Uit onderzoek van het Swansea University GREAT Centre blijkt dat veel Britse goksites de privacyregels rond het verzamelen en verwerken van gebruikersgegevens mogelijk overtreden. Vooral het gebruik van cookies en trackingsoftware blijkt daarbij een probleem.
Britse online casino's en bookmakers zijn ervan beschuldigd dat ze de privacyregels rondom gegevensmonitoring van klanten hebben overtreden. Dat blijkt uit een onderzoek van Swansea University GREAT Centre.
Ongeveer negen op de tien Britse goksites lijken een overtreding te maken en de Britse toepassing van de General Data Protection Regulation (GDPR) te negeren. Dat zijn strenge regels die bepalen hoe organisaties persoonsgegevens mogen verzamelen, opslaan en verwerken, vergelijkbaar met de AVG in Nederland.
De bevindingen van het onderzoek hebben betrekking op de ‘cookie'-banners. De Britse toezichthouder, the Information Commissioner's Office (ICO), is bezig met een project om websites te forceren zich aan de GDPR-regels te houden.
‘Dark patterns'
Een groep onderzoekers van Swansea University GREAT Centre is erachter gekomen dat een aantal grote online kansspelaanbieders nog achterloopt. Bijna een kwart van de 624 goksites, bood niet de optie aan om zogenoemde trackingsoftware uit te zetten. De software volgt gebruikers om gerichte advertenties mogelijk te maken.
Uit het onderzoek bleek dat tweederde van de goksites data gebruikte van spelers. Achteraf was daar geen toestemming voor. Die sites mogen de data wel gebruiken om bijvoorbeeld te kijken of iemand wel vanuit het Verenigd Koninkrijk inlogt. De onderzoekers kwamen er echter achter dat de data naar externe analysepartijen is gestuurd voor marketingdoeleinden.
De meeste goksites gebruiken ‘dark patterns’ om gebruikers tot het delen van gegevens te bewegen, bijvoorbeeld door de privacyonvriendelijke optie te benadrukken, vooraf aan te vinken of de afwijzingsoptie te verbergen.
Van de goksites die dark patterns gebruikten, overtrad 86% minstens één privacyregel. Dat is aanzienlijk hoger dan het percentage van 54% dat in eerder onderzoek bij websites in het algemeen werd vastgesteld.
Zinvolle handhaving blijft achter
Ravik Naik, juridisch directeur bij advocatenkantoor AWO, vertelt aan The Guardian dat de bevindingen binnen het rapport passen bij een systematische niet-naleving.
„Het is helaas geen verrassing om de bevindingen in dit rapport te zien, maar de gevolgen van niet-naleving zijn daarom niet minder schadelijk. Het meest opvallende aan dit rapport is dat het duidelijk maakt dat het Information Commissioner’s Office (ICO) heeft nagelaten om zinvolle handhavingsmaatregelen te nemen tegen de online goksector.”
Ravik Naik, juridisch directeur advocatenkantoor AWO
Nadat AWO heeft opgetreden namens de actiegroep Cleanup Gambling, kreeg eerder Skybet al een berisping van de ICO vanwege het onregelmatig delen van gebruikersgegevens.
Een woordvoerder van ICO vertelt dat de gegevensautoriteit zich inzet voor het toezicht op het bevorderen van langdurige naleving van wettige cookiepraktijken. Daarnaast benadrukt hij dat er actie wordt ondernomen wanneer dit nodig is.
“We zullen waar nodig maatregelen nemen om de informatierechten van mensen te beschermen.”
Woordvoerder ICO
Evoke, de eigenaar van William Hill, weigerde commentaar te geven. Entain, de eigenaar van Ladbrokes, verklaarde dat gegevens die vóór het verlenen van toestemming waren verzameld, niet werden gebruikt voor reclame of marketing. Hollywood Bets en Admiral Casino reageerden niet op een verzoek om commentaar.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via Envato.
