Maandag 4 maart 2024

Speel bewust

Speelautomatenhal Lucky Jack moet in Cruks geregistreerde speler ruim € 6.000 terugbetalen

rechter casino bijstand

Tegeto, exploitant van de speelautomatenhal “Lucky Jack”, moet een gokverslaafde man een bedrag van ruim € 6.000 terugbetalen. De man verloor een dergelijk geldbedrag in Lucky Jack, toen hij ondanks een Cruks-registratie toch meerdere malen toegang kreeg tot de speelautomatenhal.

Eind november heeft de Rechtbank Amsterdam uitspraak gedaan in een rechtszaak tussen een gokverslaafde en Tegeto, exploitant van de speelautomatenhal Lucky Jack. De gokverslaafde man had zich op 8 juni 2022 ingeschreven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), waardoor hij geen toegang zou mogen krijgen tot (online) casino’s en speelautomatenhallen.

De man is in het bezit van een Nederlandse verblijfsvergunning, en een Egyptisch paspoort dat op 7 mei 2011 is verlopen. Via zijn naam, geboortedatum, en BSN-nummer schreef hij zich in bij Cruks. Enkele maanden na zijn inschrijving bij Cruks is hij er toch meerdere keren in geslaagd om de speelautomatenhal Lucky Jack te bezoeken.

Tussen 14 november 2022 en 5 december 2022 zijn er met zijn bankpas 41 opnames gedaan op acht verschillende dagen bij Lucky Jack. Het ging hierbij om een totaalbedrag van € 5.858.

Gokverslaafde stelt exploitant Lucky Jack aansprakelijk

Medio december besloot de gokverslaafde man via een brief Tegeto aansprakelijk te stellen voor zijn verlies, omdat ze hem geen toegang hadden mogen verlenen tot Lucky Jack. Een week later wees Tegeto de aansprakelijkheid middels een brief van de hand. De man besloot daarop naar de rechter te stappen, waar hij een bedrag van € 9.359 van Tegeto eiste. Naast de opgenomen € 5.858 zou hij ook nog eens € 3.500 aan contant geld hebben verloren.

Tijdens het verweer liet Tegeto weten dat ze op 19 november 2022 controle hebben uitgevoerd met een buitenlands paspoort. Dat paspoort was niet toegevoegd aan het Cruks-register, waardoor er geen “hit” kwam. Echter bleek het hierbij te gaan om het paspoort dat op 7 mei 2011 was verlopen. Tegeto had hem daardoor al geen toegang mogen verlenen, nog los van de registratie in Cruks.

Bij een bezoek op 4 december 2022 kreeg de man toegang op vertoon van een Nederlands identiteitsbewijs, maar desondanks kwam er geen “hit” bij Cruks. Volgens de exploitant kwam dat door gebrekkig functioneren van het systeem. De man verwees hierbij naar het artikel “Cruks niet waterdicht: geregistreerden kwamen toch automatenhallen in” van CasinoNieuws.nl.

Exploitant moet deel verlies terugbetalen

Tegeto betwistte of de man op de genoemde data daadwerkelijk een bezoek heeft gebracht aan Lucky Jack. Volgens haar systemen is de gokverslaafde op die data namelijk niet gecontroleerd op een inschrijving in Cruks. Dat kwam overeen met de stelling van de eiser, die aan heeft gegeven op die dagen toegang te hebben gekregen zonder een Cruks-controle.

De exploitant kwam toen met het verweer dat er ook iemand anders in Lucky Jack gepind kan hebben met de bankpas van de gokverslaafde man. De rechter noemde dit selectief en willekeurig, en ging er dan ook niet in mee.

“De slotsom is dus dat [eiser] op 19 november 2022 door Tegeto toegang is verleend op basis van een verlopen Egyptisch paspoort. Op 4 december 2022 is hem door Tegeto toegang verleend zonder dat op een deugdelijke manier controle van het Cruks-register heeft plaatsgevonden. Op 14, 15, 16, 17, 20, 22 november 2022 en op 5 december 2022 is toegang verleend zonder dat controle plaatsvond.”

Uitspraak Rechtbank Amsterdam

De rechter stelde de gokverslaafde in het gelijk, waardoor hij een deel van zijn verlies terugkrijgt van Tegeto. Het gaat hierbij om het bedrag van € 5.858 wat hij pinde in de speelautomatenhal. De man kon niet voldoende aantonen dat hij ook nog eens € 3.500 aan contant geld verloor met gokken, waardoor hij dat deel van zijn mogelijke verlies niet terug zal krijgen. Ook moet Tegeto alle kosten rondom de rechtszaak vergoeden.

Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.

Laat een reactie achter