Samen met de Irish Banking Culture Board hebben de drie grootste banken van Ierland – AIB, Bank of Ireland en PTSB – een nieuw initiatief gelanceerd voor een betere ondersteuning van klanten met gokproblemen. Het is de eerste keer dat de bankensector in Ierland gezamenlijke maatregelen invoert voor de bescherming van kwetsbare klanten.
Onder de naam Common Commitment of Care for Problem Gambling beloven de banken onder meer speciale hulplijnen, getraind personeel en de mogelijkheid tot het blokkeren van goktransacties. Het doel van het inititiatief is consistente en medelevende ondersteuning voor klanten die, vooral in financiële sfeer, te maken hebben met gokproblemen.
De deelnemende banken zullen een speciale webpagina lanceren over probleemgokken met onder andere informatie over hulpinstanties voor gokkers in Ierland. Ook zullen bankmedewerkers training krijgen voor het omgaan met klanten die aangeven dat ze kampen met dergelijke problemen.
De belangrijkste maatregel is echter de vrijwillige blokkering van bancaire kaarttransacties, die het mogelijk maakt om betalingen aan goksites of gokgerelateerde websites te blokkeren.
Waardering voor initiatief
Staatssecretaris Robert Troy was aanwezig bij de lancering van het initiatief en sprak zijn waardering uit voor de Irish Banking Culture Board en de aangesloten banken, zo schrijft Irish Banking Culture Board op haar LinkedIn-pagina.
Troy noemt het een belangrijke stap in de aanpak tegen probleemgokken, waarmee de banksector een positieve bijdrage levert aan de bescherming van gokkers:
“Deze Common Commitment of Care is een waardevolle aanvulling op de bredere inspanningen van de overheid en de samenleving om de schade als gevolg van gokken aan te pakken. De regering heeft zich ertoe verbonden probleemgokken aan te pakken door middel van de Gambling Regulation Act en de oprichting van de Gambling Regulatory Authority of Ireland, en samenwerking binnen de sector blijft essentieel om onze doelstellingen te bereiken.”
Staatssecretaris Robert Troy
Toezichthouder Gambling Regulatory Authority of Ireland, die eerder dit jaar is opgericht, was ook aanwezig bij de lancering. De GRAI looft de betrokkenen partijen voor hun toezegging om vrijwillig gokblokkades in te voeren, zo schrijft de toezichthouder op LinkedIn. Het sprak tevens uit dat dit een nieuwe stap in de positieve richting is voor de aanpak van probleemgokken.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via LinkedIn.
