ANJ eist strengere aanpak tegen probleemgokken

l'Autorité Nationale des Jeux heeft de actieplannen van alle gokexploitanten in Frankrijk beoordeeld op het gebied van preventie van gokverslaving en minderjarig gokken. ANJ erkent de geboekte vooruitgang, maar benadrukt dat aanvullende maatregelen noodzakelijk zijn om probleemgokken verder terug te dringen. De Franse toezichthouder heeft extra voorschriften opgelegd aan operators in verschillende sectoren.

Sinds een wetswijziging in 2019 zijn gokexploitanten verplicht om jaarlijks actieplannen in te dienen bij l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), met als doel verantwoord spelen te bevorderen en risico’s zoals fraude en witwassen tegen te gaan. Volgens de ANJ hebben de zestien vergunde online aanbieders, net als vorig jaar, vooruitgang geboekt. Dat kwam onder andere door bewustwordingscampagnes en verbeterde methodes om probleemgokken te detecteren. De toezichthouder benadrukt echter dat verdere verbeteringen nodig zijn.

Meer probleemgokkers moeten worden geïdentificeerd in verhouding tot het spelersbestand, en operators moeten meetbare resultaten aantonen die door de ANJ gecontroleerd kunnen worden. Daarnaast moeten er aanvullende speellimieten komen voor risicovolle spelvormen zoals snelle pokertoernooien (Turbo en Hyper-Turbo poker) en live wedden.

De actieplannen van Française des Jeux en Pari Mutuel Urbain zijn door de ANJ goedgekeurd, maar de toezichthouder eist aanvullende maatregelen. De aanbieders moeten de controle op de naleving van het verkoopverbod aan minderjarigen verder aanscherpen en een nieuw identificatiesysteem voor probleemgokkers testen in fysieke verkooppunten. Ook wordt van hen verwacht dat zij medewerkers beter trainen in het herkennen en begeleiden van risicospelers.

De ANJ constateert een toename in de naleving van regelgeving door casino’s, maar signaleert nog steeds grote verschillen tussen exploitanten. Om het bewustzijn onder personeel te vergroten, heeft de toezichthouder een e-learningprogramma opgezet, dat sinds de lancering in november 2024 door meer dan 760 medewerkers is gevolgd. Daarnaast toont een door de ANJ uitgebrachte studie aan dat veel spelers onvoldoende op de hoogte zijn van beschikbare hulpmaatregelen bij gokverslaving.

Probleemgokken en minderjarigen

Uit cijfers van het Observatoire Français des Drogues et des Tendances Addictives (OFDT) blijkt dat Frankrijk in 2024 naar schatting 1,17 miljoen probleemgokkers telde, waarvan 360.000 als ernstig werden beschouwd. In 2019 werd 38,3% van de bruto spelopbrengst toegeschreven aan probleemgokkers, met 20,7% specifiek afkomstig van spelers met een ernstige gokverslaving.

Gokken door minderjarigen blijft daarnaast een structureel probleem in Frankrijk, zo geeft de toezichthouder aan. Volgens de EnCLASS-studie uit 2021 heeft 75% van de 14-jarigen in Frankrijk ooit een gokspel gespeeld. Daarnaast bleek uit het ENJEU-onderzoek dat 34,8% van de ondervraagde minderjarigen in 2021 als actieve speler kon worden aangemerkt.