Een reclame van Kansino op het populaire medium GeenStijl voldeed niet geheel aan de Reclamecode online kansspelen. Dit heeft de Reclame Code Commissie besloten, nadat er een klacht over de gokreclames was ingediend.
De gokreclame overtrad artikel 9.1 van de Reclamecode online kansspelen, maar een overtreding van artikel 9.2 is echter niet vastgesteld. De desbetreffende gokreclame die de code overtrad is inmiddels verwijderd.
De Reclame Code Commissie (RCC) ontving de klacht over een drietal gokreclames van het legale online casino Kansino die te zien was op de website GeenStijl. Volgens de indiener van de klacht was de gokreclame in overtreding op artikel 9.1 en 9.2 van de Reclamecode online kansspelen (ROK).
Er zou door Kansino reclame worden gemaakt voor kansspelen, zonder dat er op de website enige controle op leeftijd plaatsvindt. Daardoor kon de gokreclame dus door kwetsbare groepen gezien worden, zonder dat er een gelegenheid is gegeven om de reclame niet te kunnen zien.
De gokreclame van Kansino die op 4 september 2023 door ‘@stijlloze_promotie’ is geplaatst omvatte de volgende tekst (reclame 1):
“Kans op 34+ miljoen euro in dit goddelijke spel!
Wow, wat een pot.
De oude Egyptenaren zagen de god Atem als de schepper en dankzij <Book of Atem: Wowpot> kunt ook u een mooie wereld voor uzelf scheppen als u die jackpot scoort. <Een progressieve jackpot die blijft oplopen> zolang hij niet valt en momenteel al op een hemelse <34 miljoen euro> (!) staat. Dat is meer dan genoeg om uw eigen paradijs te creëren, eventueel zelfs met een sfinx voor de deur en een melkbad voor uw Cleopatra. Maar: elke minuut dat u langer wacht, wordt de kans groter dat iemand anders er met <de absolute jackpot> vandoor gaat. Gelukkig voor u hoeft u er niet voor naar Egypte, want Book of Atem: Wowpot speelt u gewoon <vanuit uw luie stoel> op Kansino. <Goddelijk!>”
In het midden van de post staat een afbeelding van een standbeeld van de god Atem naast het logo van het kansspel “Book of Atem: Wowpot”. In de afbeelding staat de volgende tekst: “Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+ KANSINO.NL”.
Gokadvertentie Geen Stijl
Naast de tekst op de website van GeenStijl verschenen er ook drie banners die verwijzen naar Kansino (reclame 2) en stond er in de voettekst (reclame 3) van de website van GeenStijl het volgende:
“Linktips: <Kansino>. Hét online casino van Nederland.”
Google Analytics
Zowel Kansino en GeenStijl kwamen met een verklaring waarom de betreffende gokreclame niet in strijd was met de ROK. Kansino gaf aan maatregelen genomen te hebben om gokreclames voor kwetsbare groepen te beperken.
Zo is Google Analytics gebruikt voor leeftijdscontrole, en data toont aan dat slechts 2,91% van de bezoekers van GeenStijl in maart 2024 tussen 18-24 jaar oud was, onder de vastgestelde norm van 5% van de Kansspelautoriteit. Daarnaast wordt er via het platform DigitalAudience gefilterd op leeftijd, waardoor er geen gokadvertenties getoond worden aan bezoekers jonger dan 24 jaar.
Ook richt GeenStijl zich niet op jongeren, maar op de doelgroep 30 tot en met 50 jaar. Daarnaast bestaat er op de website sinds juli 2023 ook een mogelijkheid om een opt out toe te passen om jongeren te beschermen tegen schadelijke reclames. Tot slot laat het legale online casino weten dat de hyperlink in de voettekst inmiddels is verwijderd.
Uit de reactie en cijfers van Kansino blijkt niet dat 95% van het publiek ouder is dan 24 jaar, aldus de RCC. De cijfers tonen het percentage bezoekers van 18 jaar en ouder. Dit betekent dat in de periode augustus tot maart slechts 0,46% van de bezoekers jonger dan 18 jaar mag zijn om onder de gestelde grens te blijven, zo antwoorde de RCC.
Het gokbedrijf geeft aan dat er geen gegevens van minderjarigen geschikbaar zijn, omdat Google Analytics vanwege privacywetgeving geen informatie van gebruikers onder de 18 jaar toont. Google Analytics is echter wel een door de Kansspelautoriteit geaccepteerde onderzoeksmethode, zo laat Kansino weten.
Kansino meldt verder dat GeenStijl nu een ‘age wall' heeft, waarbij bezoekers moeten bevestigen dat ze ouder zijn dan 24 jaar. Deze maatregel, samen met DigitalAudience en Google Analytics, vormt een drielaagse strategie voor gerichte marketing en bescherming van jonge gebruikers.
Een van de drie gokreclames overtrad de ROK
In de uitspraak oordeelde de RCC dat twee van de drie reclames, namelijk de reclametekst en banners niet in strijd waren met de ROK. Volgens artikel 9.2 van de ROK moet een aanbieder van online kansspelen voldoen aan specifieke voorwaarden om te voorkomen dat kwetsbare groepen, zoals minderjarigen en jongvolwassenen, worden blootgesteld aan gokreclames.
Deze voorwaarden zijn:
- a) Gebruikers moeten de mogelijkheid hebben om zich af te melden voor kansspelreclames.
- b) De aanbieder moet de beste maatregelen nemen om te voorkomen dat kwetsbare groepen de reclames zien.
- c) Het moet worden aangetoond dat minstens 95% van de kijkers geen minderjarige of jongvolwassene is.
De Commissie concludeert dat de reclames 1 en 2 hieraan voldoen en geen verdere actie vereisen. De reclame in de voettekst (uiting 3) was in strijd met artikel 9.1 van de ROK omdat gebruikers zich voor deze gokreclame niet af konden melden. Aangezien deze gokreclame inmiddels is verwijderd, volstaat de RCC met deze vaststelling zonder verdere aanbevelingen.
Lead-foto is een mock up gemaakt door CasinoNieuws.nl.
