Net als vorig jaar, waren er storingen bij Nederlandse legale online casino's tijdens de achtste speelronde van de Champions League. Een storing in Cruks zorgde ervoor dat de online gokbedrijven geen spelers konden toelaten tot hun online casino en sportsbook. Branchevereniging VNLOK roept de Kansspelautoriteit op adequate actie te ondernemen. De toezichthouder onderzoekt de kwestie.
Woensdagavond was voor veel Europese voetbalclubs een van de belangrijkste momenten van het seizoen tot dusver: de achtste en laatste speelronde van de poulefase van de Champions League. Er werden 18 wedstrijden tegelijk gespeeld om te bepalen welke teams zich plaatsen voor de knock-outfase van het toernooi. Ook Ajax en PSV kwamen in actie, maar wisten hun wedstrijden niet te winnen waardoor hun Champions League-avontuur dit seizoen eindigde.
Niet alleen voor de clubs was dit een avond om naar uit te kijken, maar ook veel liefhebbers van het wedden op sport zaten klaar. Wedden op voetbal is veruit het populairste bij de bookmakers en veel fanatieke gokkers keken uit naar de apotheose van 18 wedstrijden op het hoogste niveau.
Legale bookmakers onbereikbaar
Een jaar geleden waren er grote problemen bij de bookmakers in Nederland tijdens deze laatste speelronde van de Champions League. Een DDoS-aanval op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) zorgde ervoor dat spelers niet konden inloggen bij de legale online casino's en dus ook niet konden wedden op de Champions League.
Woensdagavond was het andermaal raak, want gokkers die bij legale bookmakers wilden inzetten op de Champions League kregen wederom een Cruks-storing. Op allestoringen.nl zijn tijdens de Champions League-wedstrijden duizenden storingsmeldingen te vinden over TOTO.
Ook bij andere goksites was het niet mogelijk om in te loggen, al verschilde dit per speler. Meerdere spelers laten tegenover CasinoNieuws.nl weten dat Unibet voor hen wel bereikbaar was terwijl ook over Unibet storingsmeldingen te zien zijn op allestoringen.nl. Het aantal gemelde storingen bij Unibet is wel beduidend lager dan bij TOTO.
Storing in Cruks
Niet alleen de online casino's waren onbereikbaar door de storing, maar ook de website van het uitsluitingsregister zelf was onbereikbaar op woensdagavond. Spelers konden zichzelf hierdoor niet via cruksregister.nl uitsluiten van de deelname aan kansspelen of hun inschrijving controleren.
Het is niet bekend of er opnieuw sprake was van een DDoS-aanval of dat de servers overbelast waren door de vele inlogpogingen van spelers. Storingen in Cruks gebeurden in het verleden namelijk vaker op piekmomenten tijdens belangrijke sportevenementen. Tijdens het WK 2022 en het EK 2024 waren er al problemen met Cruks waardoor bookmakers tijdelijk onbereikbaar waren voor gokkers.
VNLOK ontstemd, Ksa onderzoekt
De afhankelijkheid van één systeem, in dit geval Cruks, kreeg tijdens die storingen al vaker kritiek. Björn Fuchs, voorzitter van branchevereniging VNLOK, is verbaasd over de instabiliteit van Cruks:
“Als branchevereniging onderschrijven wij het belang van de goede werking van CRUKS. Daarom zijn wij des te meer verbaasd dat de stabiliteit van het systeem op cruciale momenten kennelijk niet gewaarborgd is. Juist op een zeer belangrijke voetbalavond heeft de storing de dienstverlening richting de consument verstoord en daarmee op verschillende manieren schade veroorzaakt.”
Björn Fuchs, voorzitter VNLOK
Fuchs roept de Kansspelautoriteit op om actie te ondernemen:
“Het feit dat een jaar geleden exact hetzelfde gebeurde, maakt de situatie van gisteravond extra zorgwekkend. Wij vertrouwen erop dat de Kansspelautoriteit adequate actie zal ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Zowel de consument als operators moeten kunnen vertrouwen op een stabiele werking van het uitsluitingregister.”
Björn Fuchs
De Kansspelautoriteit heeft de kwestie in onderzoek, geeft een woordvoerder tegenover CasinoNieuws.nl aan. Vanavond worden er tijdens de UEFA Europa League extra servers ingezet.
18:39: Artikel geüpdatet met een verwijzing naar een nieuw artikel over de Europa League van vanavond.
