Een speler die zichzelf had ingeschreven in Cruks, maar desondanks toegang kreeg tot Circus Gran Casino, heeft zijn rechtszaak tegen het gokbedrijf verloren. De kantonrechter oordeelde dat Circus Gran Casino niet onrechtmatig heeft gehandeld en de zorgplicht niet heeft geschonden.
De rechtszaak draaide om een speler die zich tot tweemaal toe had ingeschreven in het uitsluitingsregister Cruks. Ondanks zijn uitsluiting bezocht hij tussen 10 januari en 26 februari 2023 meerdere keren de vestigingen van Circus Gran Casino in Tiel en Leusden, dat wordt geëxploiteerd door Hotel Gaming B.V..
Om toegang tot de speelhal te krijgen gebruikte hij telkens een buitenlands identiteitsbewijs waarop een burgerservicenummer (BSN) ontbrak. Bij zijn casinobezoeken vergokte de man een bedrag van € 11.760, een bedrag dat door het casino overigens betwist werd.
Circus Gran Casino controleert iedere bezoeker via het Cruks-systeem. Bij Nederlandse identiteitsbewijzen wordt daarbij gezocht op het BSN. Bij buitenlandse identiteitsbewijzen zonder burgerservicenummer vindt de controle plaats op de combinatie van naam, geboortedatum, en geboorteplaats, maar alleen als dat buitenlandse document ook in Cruks is geregistreerd.
Omdat de speler enkel zijn Nederlandse identiteitsbewijs had gekoppeld aan zijn Cruks-inschrijving, en niet zijn buitenlandse identiteitsbewijs, kreeg het gokbedrijf de melding dat er geen match was gevonden. Hierdoor kon de man de speelautomatenhal betreden met het buitenlandse ID-bewijs, terwijl hem op basis van zijn Nederlandse identiteitsbewijs wel de toegang zou zijn ontzegd.
Vanaf 27 februari is het beleid van Circus Gran Casino aangescherpt. Toegang tot de gokhal is sindsdien alleen nog mogelijk op vertoon van een identiteitsbewijs met een burgerservicenummer, om de Cruks-controles beter te kunnen uitvoeren.
Zorgplicht niet geschonden
De speler stelde tijdens de rechtszaak dat Circus Gran Casino haar zorgplicht had geschonden door hem toe te laten terwijl hij in Cruks stond. De rechter oordeelde echter dat het gokbedrijf juist handelde binnen de technische mogelijkheden en wettelijke kaders. Het casino had bij ieder bezoek een Cruks-check uitgevoerd en kon niet verantwoordelijk worden gehouden voor het feit dat de speler zijn buitenlandse ID niet had geregistreerd in het zelfuitsluitingsregister.
De rechtbank van Oost-Brabant wees er bovendien op dat de speler zelf verplicht was om alle identiteitsbewijzen, ook de buitenlandse, op te nemen in zijn Cruks-inschrijving. Volgens de rechter kwam het gebruik van een niet-geregistreerd identiteitsbewijs dan ook volledig voor rekening van de speler.
Omdat de speler onvoldoende kon onderbouwen wat Hotel Gaming B.V. concreet fout had gedaan, wees de rechter op 26 juni 2025 zijn vordering af. De speler werd bovendien veroordeeld tot betaling van € 947 aan proceskosten.
Correcte Cruks-inschrijving verantwoordelijkheid speler
Ook in een recente uitspraak van het Gerechtshof Amsterdam werd geoordeeld dat een speler zelf verantwoordelijk is voor een correcte inschrijving in Cruks.
In die zaak probeerde een speler zijn gokverliezen terug te vorderen van Amusementspaleis Macau, omdat hij ondanks zijn registratie in Cruks toch kon gokken. De speler had echter een onjuiste geboortedatum en geboorteplaats opgegeven in Cruks en gebruikte bij zijn bezoek een ander (buitenlands) paspoort.
Het Hof oordeelde dat de exploitant aan zijn wettelijke controleplicht had voldaan en dat fouten of onvolledigheden in de Cruks-inschrijving volledig voor rekening van de speler komen. Daarmee werd volgens advocatenbureau Vissers Legal belangrijke jurisprudentie geschept voor vergelijkbare zaken.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
Lead-foto door Onetime via YouTube.
