Maandag 24 juni 2024

Speel bewust

Feite Hofman gaat met personeel en gasten in gesprek bij Holland Casino

Hofman Holland Casino

Holland Casino heeft de hulp ingeschakeld van Feite Hofman. De eigenaar van Pas op gamen en gokken, en voorzitter van AGOG zal in de landgebonden vestigingen van het gokbedrijf in gesprek gaan met zowel medewerkers als gasten. De staatsdeelneming begint dit experiment in het kader van de zorgplicht.

De eigenaar van Pas op gamen en gokken, en voorzitter van Stichting Anonieme Gokkers en Omgeving Gokkers (AGOG), Feite Hofman, zal de komende tijd de vestigingen van Holland Casino bezoeken. Hier zal hij hulp en informatie bieden aan zowel de gasten van het casino als de medewerkers daarvan. Dit maakt Holland Casino vandaag bekend op haar LinkedIn-pagina.

Hofman trapte het project af in Holland Casino Nijmegen, en zal op dinsdag 10 november aanwezig zijn in de vestiging in Utrecht. Hier kunnen mensen tussen 18:00 uur en 22:00 uur vragen stellen aan de ervaringsdeskundige. Hofman zal zijn ervaringen delen over zijn tijd als gokverslaafde en tips geven op het gebied van verantwoord spelen. Ook probeert hij de gasten bewust te maken van de risico’s van gokken zoals het ontwikkelen van een gokverslaving.

De voorzitter van AGOG geeft aan dat hij verwacht dat mensen makkelijker met hem in gesprek raken over deze onderwerpen dan met het personeel van het casino. Een gesprek met personeelsleden kan, zo betoogt hij, minder makkelijk zijn voor klanten omdat zij immers het gezicht van het casino zijn.

Met het personeel zal de ervaringsdeskundige in gesprek gaan over hoe zij gesprekken voeren met gasten die wellicht het risico lopen op gokgerelateerde schade.

Zorgplicht belangrijk

Reden voor de staatsdeelneming om de hulp van Hofman in te schakelen is de negatieve aandacht die de (online) casino’s hebben gekregen naar aanleiding van het rapport zorgplicht dat de Kansspelautoriteit in september 2023 publiceerde.

In dit rapport kregen de gokbedrijven de wind van voren omdat zij de zorgplicht niet goed op zich zouden nemen. Zo zouden de online casino’s niet snel genoeg en goed ingrijpen bij mogelijke gokgerelateerde schade. In het rapport stond overigens niets vermeld over de naleving van de zorgplicht bij landgebonden casino’s.

Hofman laat in de video op LinkedIn weten dat de zorgplicht belangrijk is:

“Het ding dat ik Holland Casino zou willen aanraden, is om die zorgplicht ontzettend belangrijk te vinden, te blijven vinden, en daaraan te werken. De perfectie die bereik je waarschijnlijk nooit, maar die moet je wel altijd blijven nastreven. Ik denk dat dat heel belangrijk is.”

Feite Hofman

Eerder schreef Hofman een column over de zorgplicht en het verzaken daarvan door de goksites.

Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.

Jimmy Driessen

Jimmy Driessen

Redacteur CasinoNieuws.nl
Jimmy Driessen is redacteur bij CasinoNieuws.nl en schrijft over de Nederlandse, Belgische, en Duitse Kansspelmarkt. Hij is groot voetballiefhebber en een expert op het gebied van Amerikaanse sporten.

Laat een reactie achter