In Q2 van 2023 heeft Kindred Group een lichte daling waargenomen van de inkomsten uit probleemspelers. Ten opzichte van het vorige kwartaal zag men een daling van 0,2%, naar 3,1% van de inkomsten die werden gehaald uit spelers met gokgerelateerde schade. Ook gaf het bedrijf aan een rekenfout te hebben gemaakt met eerdere data over inkomsten uit probleemspelers.
Vandaag heeft Kindred Group haar cijfers over het tweede kwartaal (periode van 20 maart 2023 tot en met 17 juni 2023) van de inkomsten uit probleemspelers gedeeld. Het moederbedrijf van onder andere Unibet haalde in het tweede kwartaal 3,1% van haar omzet uit deze kwetsbare groep spelers.
Men zag een stijging in het verbeteringseffect na interventies. Waar in de voorgaande kwartalen het resultaat steeds rond de 82% lag, werd in Q2 van 2023 een verbeteringseffect van 86,4% waargenomen na de interventies, aldus Kindred. Dit houdt in dat 86,4% van de probleemspelers bij Kindred na een gesprek met het gokbedrijf hun speelgedrag hebben verbeterd.
| Statistieken van de Kindred Group | Q4 2020 | Q1 2021 | Q2 2021 | Q3 2021 | Q4 2021 | Q1 2022 | Q2 2022 | Q3 2022 | Q4 2022 | Q1 2023 | Q2 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Aandeel van de brutowinsten van spelers met een hoog risico | 4,3% | 3,9% | 4,3% | 3,3% | 4,0% | 3,3% | 3,3% | 3,8% | 3,5% | 3,3% | 3,1% |
| Verbeteringseffect na interventies | 75,7% | 76,6% | 76,9% | 64,9% | 79,2% | 83,7% | 84,7% | 82,6% | 82,1% | 82,1% | 86,4% |
Rekenfout
In eerste instantie liet Unibet in Q1 van 2023 weten dat het 3,0% van de totale omzet vergaarde via gokverslaafde spelers. Volgens Kindred had het echter destijds een rekenfout gemaakt, waardoor het werkelijke aandeel 3,3% betrof in die periode.
Volgens het Zweedse gokbedrijf was ook bij de bekendmaking van de cijfers over Q4 in 2022 sprake van dezelfde rekenfout. Waar eerder werd gecommuniceerd dat er tijdens dat kwartaal 3,3% van de totale inkomsten uit probleemspelers kwam, bleek dat Kindred in Q4 van 2023 3,5% aan omzet behaalde via de gokkers met gokgerelateerde schade.
De miscalculatie was het gevolg van een fout in de gegevensverwerking in verband met een update van de gegevensrapportage van spelers in het zelfuitsluitingsregister, zo laat Kindred weten op haar website. Met de rekenfout hersteld zakt Kindred voor het derde kwartaal op rij in haar belangrijkste statistiek; het aandeel van de omzet gehaald uit probleemspelers.
Kindred heeft met hun Journey to Zero sinds februari 2021 de ambitie uitgesproken om uiteindelijk geen omzet te genereren via probleemgokkers. Dit doel zal op zijn laatst eind 2023 bereikt moeten worden, zo liet het gokbedrijf eerder weten. Onderdeel hiervan is het rapporteren van de omzet uit probleemgokkers per kwartaal. Hiermee wil het gokbedrijf transparantie tonen en een dialoog op basis van feiten aangaan.
Interim CEO van Kindred Group, Nils Andén, laat weten dat ze graag meewerken aan een duurzamere gokindustrie:
“Onze ‘Journey towards Zero’-ambitie is een belangrijke parameter voor Kindred en ons vermogen om bij te dragen aan een op feiten gebaseerde dialoog over hoe we een duurzamere gokindustrie tot stand kunnen brengen. Het fungeert ook als een fundamentele metriek in de interne inspanningen van Kindred om onze verantwoorde gokinspanningen te verbeteren.
“We zijn altijd duidelijk geweest over het feit dat we deze ambitie niet van vandaag op morgen zullen bereiken. Samenwerking tussen belanghebbenden in de sector blijft een kritieke succesfactor, zoals onze samenwerking met het Zweedse behandelcentrum Spelfriheten, waar we schadelijk gokken aanpakken door onze complementaire expertise te combineren voor een gemeenschappelijk doel.”
Nils Andén, Interim CEO van Kindred Group
Wisselingen bij Kindred
Nils Andén nam in mei 2023 het stokje over van Henrik Tjärnström als leidinggevende bij Kindred. Tjärnström kondigde na bijna 20 jaar zijn aftocht aan bij het van oorsprong Zweedse gokbedrijf. Andén was sinds 2020 weer terug op het oude nest bij Kindred als Chief Commercial Officer. De nieuwbakken Interim CEO was ook al werkzaam bij de gokexploitant tussen 2009 en 2016.
Kort daaropvolgend kwam het nieuws naar buiten dat ook CCO Anne-Jaap Snijders en CMO Elen Barber Kindred weg gaan bij Kindred. Samen met het vertrek van Johan Wilsby, de CFO die opstapte voordat Tjärnström opstapte als CEO, komt het totaal nu op vier personen op topposities die Kindred hebben of gaan verlaten.
Door het vertrek van de vier topfunctionarissen zou de verkoop van Kindred in een stroomversnelling zijn geraakt. MGM Resorts International zou een van de gegadigden zijn voor de overname.
Morgenochtend publiceert het bedrijf haar kwartaalcijfers.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
