SBGOK verliest bij Curaçaos Hof opnieuw zaak over bonusvoorwaarden

De zaak begon drie jaar geleden al bij het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao. SBGOK procedeerde namens de speler tegen Gaming Services Provider (GSP) en het inmiddels ontbonden Vega World Solutions.

De speler had in oktober 2020 € 200 gestort bij het online casino Galemartin, terwijl er nog € 0,40 op zijn account stond. Vervolgens kreeg hij een bonus van € 500, waardoor zijn saldo uitkwam op € 700,40. De speler stelde dat hij deze bonus niet wilde en vroeg de klantenservice om deze te verwijderen. Het online casino weigerde dit omdat er inmiddels al met het saldo was gespeeld.

De speler besloot daarna verder te spelen en zijn saldo liep uiteindelijk fors op. In de eerdere procedure vorderde SBGOK € 32.000 namens de speler. De vordering tegen GSP werd uiteindelijk afgewezen, waarna SBGOK in hoger beroep ging.

In de nieuwe uitspraak spreekt het Hof over een eindsaldo van ruim € 21.000. Uit de uitspraak blijkt niet waarom dit bedrag afwijkt van de € 32.000 die SBGOK eerder vorderde. De speler kreeg uiteindelijk € 2.200 uitbetaald.

Algemene voorwaarden geldig

In hoger beroep stelde SBGOK onder meer dat de algemene voorwaarden van het online casino niet geldig van toepassing waren. Het Hof gaat daar niet in mee. Spelers moesten bij het aanmaken van een account akkoord gaan met de voorwaarden en konden deze via een link bekijken en opslaan.

Volgens het Hof was daarvoor geen aparte download- of printknop nodig. Ook hoefde het casino niet te controleren of spelers de voorwaarden daadwerkelijk hadden geopend of gelezen.

Bonusvoorwaarden

Ook de bonusvoorwaarden waren volgens het Hof bindend. Daarin stond onder meer dat maximaal tien keer de storting kon worden uitbetaald. Het Hof ziet dergelijke bonusvoorwaarden als kernbedingen en oordeelt dat van een speler die met een bonus gaat spelen mag worden verwacht dat hij kennisneemt van de bijbehorende voorwaarden.

Daarbij woog mee dat de speler wist dat hij een bonus had ontvangen en al vaker met bonussen had gespeeld. Hoewel hij de bonus wilde laten verwijderen, had hij op dat moment al met zijn saldo gegokt. Volgens het Hof had hij voor zijn eerste inzet contact moeten opnemen als hij de bonus niet wilde gebruiken.

Het Hof ging ook niet mee in het argument dat de speler alleen met zijn eigen geld had gespeeld. De storting en de bonus vormden één gezamenlijk saldo. Dat saldo was bovendien op enig moment onder de € 500 gezakt, waardoor de speler zonder de bonus zijn eigen storting al volledig zou hebben verspeeld.

Het Hof concludeert daarom dat het online casino niet is tekortgeschoten en dat GSP niet onrechtmatig heeft gehandeld. Het hoger beroep van SBGOK wordt afgewezen en de stichting moet ongeveer € 4.430 aan proceskosten betalen.