Afgelopen week hield Lotto een actie op station Utrecht Centraal waar wervers loten en abonnementen moesten verkopen voor de loterij. Achteraf bleek het flink mis te zijn gegaan, want een aantal verkopers van Lotto had loten en abonnementen verkocht aan minderjarigen. Nederlandse Loterij heeft inmiddels aangegeven dat de Lotto-verkopers zijn ontslagen.
Voor de verkoop van loten en abonnementen maakt Lotto, onderdeel van Nederlandse Loterij, in sommige gevallen gebruik van wervingsbureaus. Dat gebeurde ook bij een recente actie op station Utrecht Centraal, waar meerdere wervers aan de slag gingen. Volgens RTV Utrecht is het bij deze Lotto-actie behoorlijk mis gegaan, want er zouden loten en abonnementen aan tieners zijn verkocht.
Anna Myrte, stiefmoeder van een 16-jarig meisje, liet tegenover RTV Utrecht weten dat het meisje samen met twee vriendinnen is opgelicht door verkopers van Lotto. De stiefdochter vertelde het verhaal tijdens het eten en liet weten dat ze XL-loten hadden gekocht. Ook kregen ze achteraf een e-mail dat er een contract was afgesloten met Lotto.
Myrte wist meteen dat er wat aan de hand was, zo vertelt ze:
“Er was gezegd dat ze twee gratis loten zouden krijgen als ze hun gegevens zouden invullen, inclusief rekeningnummer. Helaas waren ze zo stom om dat te doen en is daar misbruik van gemaakt.”
Anna Myrte
Verkopers hebben gelogen
Ze geeft aan dat de wervers van Lotto bij de tieners meerdere keren hebben aangegeven dat ze echt niets zouden hoeven te betalen. Nadat ze klaar waren zijn ze zelfs nog een keer teruggelopen om het te checken, zo vertelt de stiefmoeder. Desondanks is er wel tien euro afgeschreven bij een van de tieners.
Volgens Myrte is de leeftijd van de drie tieners ook nooit gevraagd tijdens het verkooppraatje. Na het invullen van de gegevens is de geboortedatum van de tieners veranderd van 2008 naar 1998.
“De wervers waren niet eerlijk én het is gewoon verboden omdat ze minderjarig zijn. Ze hebben er dus expres tien jaar bij opgeteld zodat ze boven de 24 zouden zijn en er dus voor betaald zouden krijgen. Er zijn vast meer gedupeerden.”
Anna Myrte
Momenteel is niet bekend hoeveel minderjarigen slachtoffer zijn geweest van de actie op station Utrecht Centraal. Lotto heeft aangegeven dat ze wel bekend zijn met de zaak, en direct heeft ingegrepen na overleg met het wervingsbureau. De verkopers van Lotto die minderjarigen hebben verworven zijn per direct ontslagen.
Bij het overleg met het wervingsbureau heeft Lotto ook duidelijke eisen gesteld aan de werving. Ook zijn de inschrijvingen van de minderjarige meisjes ongedaan gemaakt, en hebben zij hun geld teruggekregen.
Een woordvoerder van Nederlandse Loterij heeft in een reactie ook laten weten dat de wervers vooraf duidelijke instructies krijgen, maar dat die instructies dit keer niet zijn nageleefd:
“Ze worden getraind, zowel online als ook nog eens op locatie. Ook ontvangen zij geen vergoeding bij het inschrijven van deelnemers onder de 24 jaar. Nieuwe spelers moeten zich daarnaast altijd vooraf identificeren, zodat de leeftijd kan worden gecontroleerd. Dat laatste is in dit geval niet gebeurd. Dit betreuren wij ten zeerste.”
Woordvoerder Nederlandse Loterij
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via beeldbank van Nederlandse Loterij.
