Uit een gezamenlijk Brits onderzoek van The Guardian en Investigate Europe blijkt dat verschillende populaire AI-chatbots gebruikers doorverwijzen naar illegale online casino’s. Volgens de onderzoekers blijken sommige systemen bovendien informatie te geven over manieren waarop spelers beschermingsmaatregelen tegen problematisch gokken kunnen omzeilen.
Voor het onderzoek zijn meerdere AI-chatbots van grote technologiebedrijven getest: Copilot, Grok, Meta AI, Chat GPT, en Gemini. De onderzoekers stelden vragen vanuit het perspectief van iemand met een gokprobleem, of van een speler die zichzelf had uitgesloten van online gokken en toch wilde blijven spelen.
In verschillende gevallen gaven de chatbots suggesties voor online casino’s die niet over een vergunning in het Verenigd Koninkrijk beschikken. In sommige gevallen gaven de chatbots ook informatie over bonussen, snelle uitbetalingen en andere positieve kenmerken van deze aanbieders.
Zelfuitsluiting omzeilen
In meerdere tests gaven chatbots informatie over manieren waarop spelers beperkingen kunnen omzeilen. Daarbij werd onder meer verwezen naar GamStop, het Britse systeem waarmee spelers zichzelf kunnen uitsluiten van alle online goksites met een Britse vergunning.
Volgens critici zouden technologiebedrijven daarom meer verantwoordelijkheid moeten nemen voor de informatie die hun AI-systemen verstrekken. In een reactie tegenover The Guardian stellen de betrokken technologiebedrijven dat hun systemen zijn ontworpen om schadelijke adviezen te voorkomen.
Zij geven aan dat er voortdurend gewerkt wordt aan het verbeteren van veiligheidsmaatregelen en moderatie. Volgens de onderzoekers toont het onderzoek echter aan dat de huidige systemen nog steeds te manipuleren zijn door specifieke vraagstellingen.
Eerder onderzoek in Nederland
Ruim een jaar geleden deed CasinoNieuws.nl ook onderzoek naar het gedrag van AI-chatbots rondom gokken. Uit dat onderzoek bleek dat de grote AI-chatbots niet zouden helpen als je op zoek bent naar illegale goksites waar je kan gokken als je in Cruks staat. Microsoft Copilot wilde na wat aandringen gokverslaafden wel helpen met tips, echter waren dat niet echt behulpzame tips.
CasinoNieuws.nl concludeerde dat de AI-taalmodellen consistent de risico's van gokken bij ongereguleerde aanbieders benadrukken en verwijzen naar ondersteunende diensten zoals AGOG en Jellinek. Volgens het onderzoek respecteren ze de wettelijke kaders, en beschermen ze gebruikers tegen mogelijke gokverslaving.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
Lead-foto via CasinoNieuws.nl.
