Online casino 711 is door de Reclame Code Commissie (RCC) gesommeerd om een gokreclame van Facebook te verwijderen. Volgens de melder van de klacht was de gokreclame in strijd met de Reclamecode Online Kansspelen (ROK), iets waar de RCC uiteindelijk mee instemde.
Het van oorsprong Belgische online casino 711 moet van de Reclame Code Commissie een gesponsorde gokreclame van Facebook verwijderen. De RCC had een klacht ontvangen over de betreffende gokreclame. De advertentie van 711 zou volgens de indiener in strijd zijn met de ROK. De Reclame Code Commissie gaf de melder van de klacht gelijk.
De gesponsorde advertentie bevatte de volgende tekst:
“Ontdek 711 Online casino en ontvang 100% bonus tot € 711. Test de spellen samen met je geluk! 100% bonus tot € 711. Speel nu.
Wat kost gokken jou? Stop op tijd 18+”
Gesponsorde advertentie van 711 op Facebook
In de gokreclame bood 711 een bonus aan van € 711, terwijl in de Reclamecode Online Kansspelen staat dat bonussen in reclame-uitingen maar maximaal € 250 mogen bedragen.
Het online casino gaf als verweer dat de ROK niet voorschrijft dat er een maximum van € 250 bonusgeld bestaat. 711 liet ook weten dat er in de klacht voorbij werd gegaan aan artikel 5.4 van de ROK. In artikel 5.4 van de ROK staat het volgende:
Als een online kansspelaanbieder aan een consument die voor de eerste maal deelneemt aan een online kansspel of die, na een periode van zes maanden na de laatste inzet van die consument, opnieuw deelneemt, een bonus aanbiedt, heeft die bonus een maximale hoogte van:
a. 100% van het bedrag van de eerste storting ingeval het bedrag van die storting lager is dan EUR 250 maar hoger is dan of gelijk is aan EUR 50,–; en
b. EUR 50,– ingeval het bedrag van de eerste storting lager is dan EUR 50,–; en
c. EUR 250,– in alle andere gevallen.
Dezelfde beperkingen gelden voor bonussen die middels printmedia worden aangeboden.
Volgens het online casino gelden deze maximale bonusbedragen alleen voor bonussen die specifiek worden aangeboden aan personen die voor het eerst deelnemen aan een online kansspel, of na een periode van zes maanden na de laatste inzet opnieuw deelnemen. 711 gaf aan dat de bonus in de gokreclame op Facebook niet gericht is op deze twee specifieke klanten.
De gokreclame zou een verwijzing zijn naar de verschillende bonussen die het casino aanbiedt, aldus 711. Deze kan men voorwaardelijk claimen, en het hoogst te claimen bonusbedrag is € 711. Dit zou volgens 711 niet om een welkomstbonus gaan.
Gokreclame 711 is in strijd met Reclamecode Online Kansspelen
De Reclame Code Commissie ging niet mee in het verweer van het gokbedrijf. Ondanks dat 711 aangaf dat het maximale bedrag van € 711 geen welkomstbonus is, is de reclame-uiting toch in strijd met de ROK. De RCC stelde namelijk vast dat de bonus door eenieder is te claimen, dus ook door beginnende en terugkerende consumenten.
Dit is in strijd met artikel 5.4 van de ROK, waarin het maximale bonusbedrag tussen € 50 en € 250 is vastgesteld, afhankelijk van de eerste storting. Dat reguliere consumenten van 711 ook van deze bonus gebruik kunnen maken, doet hier volgens de RCC niets aan af.
De melder van de klacht werd door de RCC in het gelijk gesteld. 711 kreeg de opdracht om de gokreclame van Facebook af te halen. Het gokbedrijf kreeg tevens de opdracht om niet meer op deze wijze reclame te maken in de toekomst.
Reactie 711
In een reactie aan CasinoNieuws.nl, laat 711’s CEO Tom De Backer weten teleurgesteld te zijn dat de klacht is ingediend door één van zijn concurrenten. Hij trekt de beweegredenen voor het opstellen van de reclamecode in twijfel:
“We betreuren dat er door een rechtstreekse concurrent, die bovendien betrokken was bij de opstelling van de ROK, klachten worden ingediend met als doel onze reclamemogelijkheden te beperken. Wij benadrukken dat de 711 bonus wettelijk is toegelaten en dat de ROK in principe niet bindend is.
“Het opstellen van de ROK lijkt meer en meer als doel te hebben gehad om de reclamemogelijkheden van nieuwe vergunningshouders aan banden te leggen in plaats van het niet aanzetten tot risicovol spelgedrag dat kan leiden tot kansspelverslaving.”
Tom De Backer, CEO 711
De Backer verdedigt de reclame-uiting, maar geeft aan niet in beroep te gaan tegen de uitspraak van de Reclame Code Commissie:
“Bij 711 begrijpen we dat bonussen een groter risico meebrengen wat betreft kansspelverslaving, maar counteren we dit met een streng en strikt verslavingspreventiebeleid.
“De 711 bonus was naar onze visie geen welkomstbonus maar meer een loyaliteitsbonus waarbij de speler de mogelijkheid had om de bonus te innen op een moment naar wens. Helaas werd dit niet zo geïnterpreteerd door de RCC aangezien de bonus eveneens claimable was op de eerste storting.
“Wij hebben gekozen ons neer te leggen bij de beslissing van de RCC en dienen geen bezwaar in. De reclame-uiting werd uit omloop gehaald.”
Tom De Backer
17:46: Dit artikel is geüpdate met de reactie van 711 CEO Tom De Backer.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
Er is 1 reactie op dit artikel
Dan kunnen ze die hele bonus wel aanpassen. En meteen de naam veranderen van 711 naar 249 of zo. Of 247.