De Consumentenbond heeft de nieuwe website OpenOverGokken van de Kansspelautoriteit beoordeeld en ziet zowel verbeteringen als aandachtspunten. De site is bedoeld voor spelers die meer willen weten over gokken, de werking van online casino’s, en de risico’s voor spelers.
OpenOverGokken, gelanceerd als opvolger van Loket Kansspel, biedt informatie over gokken, de werking van online casino’s, en de risico’s voor spelers. De Consumentenbond prijst vooral de heldere uitleg over bonussen, rondspeelvereisten en dark patterns, de manipulatieve trucs die gokbedrijven gebruiken om spelers langer te laten spelen of meer in te zetten.
Tegelijkertijd vindt de Consumentenbond dat de website te weinig informatie geeft over de rechten van spelers en wat online casino’s wettelijk wel en niet mogen doen. Ook had de organisatie de site liever al in 2021 beschikbaar gezien, toen de legalisering van online gokken plaatsvond. Daarnaast kan de vindbaarheid en omschrijving van OpenOverGokken via de websites van de grote online casino’s volgens de Consumentenbond beter.
De website blijft ook een plek voor mensen die hulp nodig hebben. Spelers kunnen via de Hulpzoeker direct contact opnemen met organisaties in hun provincie, waaronder de GGZ. Daarnaast biedt de site tips om het gokgedrag onder controle te houden, een zelftest en een link naar de Zelfhulpmodule van Jellinek.
Volgens de Consumentenbond is de nieuwe site interactiever en toegankelijker dan voorheen. Aan de inhoud hebben organisaties zoals Jellinek, het Trimbos Instituut, en Verslavingskunde Nederland meegewerkt.
De organisatie zet zich sinds de legalisering van online gokken in voor betere wetgeving en onderzoekt mogelijkheden voor financiële compensatie voor gedupeerden. Volgens Ramona de Jong van de Consumentenbond is OpenOverGokken nuttig voor beginnende spelers, maar garandeert de site nog geen veilige speelomgeving. De Consumentenbond blijft online aanbieders aanspreken op hun zorgplicht en het voorkomen van gokschade.
Schadeclaim Consumentenbond tegen legale aanbieders
Inmiddels zet de Consumentenbond zich in voor een schadeclaim tegen legale online casino’s in Nederland. De organisatie eist een vergoeding voor spelers van BetCity, bet365, Holland Casino Online, TOTO, Jacks.nl, en Unibet. Volgens de Consumentenbond hebben deze gokbedrijven zich schuldig gemaakt aan misleiding en hebben ze spelers aangespoord tot overmatig online gokken, onder meer door onduidelijke bonusvoorwaarden en manipulatieve technieken.
De claim volgt op onderzoek van ruim twee jaar geleden, waarin de Consumentenbond concludeerde dat alle grote legale online casino’s in Nederland de Wet Kansspelen op Afstand hebben overtreden. Vooral TOTO en Holland Casino Online, bedrijven van de Nederlandse staat, zouden de regels niet naleven.
De Consumentenbond werkt samen met Stichting Consumenten Competition Claims en zal, als de casino’s geen schadevergoeding bieden, de zaak voor de rechter brengen.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto via CasinoNieuws.nl.
