Gerecht Curaçao: online casino moet $ 30.000 aan speler uitkeren

De speler opende medio 2022 een account bij het online casino, dat geëxploiteerd wordt door Entretenimiento Rojo B.V. en opereert onder een vergunning van C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. Op 11 september 2023 stortte de speler een bedrag van $ 1.304,15 (€ 1.109,43) op zijn account en kreeg daarbij een casinobonus van $ 215. Tijdens het spelen won hij een bedrag van $ 30.000 (€ 25.520).

Toen de speler het gewonnen bedrag wilde opnemen, kreeg hij van de goksite te horen dat er spraken was van bonusmisbruik. Volgens het online casino zou hij de bonusvoorwaarden hebben overtreden door inzetten van meer dan $ 5 per spin te plaatsen en zogenoemde bonus features te kopen met het bonusgeld, hetgeen nadrukkelijk verboden zou zijn volgens de algemene voorwaarden. Daarnaast zou de prijs van $ 30.000 met het bonusgeld gewonnen zijn, nadat zijn eigen saldo op was.

De speler stelde echter dat hij niet, of pas zeer laat, op de hoogte was van deze algemene voorwaarden. Hij voerde als argument aan dat hij geen redelijke mogelijkheid heeft gehad om de bonusregels in acht te nemen, omdat deze niet voorafgaand of tijdens het aangaan van de spelovereenkomst op een toegankelijke manier waren verstrekt.

Om tot een oplossing te komen stelde de speler voor om slechts de helft van het gewonnen bedrag uit te keren, maar het casino wees dit voorstel resoluut af. Hierop volgend spande de speler een rechtszaak aan tegen de gokbedrijven.

Het gerecht stelde de gokker in het gelijk. Volgens de rechtbank hebben de gedaagde partijen onvoldoende aangetoond dat de algemene voorwaarden op een manier ter beschikking zijn gesteld die voldeden aan de wettelijke eisen. Hierdoor zijn de voorwaarden vernietigd en kan het casino zich hier niet op beroepen om de uitbetaling te weigeren.

Gerecht baseert zich op eerder vonnis

De uitspraak van het gerecht werd gebaseerd op een eerder vonnis waar de rechter uitsprak dat de vergunninghouder op Curaçao naast de exploitant van het online casino aansprakelijk is voor de uitbetaling van geld, vanwege een bijzondere zorgplicht en de wettelijke aansprakelijkheid voor hulppersonen.

Toentertijd werd masterlicentiehouder Cyberluck aansprakelijk gehouden voor de (weigering tot) uitbetaling door twee online casino’s die een sublicentie voerden van het gokbedrijf. Ook in de zaak van nu oordeelt het gerecht dat C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. als vergunninghouder medeverantwoordelijk is voor de uitbetaling.

De rechtbank veroordeelde zowel Entretenimiento Rojo B.V. als C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. tot betaling van het prijzengeld van $ 30.000, vermeerderd met wettelijke rente. Daarnaast moeten ze de buitengerechtelijke incassokosten en proceskosten betalen.

CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal

Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!