Afgelopen zomer dachten duizenden spelers bij Norsk Tipping dat ze een grote loterijprijs hadden gewonnen. Er bleek echter sprake te zijn van een fout bij de conversie van de valuta, waardoor de geldprijzen flink lager uitvielen. Door de kapitale fout bij de Eurojackpot-uitslag heeft Norsk Tipping een boete van maximaal 10 miljoen NOK (€ 860.025) gekregen.
In Noorwegen kunnen liefhebbers van loterijen via aanbieder Norsk Tipping deelnemen aan de Eurojackpot, de loterij die in negentien verschillende Europese landen te spelen is. Het prijzengeld bij de loterij wordt in de meeste deelnemende landen uitgekeerd in euro's, maar in Noorwegen krijgen de winnaars hun prijzengeld in Noorse Kronen.
Bij de trekking van 27 juni maakte Norsk Tipping echter een gigantische fout bij het omrekenen van euro's naar Noorse Kronen. Daardoor kregen 47.000 winnaars ten onrechte te horen dat ze enorme geldprijzen hadden gewonnen. De bedragen waren vermenigvuldigd met honderd, in plaats van gedeeld door honderd.
In totaal kregen 30.000 winnaars een sms of pushmelding op hun telefoon over de gewonnen prijs, waardoor veel spelers in de veronderstelling waren dat ze plotseling miljonair waren. In de avond ontdekte Norsk Tipping de fout, en zijn alle onjuiste bedragen verwijderd. Tot grote teleurstelling van de spelers ontvingen zij gewoon hun juiste, maar veel lagere, prijzengeld.
Boete en vertrek van CEO
Naar aanleiding van deze fout legde topvrouw Tonje Sagstuen haar functie als CEO bij Norsk Tipping neer. Tegelijkertijd maakte de Lotteritilsynet, toezichthouder in Noorwegen, ook bekend dat het gokbedrijf de Wet op de Kansspelen heeft overtreden met de fout.
Drie maanden later heeft de toezichthouder aangekondigd dat Norsk Tipping een boete heeft gekregen. De boete bedraagt maximaal 10 miljoen Noorse Kronen, omgerekend zo'n € 860.025. Dat is 0,1% van de omzet van Norsk Tipping, die vorig jaar iets meer dan tien miljard NOK bedroeg.
Atle Hamar, directeur van Lotteritilsynet, zegt het volgende over de kapitale fout van de loterijaanbieder:
“Spelers moeten op Norsk Tipping kunnen vertrouwen, en dit is een ernstige schending van dat vertrouwen. Het is natuurlijk vreselijk als je een bericht krijgt dat je een grote prijs hebt gewonnen, en dan blijkt dat niet te kloppen. Deze zaak schaadt het vertrouwen in Norsk Tipping en heeft tot heftige reacties geleid.”
Atle Hamar, Lotteritilsynet
Torenhoge boete
De boete voor de kapitale fout bij de Eurojackpot-uitslag is niet de enige tegenvaller die Norsk Tipping de afgelopen maanden moest verwerken. Recentelijk maakte toezichthouder Lotteritilsynet bekend dat het een torenhoge boete van NOK 46 miljoen (€ 3,9 miljoen) had opgelegd aan het gokbedrijf.
Norsk Tipping ontving deze boete voor het verkeerd uitvoeren van loterijtrekkingen, waarmee miljoenen spelers waren getroffen. Door de foutieve trekkingen hadden loten van spelsyndicaten, clubs, of coöperatieve banken een grotere kans om te winnen.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via: Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg / Wikimedia.
