Spelinspektionen heeft boetes uitgedeeld aan de gokbedrijven Glitnor Services Limited en Roar Vegas Ltd vanwege tekortkomingen in hun zorgplicht. Glitnor, exploitant van LuckyCasino, kreeg een boete van SEK 28 miljoen. Roar Vegas Ltd, het moederbedrijf van LeoVegas, werd beboet voor SEK 8 miljoen.
Beide bedrijven zouden volgens de Zweedse toezichthouder te laat of onvoldoende hebben ingegrepen bij spelers met risicovol gokgedrag. Uit onderzoek van de Zweedse toezichthouder is gebleken dat Glitnor in tien van de twaalf onderzochte gevallen geen doeltreffende actie ondernam om spelers met problematisch gokgedrag te helpen.
Ondanks signalen van risicovol speelgedrag bleef een gepaste reactie uit. Spelers konden langere tijd doorgaan met online gokken, zonder dat het moederbedrijf van LuckyCasino ingreep met effectieve maatregelen. Daarnaast werd vastgesteld dat het bedrijf onvoldoende opvolging gaf aan genomen maatregelen. Spelinspektionen gaf Glitnor daarom een waarschuwing en een boete van SEK 28 miljoen (€ 2,6 miljoen).
Roar Vegas Ltd, de exploitant achter LeoVegas, kreeg eveneens een sanctie voor tekortkomingen in de naleving van de zorgplicht. In drie van de twaalf onderzochte gevallen werd te laat ingegrepen bij spelers met overmatig speelgedrag. Hoewel Roar Vegas uiteindelijk effectieve maatregelen nam, vond Spelinspektionen dat het gokbedrijf sneller had moeten handelen. De klanten hadden gedurende langere tijd risicovol gokgedrag vertoond voordat er actie werd ondernomen. Dit resulteerde in een waarschuwing en een boete van SEK 8 miljoen (€ 737.000).
In tegenstelling tot Glitnor nam Roar Vegas wél effectieve maatregelen, maar deze kwamen volgens de toezichthouder te laat om grote financiële verliezen en verdere schade te voorkomen. Spelinspektionen benadrukte dat de zorgplicht een fundamenteel onderdeel is van de Zweedse gokwetgeving en dat aanbieders actief moeten optreden om spelers te beschermen tegen gokproblemen.
LeoVegas en Glitnor in Nederland
Zowel LeoVegas als Glitnor Services Limited zijn actief op de Nederlandse legale gokmarkt. LeoVegas kreeg in juli 2023 haar vergunning van de Kansspelautoriteit. Enkele maanden later, begin oktober 2023, ging LeoVegas live in Nederland. In de tussentijd had het gokbedrijf een tweede vergunning weten te bemachtigen, waarmee het uiteindelijk het legale online casino BetMGM in Nederland lanceerde.
Glitnor Services Limited nam in oktober van vorig jaar vergunninghouder One Casino over. Het gokbedrijf nam hierbij niet alleen de activiteiten van One Casino in Nederland over, maar ook in landen als Spanje en Denemarken.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
