Donderdag 6 oktober 2022

Speel bewust

GASTCOLUMN: Na legalisatie is het gedaan met online casinobonussen in Nederland

Casino Bonus Rob Naninck

Hoe zal de wereld van online casino- en sportsbookbonussen na legalisatie zijn? In het verleden was het voor online aanbieders een must om kwalitatief goede bonussen aan te bieden om spelers te lokken. Maar de afgelopen jaren was er al een kentering zichtbaar, zowel op het gebied van de voorwaarden als bij de hoogte van de bonussen. Zet deze trend zich verder door en wat valt er te verwachten na legalisatie van online casino’s in Nederland?

Om te kunnen filosoferen over hoe casinobonussen er na de legalisatie uit zouden kunnen zien, moeten we terug naar hun ontstaan. Online casino- en sportsbookbonussen zijn ontstaan om spelers te lokken. Dat klinkt eenvoudig maar er zijn verschillende factoren waardoor er bonussen zijn ontstaan.

Onderscheidend vermogen

Voor online casino’s is het altijd bijzonder lastig geweest om onderscheidend te zijn ten opzichte van de concurrentie. Bijna alle softwareproviders brengen al sinds jaar en dag casinospellen uit en verkopen deze aan alle online casino’s. Hierdoor was er – ook in de begintijd van online casino’s – voor de spelers geen diversiteit op dat gebied; ze konden hetzelfde spel spelen bij bijna alle casino’s.

De klantenservice van online casino’s was in het verleden alleen telefonisch bereikbaar en soms per e-mail. Er was nog geen onderscheid in live chat support en social media bestond nog niet. Ook op dit vlak was er dus geen onderscheidend vermogen voor online casino’s.

Betrouwbaarheid was in het verleden wel een issue. In de beginjaren kwam het nog weleens voor dat je een uitbetaling niet kreeg, je saldo plots nul was, of dat je een hoop kosten kwijt was om documenten te verifiëren. Toch waren dit uitzonderingen, want er waren ook toen al online fora beschikbaar waar onbetrouwbare online casino’s aan de schandpaal genageld werden.

Was je een betrouwbaar online casino, dan was het onderscheidend vermogen bijna nul. Dat veranderde toen online casino’s bonussen gingen introduceren. Als online casino kon je je concurrentie de loef afsteken door net even wat hogere bonussen te geven aan nieuwe spelers. Daarop ontstonden sites waar je bonussen van online casino’s kon vergelijken. Hoe hoger je daar als online casino stond, des te aantrekkelijker je was voor spelers.

Bonusmisbruik

“In het verleden waren online casino’s en bookmakers zeer naïef als het ging om het aanbieden van bonussen.”

Rob Naninck

Door het ontstaan van deze bonussites, was het voor spelers duidelijk waar de hoogste bonus te halen viel.

In die begintijd waren online casino’s en bookmakers zeer naïef als het ging om het aanbieden van bonussen. Zo was er een Amerikaans online casino waarbij je als nieuwe speler na registratie $100 op je account kreeg. Er zaten geen enkele voorwaarden aan deze bonus vast. Als casinospeler ging je natuurlijk gokken met dat gratis geld, maar de gewiekste spelers cashten die $100 natuurlijk meteen uit. Binnen afzienbare tijd had het online casino weliswaar een hoop nieuwe spelers aangetrokken, maar dit waren allemaal bonusmisbruikers. Die spelers keerden niet meer terug naar het casino nadat ze die $100 in hun zak hadden.

Bonusvoorwaarden

Het genoemde voorbeeld is natuurlijk extreem, maar bonusmisbruikers zorgden ervoor dat online casino’s en bookmakers bonusvoorwaarden gingen introduceren. In het verleden was de voornaamste bonusvoorwaarde de rondspeeleis. De rondspeeleis is veelal een getal maal het bonusbedrag, en dat moet in het online casino worden ingezet voordat er uitgecasht kan worden.

Ook met deze summiere vorm van bonusvoorwaarden zagen bonusmisbruikers nog altijd voldoende mogelijkheden. Er kwamen sites waarin stond vermeld wat de verwachtingswaarde (Expected Value, EV) van een bepaalde bonus was. Hierdoor wisten bonusmisbruikers precies wat ze statistisch gezien over zouden moeten houden nadat aan de rondspeeleis was voldaan.

Door dit fenomeen kwamen online casino’s en bookmakers steeds met aanvullende bonusvoorwaarden.

  • Bepaalde spellen telden niet meer mee om de bonus vrij te spelen;
  • Je mocht niet meer het hele bonusbedrag of het complete saldo in zijn geheel inzetten;
  • Bepaalde stortingsmethodes kwamen niet meer in aanmerking voor een bonus;
  • En de hoogte van de rondspeeleis schoot de lucht in.

Kortom, online casino’s en bookmakers begonnen zelf de EV van een bonus uit te rekenen.

Door een EV te creëren dat dicht tegen de nul aan zit, maak je als online casino zijnde de bonus onaantrekkelijk voor bonusmisbruikers.

