De Reclame Code Commissie heeft een klacht over een reclamefolder van de VriendenLoterij ongegrond verklaard. Volgens de indiener van de klacht was de uiting misleidend omdat het de indruk zou wekken dat men zonder verplichtingen kans maakte op een geldbedrag, inclusief een gegarandeerde uitbetaling van € 20. De commissie oordeelde echter dat de folder voldoende duidelijk maakt dat deelname aan de actie pas mogelijk is na het afsluiten van een abonnement.
De bestreden uiting betrof een reclamefolder van de VriendenLoterij met op de voorkant een afbeelding van een gouden ei met de tekst “Gefeliciteerd, U heeft het Gouden Ei!” en de oproep “Maak snel open!”. Aan de binnenzijde stond onder meer: “Gegarandeerd €20,- én direct kans op € 25.000,-. U weet binnen één minuut welk bedrag voor u is!” Daarbij werd een QR-code afgebeeld met de instructie om een zogenaamde Paascode te activeren. Ook stonden in de folder de teksten: “U speelt al mee voor 15,50 euro per lot, per trekking. Er zijn 15 trekkingen per jaar en u speelt mee zolang u wilt.”
De indiener van de klacht stelde dat uit de reclamefolder van de VriendenLoterij niet duidelijk werd dat er een betaald abonnement moest worden afgesloten. Volgens de klager werd pas op het laatste moment op de website, via de knop “Betaal en speel mee”, duidelijk dat het om een abonnementsvorm ging. De VriendenLoterij verweerde zich door te stellen dat de uiting als geheel moet worden beoordeeld. Volgens de adverteerder is in de folder op duidelijke wijze vermeld dat deelname €15,50 per lot per trekking kost en dat er vijftien trekkingen per jaar zijn.
Uiteindelijk moest de Reclame Code Commissie (RCC) zich buigen over de zaak. De RCC oordeelde dat de mededelingen in de folder samen één geheel vormen en dat de gemiddelde consument hieruit zal begrijpen dat men pas deelneemt aan de actie na het afsluiten van een betaald abonnement bij de VriendenLoterij. De uiting suggereert volgens de voorzitter niet dat sprake is van een eenmalige actie zonder verplichtingen. Daarom werd de klacht afgewezen.
Het is de tweede keer dit jaar dat de RCC een klacht tegen de VriendenLoterij afwijst. Eind januari publiceerde het orgaan de uitspraak van een ongegronde klacht tegen de loterij. De klacht werd ingediend naar aanleiding van een gratis Kerstrekking, maar ook hier was de RCC van mening dat de actie begrijpelijk genoeg zou moeten zijn voor de gemiddelde consument.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
