De Britse Gambling Commission (UKGC) waarschuwt online casino's dat zij identiteitscontroles bij spelers zorgvuldig en volledig moeten uitvoeren. De toezichthouder ziet dat sommige aanbieders nog altijd genoegen nemen met onvolledige of niet-overeenkomende persoonsgegevens en benadrukt dat identiteitsproblemen al bij registratie moeten worden opgelost.
De waarschuwing is te lezen in een blog die op woensdag door de UK Gambling Commission (UKGC) is gepubliceerd. Daarin herinneren directeur Helen Rhodes en senior beleidsmedewerker Sarah Webster online casino's aan de bestaande eisen voor identiteitsverificatie.
De toezichthouder baseert zich daarbij onder meer op bevindingen uit een pilot met financiële risicobeoordelingen, eigen toezicht en klachten van spelers. Volgens één van de licentievoorwaarden moeten online aanbieders ervoor zorgen dat zij voldoende zekerheid hebben dat een klant daadwerkelijk bestaat en dat diens naam, adres en geboortedatum bij dezelfde persoon horen. Deze gegevens moeten worden verzameld en geverifieerd, voordat een klant mag gokken.
De UKGC benadrukt dat het geen nieuwe verplichting is en herinnert aanbieders eraan dat de bestaande regels in de praktijk niet altijd goed worden nageleefd.
Fouten bij registratie
De Britse toezichthouder ziet dat sommige online casino's spelers registreren met onvolledige of onjuiste persoonsgegevens. Zo worden onder meer initialen, bijnamen, commerciële adressen of een tweede voornaam gebruikt. Hierdoor kunnen problemen ontstaan bij het koppelen van de gegevens aan de juiste persoon.
Ze waarschuwen operators bovendien om niet pas bij een opname aanvullende identiteitsgegevens op te vragen. De informatie die al bij registratie wordt ingevuld door nieuwe spelers moet eerder worden geverifieerd.
Een goede identiteitscontrole is volgens de UKGC ook belangrijk om te voorkomen dat minderjarigen gokken en om zelfuitsluiting effectief toe te passen. Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kunnen er bijvoorbeeld voor zorgen dat een speler niet goed wordt gekoppeld aan een registratie bij GAMSTOP.
Tenslotte wordt benadrukt dat fuzzy matching, waarbij een gedeeltelijke overeenkomst tussen persoonsgegevens wordt geaccepteerd, risico's met zich meebrengt.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via Envato.
