De Reclame Code Commissie (RCC) heeft een klacht afgewezen over een reclame-uiting van de Nationale Postcode Loterij. Een deelnemer stelde dat de e-mail van de Postcode Loterij met daarin de melding “Gratis lot, stopt automatisch” misleidend was, omdat op de website ook een optie werd getoond om betaald door te spelen.
De klacht, ingediend bij de RCC, betrof een e-mail van de Postcode Loterij met de boodschap dat alle postcodes in Nederland een gratis lot ontvingen voor de extra trekking van 16 juli 2025. In de uiting stond meerdere keren dat deelname eenmalig en gratis was, en automatisch zou stoppen.
Volgens de klager bleek dit anders te liggen: bij het online invullen van de gegevens verscheen een scherm met de tekst dat deelname na de eerste maand automatisch betaald verder zou gaan. Daarbij stond een knop met daarop de tekst “Meespelen & betalen'. De indiener van de klacht vond dit verwarrend en meende dat hiermee de indruk werd gewekt dat men ongemerkt vast kon komen te zitten aan een abonnement van de Postcode Loterij.
Afzonderlijk aanbod
Het gokbedrijf stelde in haar verweer dat deelname aan de trekking van 16 juli daadwerkelijk eenmalig en gratis is, en daarna dus stopt. Pas na activering van het gratis lot verschijnt er een afzonderlijk aanbod om na de extra trekking door te spelen. Daarbij wordt expliciet door de loterijaanbieder vermeld dat de pagina afgesloten kan worden als men geen gebruik wil maken van het aanbod. Op de pagina staat namelijk het volgende:
“Wat leuk dat je meedoet – welkom!
website Postcode Loterij
Je gratis eenmalige lot is succesvol geactiveerd. Daarmee speel je mee met de Extra Trekking van 16 juli. Je maakt met jouw postcode kans op een deel van de prijzenpot van maar liefst € 5,9 miljoen.
We sturen je een bevestigingsmail met alle informatie over je eenmalige deelname en wensen je veel geluk! Heb je geen interesse in het aanbod hieronder? Geen probleem – je kunt deze pagina dan gewoon sluiten.
Uniek aanbod van de Postcode Loterij
Blijf na de gratis extra trekking meespelen met de Postcode Loterij en speel de eerste maand GRATIS mee met 2 trekkingen. Er zijn iedere maand 60.000 winnende postcodes en je steunt dan 147 goede doelen.
Controleer je gegevens”.
Alleen wie klikt op de knop “Meespelen & betalen” gaat een betaalde deelname aan.
De voorzitter van de RCC oordeelde dat het onderscheid dat door de Postcode Loterij wordt gemaakt tussen het gratis lot en daaropvolgend betaald meespelen voldoende duidelijk is. De gratis trekking staat volledig los van de eventuele betaalde vervolgstap. De deelname aan de loterij stopt automatisch na de extra trekking zoals in de reclame vermeld staat. Het vervolg is optioneel en vraagt een bewuste handeling van de consument, aldus de reclamewaakhond. De klacht houdt dan ook geen stand.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via Postcode Loterij.
