De Franse toezichthouder heeft zich kritisch uitgelaten over de actieplannen op het gebied van verantwoord spelen van enkele casino’s in het land. Zes aanbieders zagen hun actieplan afgewezen worden. De toezichthouder heeft beloofd met een gids te komen om de exploitanten te helpen bij de bescherming van probleemgokkers.
De toezichthouder op Kansspelen in Frankrijk, L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), heeft zes actieplannen van kansspelaanbieders in het kader van verantwoord spelen verworpen. Door een wetswijziging in 2019 zijn exploitanten in Frankrijk verplicht om jaarlijks hun actieplannen in te dienen als het gaat om verantwoord spelen en de bestrijding van fraude, witwassen en financiering van terrorisme.
In een nieuwsbericht laat de toezichthouder weten dat er maar weinig vooruitgang is geboekt. De actieplannen op het gebied van verantwoord spelen zouden maar weinig verschillen van de plannen die een jaar eerder zijn ingediend. In totaal dienden 235 renbanen, 203 casino’s en zeven speelclubs hun actieplan in. De ANJ wees zes van deze plannen af: vijf casino’s en een speelclub moeten een nieuw actieplan aanleveren.
Weinig vooruitgang geboekt
In 2022 benadrukte de toezichthouder al eens dat de initiatieven voor veiliger gokken aanzienlijk verbeterd moesten worden. De exploitanten moesten hierbij meer aandacht besteden aan hun monitoringstools en de opleiding van hun personeel. De aanbieders bleken hier in de ogen van de ANJ te weinig aan te hebben gedaan:
“Over het algemeen constateert de ANJ weinig significante vorderingen of innovatieve acties, evenals een zeer heterogeen niveau van naleving onder casino’s. Slechts 20% van de ANJ-voorschriften is uitgevoerd.”
ANJ
Om de aanbieders te helpen heeft de ANJ belooft met een ‘praktische gids’ te komen voor casino’s. Hierin komen tips om aan de gestelde verplichtingen te voldoen als het gaat om het signaleren van problematisch gokgedrag. In de gids staan onder andere enkele goede voorbeelden van initiatieven die eerder zijn uitgevoerd door aanbieders uit zowel Frankrijk als andere landen.
Eerder dit jaar was de ANJ ook al eens kritisch op een actieplan van de Franse nationale loterij, Française des Jeux (FDJ). De toezichthouder wees de reclamestrategie van de FDJ af. De FDJ heeft een monopolie op het gebied van loterijen en heeft daarom te maken met strenge reclameregels. De strategie van FDJ is verworpen, omdat het bedrijf te veel grote promotiecampagnes op de planning had staan volgens de ANJ.
