Cruks 19 mei mogelijk tijdelijk onbereikbaar

De tijdelijke onbereikbaarheid op 19 mei van zelfuitsluitingsregister Cruks wordt door de Kansspelautoriteit in een bericht op haar website gedeeld.

Tijdens het onderhoud op 19 mei kunnen aanbieders geen Cruks-controles uitvoeren.

• Voor online kansspelaanbieders betekent dit dat zij gedurende deze periode geen nieuwe spelers mogen toelaten tot hun online casino.
• Landgebonden aanbieders mogen dat in principe wel, mits zij de spelers zodra Cruks weer beschikbaar is alsnog controleren op een mogelijke inschrijving in het register.
• Voor bestaande spelers bij landgebonden casino’s en goksites mag worden uitgegaan van het resultaat van een eerdere Cruks-controle.

Eerdere storingen en onderhoud

In april 2023 werd een nieuwe versie van Cruks geïntroduceerd, Cruks 2.0. Die update moest het nemen van een gokstop gemakkelijker maken en voerde een bezinningsperiode in. In juli 2024 werd de API van Cruks voorzien van een update om problemen met afwijkende persoonsgegevens op te lossen.

Het Cruks-register is sinds de invoering op 1 oktober 2021 meerdere keren tijdelijk onbereikbaar geweest. Zo was Cruks tijdelijk slecht bereikbaar in maart 2024 door gepland onderhoud aan het BSN-register waar Cruks een koppeling mee heeft. Een maand later waren er door hetzelfde register storingen bij Cruks die snel verholpen werden.

CasinoNieuws.nl houdt een overzicht bij van Cruks-storingen en geplande onderhoudsmomenten op de informatieve Cruks-pagina.