overtreding van de regelgeving inhoudt of niet.
Voor de precieze regel die mogelijk is overtreden, moeten we naar artikel negen van de Noorse gokwet. Dat artikel vertelt dat vergunninghouders verplicht zijn om spelers de mogelijkheid te bieden om zichzelf te blokkeren of een pauze in te lassen voor het gokken. Ook in Noorwegen hebben ze daar een uitsluitingsregister voor, zoals we dat in Nederland kennen met Cruks.
Informatie aanleveren
Norsk Tipping is door de toezichthouder verzocht om alle informatie die verband houdt met de zaak, aan te leveren. Concreet gezien houdt dit in dat het gokbedrijf een gedetailleerde beschrijving van de fout op moet sturen, en de genomen maatregelen om het probleem op te lossen moet verantwoorden. Daarnaast moet de gokexploitant aangeven hoeveel klanten gedurende de periode van 1 juli 2023 tot 30 juni 2024 niet hebben kunnen buitensluiten.
Senior adviseur van de toezichthouder Anya Markhus lichtte het in een verklaring nogmaals toe. Daarnaast vertelde Markhus dat de toezichthouder het probleem zal onderzoeken om te bekijken of strafmaatregelen gerechtvaardigd zijn.
“Exploitanten van gokken die onderworpen zijn aan de eisen voor geregistreerd gokken, moeten spelers de mogelijkheid bieden om zichzelf uit te sluiten of een tijdgebonden pauze te nemen van gokken. De speler kan een pauze niet beëindigen voordat de gekozen pauze is verstreken. De speler kan een verbod niet opheffen voordat er minstens één jaar is verstreken.
“De zaak bevindt zich nu in een beginfase. Norsk Tipping heeft ons op de hoogte gebracht van de afwijking. We zullen nu verder onderzoek doen om te achterhalen of er sprake is van een overtreding van de wet. We kunnen geen verdere opmerkingen maken totdat we weten wat er precies is gebeurd.”
Senior adviseur Lotteritilsynet, Anya Markhus,
Reactie Norsk Tipping
Volgens Norsk Tipping is de zaak allang opgelost. Het gokbedrijf heeft via communicatieadviseur Anne Marit Sletten ook gereageerd op de zaak. Zij verklaarde aan het Noorse persbureau dat het probleem is verholpen, en dat Norsk Tipping blij is dat het probleem nader wordt onderzocht door de toezichthouder.
Dit is een zaak die enige tijd geleden heeft plaatsgevonden en de fout is inmiddels hersteld. Norsk Tipping heeft Lotteritilsynet zelf op de hoogte gesteld van de zaak. We zijn blij met de kans om hier zo goed mogelijk duidelijkheid over te verschaffen.”
Communicatieadviseur Norsk Tipping, Anne Marit Sletten