Om de soms schrikbarend hoge rondspeeleisen te verbloemen werd het bonusbedrag soms gehalveerd. Daardoor was de rondspeeleis natuurlijk lager, maar kreeg je aan de andere kant een veel lager bonusbedrag.

Nieuwe generatie bonussen

Natuurlijk zijn er nog altijd aantrekkelijke bonussen voor bonusmisbruikers, maar de gouden tijden zijn voorbij. Het risico wat je loopt om ‘gepakt’ te worden, weegt nauwelijks meer op tegen de EV. De nieuwe generatie bonussen zijn wat dat betreft compleet anders dan in het verleden.

Op het gebied van marketing zijn online casino’s sterk verbeterd. Spelers worden helemaal geanalyseerd en in verschillende categorieën verdeeld. Per categorie worden er bonusaanbiedingen gemaakt. Echte gokkers krijgen daardoor nog daadwerkelijk goede bonussen, maar bonusmisbruikers krijgen geen enkele aanbieding meer.

Persoonlijke aanbiedingen behoren daarmee tot de nieuwe generatie bonussen. Als een speler veel blackjack speelt, komt er een specifieke bonus gericht op het spelen van blackjack. En wanneer een speler bij een bookmaker alleen maar inzet op de Eredivisie, dan ontvangt de speler free bets voor deze competitie.

Bonussen na legalisatie

De verwachting is dat, na legalisatie van de gokmarkt in Nederland, de nieuwe generatie bonussen zich voortzet. Misschien nog wel meer gericht op het individu. Een voorbeeld zou zijn dat je verhoogde odds krijgt wanneer je inzet op de ploeg waarvan je supporter bent.

“Ik verwacht dat de hoogte en frequentie van de bonus nog verder omlaag zullen gaan.“

Rob Naninck

Ik verwacht dat de hoogte en frequentie van de bonus nog verder omlaag zullen gaan. Een bonus was vroeger onderdeel van het onderscheidende vermogen van een online casino of bookmaker, maar na de legalisatie kan een online casino of bookmaker met een licentie zich ook onderscheiden via andere marketingkanalen. Er zal budget vrijkomen voor het maken van reclame buiten het internet om, iets wat voorheen niet mogelijk was. Dat budget zal ergens vandaan moeten komen. En laten bonussen nou traditioneel ook onder het marketingbudget vallen. Je hoeft geen Nostradamus te heten om te weten dat de bonussen als eerste gekort worden als een online casino ook een voetbalclub kan sponsoren voor dat geld.

Conclusie

De verwachting is dat bonussen zoals die er waren voor de legalisatie van de gokmarkt, nog verder worden uitgekleed. De kans is groter dat er voor individuele spelers een specifieke bonus wordt aangeboden. Hierdoor zullen de echte spelers zich toch gewaardeerd voelen. Zij krijgen tenslotte een bonus voor iets wat ze toch al aan het spelen waren.

Eerst had je de sites die schreven welke online aanbieders de hoogste bonussen hadden. Daarna kwamen de sites met daarop bonussen met de hoogste EV. In de toekomst zal een speler steeds vaker op zoek gaan naar sites waar staat aangegeven welke bonus het beste bij hem of haar past.

Een voordeel voor online casino’s en bookmakers is dat heel veel spelers van nu de gouden bonus tijd niet hebben meegemaakt. Het ontbreekt ze aan een referentiekader. Nieuwe spelers die na legalisatie beginnen met spelen, zullen de bonus dan ook zien als een leuk extraatje. De tijden van het echte bonushunten zijn waarschijnlijk voorbij.

Rob Naninck over casinobonussen in Nederland na legalisatie.

Dit is een gastbijdrage van Rob Naninck. Naninck is dé autoriteit in Nederland op het gebied van casinobonussen. Al sinds 2002 speelt hij winnend bij online casino’s. Hij maakt gebruik van de gaten die hij in de bonusvoorwaarden weet te vinden en rekent alles uit tot ver na de komma. Naninck is ook een begenadigd sportsbettor. Als sinds 1998 verdient hij geld met het afsluiten van sportweddenschappen. Op zijn eigen website gokken.com schrijft hij over online casino’s, bonussen, en gokken op sport.

Er is 1 reactie op dit artikel

  1. Goed stuk Rob..! Ik deel je mening in grote lijnen. Een legale markt heeft nou eenmaal andere hefbomen, aangezien er ook legaal reclame mag worden gemaakt.

    Eén kanttekening hierbij is de mate waarin het illegale aanbod wordt aangepakt. Die betalen immers geen hoge kansspelbelasting en houden zich niet aan de wet. Zolang het illegale aanbod vaak optische hoge bonussen blijft verspreiden, blijft een deel van de markt nog bij het oude.

    Daarnaast schrijf je: “…De verwachting is dat, na legalisatie van de gokmarkt in Nederland, de nieuwe generatie bonussen zich voortzet. Misschien nog wel meer gericht op het individu….”.

    De KOA wet- en regelgeving schrijft op dit moment voor dat bonussen niet mogen worden afgestemd op individueel speelgedrag. Dat zou juist de ontwikkeling van meer individuele bonussen tegengaan.

Laat een reactie achter