Eind vorig jaar kregen acht spelers van TOTO Winkel geen gelijk in een rechtszaak die zij aanspanden tegen de bookmaker. TOTO verklaarde een weddenschap ongeldig vanwege een foutieve quotering. De spelers vonden dit niet terecht en hoopten via de rechter alsnog hun winsten te kunnen claimen.
Eerder deze maand won TOTO een rechtszaak die een speler had aangespannen vanwege de schrijfwijze die de bookmaker hanteerde bij een weddenschap. Het komt vaker voor dat spelers naar de rechter stappen om hun gelijk te halen over een weddenschap, zo blijkt uit een uitspraak die eind 2022 werd gedaan.
Acht gokkers, allen afkomstig uit dezelfde woonplaats, startten een rechtszaak toen bleek dat hun geplaatste weddenschap bij TOTO Winkel ongeldig was verklaard. Volgens TOTO was er sprake van een fout in de quotering, maar de spelers waren het hier niet mee eens. Zij wilden alsnog betaald krijgen omdat ze de weddenschap goed hadden.
Fout in het systeem
De gokkers hadden een weddenschap geplaatst op de wedstrijd Sparta – Ajax op 13 september 2020. Zij voorspelden dat Ajax na precies 60 minuten op voorsprong zou staan. Ondanks dat Ajax met 10 man kwam te staan na bijna een half uur spelen, konden de gokkers juichen. In de 37e minuut zette Anthony de Ajacieden op voorsprong en dit bleek later ook de einduitslag te zijn.
Toen de gokkers hun gewonnen geld op wilden halen, bleek dat de weddenschap geannuleerd was. Zij zochten contact met TOTO en kregen te horen dat de weddenschap een dag voor de wedstrijd al geannuleerd was wegens een fout in het systeem.
De quotering bleek in het TOTO Winkel systeem op 5,75 te staan terwijl dit 1,44 had moeten zijn. Bij TOTO Online was de quotering juist weergegeven en dus deed TOTO een beroep op haar deelnemersreglement. In artikel 11 van het deelnemersreglement zoals deze in 2020 (, 1MB) was staat het volgende:
Deelnemersreglement
Lotto bv [TOTO Winkel] behoudt zich het recht voor om een deelname geheel of gedeeltelijk te weigeren of ongeldig te verklaren in een van de volgende situaties:
Indien er sprake is van een fout in het Programma / aanbod van Lotto bv; onder een “fout”
wordt in dit verband in ieder geval verstaan:
- een fout of vergissing, al dan niet ten gevolge van menselijk handelen;
- een fout in de bekendgemaakte uitkeringsfactoren of in het bekendgemaakte Programma / aanbod;
- een misdruk, spelfout of vergelijkbare fout;
- een technische fout of storing in de ten behoeve van de organisatie van TOTO gebruikte systemen, inclusief de website en app;
- het niet voldoen van de systemen, (inclusief de software) aan de tussen Lotto bv en haar leverancier(s) overeengekomen (functionele) specificaties;
- een registratiefout of transactiefout;
- een situatie van overmacht en/of een vergelijkbare situatie.
Tijdens de rechtszaak en het daaropvolgende hoger beroep kon TOTO Winkel aantonen dat er inderdaad sprake was van een fout. Het systeem van de landgebonden TOTO paste quoteringen in een bijzondere situatie uit zichzelf aan. Hierdoor kon de bookmaker een beroep doen op 1 – ii en 1 – iv uit het deelnemersreglement.
De rechter gaf tevens aan dat de spelers zelf ook hadden kunnen inschatten dat het om een fout ging. Gezien de sportieve prestaties van Ajax en Sparta in het voorgaande seizoen en de voorbereiding (Ajax eindigde bovenaan, Sparta werd elfde in het ingekorte seizoen) was aan te nemen dat de 5,75 quotering te hoog was voor de geplaatste weddenschap.
Terugbetalen
De fout in het systeem werd door de bookmaker ontdekt op 12 september, een dag voor de wedstrijd. Op die dag om 17:30 uur werden alle geplaatste weddenschappen op die betreffende wedoptie ongeldig verklaard. Omdat de weddenschappen waren geplaatst via verkooppunten van TOTO Winkel had het gokbedrijf niet de mogelijkheid om spelers te informeren over het ongeldig verklaren. Spelers van TOTO Winkel worden niet geregistreerd en zijn dus anoniem.
De spelers kregen pas te horen dat de weddenschap geannuleerd was toen zij bij het verkooppunt hun wedformulieren in wilden leveren. Toen zij het geld dat zij dachten te hebben gewonnen niet kregen, vertrokken zij weer met hun wedformulieren. Zij besloten gezamenlijk naar de rechter te stappen. Hoeveel de groep had ingezet op de wedstrijd, is niet bekend.
In eerste aanleg kregen de gokkers al te horen dat het ongeldig verklaren gerechtvaardigd was. In hoger beroep oordeelde de rechter hetzelfde. TOTO heeft de wedders wel aangeboden om alsnog hun inleg terug te betalen. De rechter kon zich hierin vinden en besloot dat dit de manier was om de rechtszaak af te handelen. De spelers werden wel veroordeeld tot het betalen van de proceskosten. Deze kwamen uit op € 3.133.
Lead-foto via de Nederlandse Loterij.
Sportsbetting partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
