Vrijdag 12 april 2024

Speel bewust

Kansspelautoriteit legt boete van bijna € 1,8 miljoen op aan 21.com

21.com boete Kansspelautoriteit Ksa

Het Maltese online casino 21.com kreeg onlangs een boete van € 1.787.000 van de Kansspelautoriteit. Vandaag werden maar liefst vijf boetes gepubliceerd van in totaal meer dan € 25 miljoen. In 2021 constateerde de Kansspelautoriteit dat 21.com geen maatregelen had getroffen om Nederlandse spelers te weren.

De ene na de andere boete voor een illegaal online casino werd vandaag gepubliceerd en een van deze boetes was voor 21.com, een online casino van Betpoint Group Limited. Het in Malta gevestigde gokbedrijf kreeg een boete van de Ksa opgelegd van € 1.787.000, zo is te lezen in het sanctiebesluit (, 463 KB).

Net als bij de andere beboete online casino’s constateerde de Kansspelautoriteit (Ksa) dat het mogelijk was om vanaf een Nederlands IP-adres de website 21.com te bereiken. Er waren daarnaast geen technische maatregelen genomen om te voorkomen dat er met Nederlandse adresgegevens een account werd aangemaakt. Ook het storten en gokken was, tegen de regels in, gewoon mogelijk als Nederlandse speler. De onderzoeken die de Ksa uitvoerde vonden plaats op 1, 2, 3, en 22 december 2021.

Cijfers van Similarweb betwist door 21.com

Tijdens deze onderzoeken werden meerdere overtredingen geconstateerd, waarvan enkele ervoor zorgden dat de boete hoger uitviel dan het basisbedrag. Zo zou er sprake zijn geweest van een zogenaamde inactivity fee bij 21.com. Dit hield in dat spelers die langer dan twaalf maanden hun account niet gebruikten een toeslag van € 5 of 25% van hun saldo per maand moesten betalen. Dit zou er volgens de Ksa op wijzen dat het online casino mensen stimuleerde om te blijven gokken.

Daarnaast zou de leeftijd van spelers niet worden geverifieerd en waren bij het registratieformulier zaken als +31, Netherlands, en Dutch van te voren ingevuld voor Nederlandse spelers. Ook werd de boete verhoogd omdat 21.com de autoplay-functie bij gokkasten aan had staan voor zijn spelers.

In totaal werd de boete verhoogd tot 6,5% van de geschatte omzet. Net als bij iedere boete wordt de geschatte omzet bepaald op basis van het aantal Nederlandse websitebezoeken volgens de data van Similarweb. Volgens dat bedrijf werd 21.com in 2021 238.945 keer bezocht vanuit ons land. Het moederbedrijf van 21.com betwistte deze gegevens, omdat in een eerder opgelegde last onder dwangsom een ander aantal werd genoemd. Toen werd gesproken over 367.999 bezoeken, maar dit had volgens de Ksa te maken met de bouncerate. Dit bij het ene aantal wel meegerekend en de ander niet. Er was wel een manier waarop dit aantal websitebezoeken aangepast kon worden, maar daar heeft 21.com geen gebruik van gemaakt. Het online casino moest dan namelijk zelf te verifiëren gegevens aanleveren over de bezoekersaantallen.

Boeteverlagende omstandigheden

Met 238.945 websitebezoeken zou de omzet, na toegepaste correctie, uitkomen op € 27.507.348,40. Hierdoor kwam de boete à 6,5% van de omzet uit op € 1.787.000. Het online casino hoopte nog op verlaging van dit bedrag door zogenaamde boeteverlagende omstandigheden. Zo had het online casino naar eigen zeggen alle medewerking verleend aan het onderzoek en direct actie ondernomen na het opleggen van de last onder dwangsom. Dit was volgens de toezichthouder echter geen reden om de boete te verlagen.

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Laat een reactie achter