Gokbedrijf 888 heeft in het Verenigd Koninkrijk een boete van £ 9,4 miljoen (€ 11,2 miljoen) opgelegd gekregen van de Gambling Commission. De toezichthouder concludeerde na een onderzoek dat het gokbedrijf nalatig was op het gebied van sociale verantwoordelijkheid en het witwassen van geld.
Het internationale gokbedrijf 888, bekend van onder andere 888 Casino en 888 Poker, heeft een grote boete gekregen in het Verenigd Koninkrijk. Behalve de boete voor 888, kreeg 888’s moederbedrijf 888 UK Limited ook nog een officiële waarschuwing. Daarnaast zal het bedrijf in de toekomst worden onderworpen aan een uitgebreide audit.
Dit is de tweede keer dat 888 UK Limited geconfronteerd wordt met een dergelijke boete van de Gambling Commission. In 2017 betaalde het bedrijf al een boete van £ 7,8 miljoen (€ 9,3 miljoen) vanwege het onvoldoende beschermen van kwetsbare spelers.
Op de website van de Gambling Commission, zei Andrew Rhodes, Chief Executive van de Gambling Commission, het volgende over de boete voor 888:
“De omstandigheden van de vorige opgelegde sancties waren misschien verschillend, maar in beide gevallen hebben we hier te maken met het in de steek laten van de consument. Iets wat totaal onaanvaardbaar is.
“De boete van vandaag is een van de grootste tot nu toe. Het moet duidelijk zijn dat bij het herhaaldelijk overtreden door 888, we ernstig moeten overwegen of het bedrijf wel geschikt is om een vergunning te hebben. Dit alles om het gokken veilig en vrij van misdaad te houden.”
Andrew Rhodes, Chief Executive Gambling Commission
Boete 888 voor nalatigheid
888 kreeg de boete van de Gambling Commission voor nalatigheid op het gebied van sociale verantwoordelijkheid. De Britse toezichthouder somde de tekortkomingen als volgt op:
- Niet identificeren van spelers die een risico liepen omdat het beleid bepaalde dat dit pas gebeurde bij een storting van £ 40,000;
- Het uitblijven van een interventie bij een speler die een bedrag van £ 37.000 verloor gedurende een periode van zes weken;
- Geen rekening houden met de formele richtlijnen van de commissie inzake de interactie met de consument;
- Willens en wetens een stortingslimiet van £ 1.300 aanbieden aan een klant waarvan men wist dat diegene £ 1.400 salaris per maand verdient;
- De meeste interacties bestonden hoofdzakelijk uit een e-mail waarin alleen de instrumenten voor verantwoordelijk gokken werden toegelicht en waarop de klant niet hoefde te reageren;
- Tijdens de beoordeling door de commissie is niet gebleken dat het bedrijf proactief beperkingen oplegde aan accounts. Het ging hierbij om accounts waar er ernstige zorgen waren rondom de sociale verantwoordelijkheid;
- Niet sluiten van meerdere rekeningen van één consument wanneer er bezorgdheid ontstond over de bron van het geld. Zo mocht een consument drie nieuwe accounts aanmaken, terwijl een ander account van dezelfde speler beperkingen opgelegd was.
Behalve de nalatigheid op het sociale vlak kreeg het moederbedrijf van 888 ook een boete vanwege het falen van het anti-witwasbeleid. Zo was er bijvoorbeeld een regel dat consumenten £ 40.000 mochten storten, zonder aan te tonen waar het geld vandaan kwam. Ook werd er meermaals genoegen genomen met een mondelinge toezegging van klanten inzake arbeidsinkomen in plaats van schriftelijk bewijs. In een enkel geval mocht een consument £ 65.835 uitgeven in vijf maanden, zonder ook maar een vorm van schriftelijk bewijs te hoeven overhandigen.
Het eigen beleid werd ook niet nageleefd. In het beleid staat dat een speler tien dagen de tijd heeft om bewijs aan te leveren voor de herkomst van hun geld. Gebeurt dit niet binnen die tien dagen, dan krijgt het account een beperking. Echter verloor iemand £ 15.000 in een periode van drie weken terwijl diegene nog de herkomst van het geld nog niet had bewezen.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
