Vanaf heden kunnen klanten van Lloyds Bank een maandelijks limiet instellen voor hun uitgaven aan gokken met het gebruik van hun betaalpas. Deze gepersonaliseerde limieten zijn onderdeel van een proef in het Verenigd Koninkrijk. Op deze manier hoopt de bank dat haar klanten hun geld beter kunnen beheren.
Lloyds Bank is één van de oudste banken in het Verenigd Koninkrijk, die in 1765 is opgericht in Birmingham. De bank is onderdeel van de Lloyds Banking Group. Deze groep is in 2009 ontstaan na een fusie van grote Britse financiële instellingen waaronder Bank of Scotland en dus Lloyds Bank. Sinds 1966 is het bedrijf ook actief in Nederland.
Afgelopen vrijdag maakte Lloyds Bank bekend dat haar klanten vanaf heden gepersonaliseerde maandelijkse limieten kunnen instellen voor gokken met het gebruik van hun betaalpas. Met de nieuwe functie kunnen de klanten in de mobiele app van de bank een maandelijks goklimiet instellen.
In haar aankondiging spreekt de bank over een proef, die ervoor moet zorgen dat haar klanten hun geld beter kunnen beheren, en dat ze niet te veel geld uitgeven aan gokken. Naast de mogelijkheid om een limiet in te stellen, kunnen klanten ook goktransacties volledig uitschakelen.
Limiet voor gokken volgende stap voor Lloyds Bank
Volgens onderzoek van de UK Gambling Commission gokt één op de drie volwassenen in het Verenigd Koninkrijk, aldus de aankondiging van Lloyds Bank. Daarvan loopt 3% schade op door gokken, en beschouwt men 0,3% als probleemgokken.
De bank deed zelf ook onderzoek en daaruit bleek dat 50% van de klanten wil dat banken meer actie ondernemen om gokschade te voorkomen. Eén van de meest gesteunde voorstellen was het instellen van maandelijkse goklimieten. Sinds 2019 kunnen klanten van Lloyds Bank al hun uitgaven voor gokken blokkeren. Als ze deze blokkering willen opheffen, moeten ze 48 uur wachten tot ze weer geld kunnen uitgeven aan gokken.
Philip Robinson, directeur voor persoonlijke betaalrekeningen bij Lloyds Bank, zegt het volgende:
“We helpen onze klanten al jaren om gokuitgaven ‘uit te schakelen'. Met onze nieuwste functie kunnen klanten een persoonlijk goklimiet instellen, zodat ze hun geld beter kunnen beheren en grenzen kunnen stellen aan bepaald uitgavengedrag.”
Philip Robinson, Lloyds Bank
Anna Hemmings, CEO van GamCare, gaf ook een reactie:
“Nu veel huishoudens beter moeten nadenken over hun budget, zal de lancering door Lloyds Bank van haar nieuwe in-app goklimietfunctie degenen die het meest kwetsbaar zijn voor gokschade een belangrijk middel bieden om hun gokgedrag onder controle te houden – en te voorkomen dat de schade escaleert. Deze tool is een aanvulling op de bestaande ondersteuningsmogelijkheden die we kunnen aanbevelen aan mensen die om hulp vragen.”
Anna Hemmings, GamCare
