Rechtbank verlaagt boete Ksa voor Jack’s Casino Zoetermeer om Cruks-overtreding

De Kansspelautoriteit legde de boete oorspronkelijk op 25 april 2023 op. De toezichthouder stelde na onderzoek vast dat Casino Zoetermeer, dat opereert onder de naam Jack’s Casino Zoetermeer, op meerdere momenten de toegangscontrole niet correct had uitgevoerd.

Het onderzoek volgde op meldingen van twee personen in 2022. Volgens de Kansspelautoriteit bleek daaruit dat de speelautomatenhal op vijf verschillende dagen tussen februari en april 2022 toegang had verleend aan spelers die op dat moment in Cruks stonden geregistreerd.

Volgens de Ksa waren de verplichte identificatie- en verificatiecontroles bij de toegang niet adequaat uitgevoerd. In één geval kreeg een speler toegang door gebruik te maken van de identiteitskaart van een neef. De toezichthouder stelde dat de uiterlijke verschillen tussen de speler en de persoon op het identiteitsdocument bij een correcte controle hadden moeten worden opgemerkt.

In een ander geval werd volgens de toezichthouder een zogenoemde Luckey Card aangemaakt op naam van een derde persoon. Daarbij werd de foto van de speler die in Cruks stond geregistreerd aan deze kaart gekoppeld. Hierdoor kon de speler meerdere keren toegang krijgen tot de speelautomatenhal.

Beroep

Casino Zoetermeer maakte bezwaar tegen het boetebesluit. Nadat de Ksa het bezwaar op 25 maart 2025 ongegrond verklaarde, ging de exploitant in beroep bij de rechtbank.

De rechtbank oordeelde op 10 juli 2026 dat de beroepsgronden tegen de vastgestelde overtredingen ongegrond waren. De rechtbank oordeelde dat de overtredingen door Casino Zoetermeer waren komen vast te staan. Wel stelde de rechtbank vast dat de redelijke termijn van de procedure was overschreden. Om die reden werd de boete voor Casino Zoetermeer ambtshalve verlaagd naar € 21.500.

Correcte Cruks-controle essentieel

In een nieuwsbericht geeft de Kansspelautoriteit aan dat een correcte uitvoering van Cruks-controles essentieel is. Volgens de toezichthouder nemen spelers een Gokstop om zichzelf te beschermen tegen gokproblemen en moeten zij erop kunnen vertrouwen dat zij hierdoor niet kunnen gokken bij vergunde aanbieders die het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) moeten raadplegen.

De Ksa noemt Cruks een belangrijk middel om gokverslaving en gokschade door risicovolle kansspelen tegen te gaan. De toezichthouder verwacht daarom dat alle aangesloten aanbieders de controles correct uitvoeren en houdt hier toezicht op. Bij overtredingen kan de Kansspelautoriteit handhavend optreden en boetes opleggen.