De Nederlandse Loterij Organisatie (NLO) heeft zich aangesloten bij de Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Spelers met geldzorgen die spelen bij TOTO Sport en TOTO Casino worden door de gokexploitant doorverwezen naar Geldfit. Via de website of telefoon kunnen de spelers tips krijgen om meer ‘grip op hun geld’ te krijgen.
De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) heeft met de Nederlandse Loterij Organisatie (NLO) een nieuwe samenwerking afgesloten, zo laat eerstgenoemde weten via een persbericht. Doel van de toetreding van de NLO tot de NSR is het ondersteunen van spelers die last hebben, of kunnen krijgen, van gokgerelateerde schade.
Spelers bij TOTO die een interventiegesprek hebben gehad over risicovol speelgedrag, worden vanaf nu actief verwezen naar het telefoonteam van Geldfit, een onderdeel van de NSR. Van het belteam krijgen de spelers persoonlijk advies wanneer het gaat over geldzaken.
Daarnaast kunnen de doorverwezen spelers ook een luisterend oor vinden bij Geldfit over hun problemen. Tot slot zullen de consumenten ook gewezen worden op de website geldfit.nl. Op deze websites zijn een hoop tips en truc voorradig. Zo kan men er verschillende checks en testen doen, en zijn er meerdere gidsen aanwezig met informatie.
De aansluiting van de NLO bij de NSR is waardevol voor de schuldhulporganisatie omdat de NLO direct in contact staat met spelers van TOTO waarbij geldzorgen ontstaan.
Karin Op den Kamp, directeur Corporate Affairs van de Nederlandse Loterij Organisatie, ziet het samenwerkingsverband als een goed aanvullende maatregel binnen het pakket van maatregelen om spelers te beschermen tegen gokgerelateerde schade. Op de website van de NSR laat ze het volgende weten:
“Ons doel is dat geen enkele speler in de problemen komt door deelname aan onze kansspelen. En als dat onverhoopt toch gebeurt, dan bieden we een stevig vangnet met extra maatregelen die spelers beschermen. Van ervaringsdeskundigen weten we dat de aanpak van gokproblemen pas effectief kan zijn als er geen geldzorgen zijn. Daarom werken we graag samen met de NSR, zodat we spelers de weg naar financiële hulp kunnen wijzen. Zodat zij vervolgens de weg naar hun herstel kunnen inslaan.”
“Wij staan voor verantwoord spelen; we willen kansspelverslaving voorkomen, we signaleren risicovol speelgedrag en grijpen in als het mis dreigt te gaan. Oftewel: preventie, detectie en interventie.”
Karin Op den Kamp, directeur Corporate Affairs Nederlandse Loterij Organisatie
De samenwerking is mede tot stand gekomen door Sadik Harchaoui van SchuldenlabNL. Hij vindt de samenwerking tussen hulpverleners en gokbedrijven een belangrijke stap:
“NSR is de nationale route waar mensen met geldzorgen effectief geholpen worden, zowel online als offline. Er wordt veel gesproken over hoe we mensen die risicovol speelgedrag vertonen sneller en beter kunnen helpen. Dit is een belangrijke stap, want Nederlandse Loterij is de eerste kansspelaanbieder die zich inzet voor hulp aan mensen met geldzorgen.“
Sadik Harchaoui, SchuldenlabNL
TOTO lanceert virtuele assistent
Vorige maand werd bekend dat Nederlandse Loterij in het kader van verantwoord spelen kiest voor een virtuele assistent op TOTO. Deze tool helpt spelers goede keuzes te maken bij het instellen van de verschillende limieten. Daarnaast is de virtuele assistent behulpzaam bij het voorkomen van het overschrijden van grenzen.
De virtuele assistent zal beschikbaar komen in verschillende varianten, ieder met hun eigen persoonlijkheden. Het project is opgestart door Mobile Water, dat een innovatie challenge bij de NLO wist te winnen. In deze wedstrijd moesten twee vraagstukken op het gebied van verantwoord spelen opgelost worden. Mobile Water deed dit het beste, en mocht zo het idee uitvoeren. Het bedrijf kreeg daarvoor een bedrag van € 25.000.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
