In de talkshow Eva is uitgebreid stilgestaan bij de impact van gokverslavingen, mede door de legalisering van online gokken. Gokverslaafde Luuk en behandelaar Bas Brons, bekend van de EO-documentaire Gokkers, vertelden over de verborgen aard van deze verslaving en de gevaren die de huidige gokwetgeving met zich meebrengt. Paul Strikers, CEO van Hard Rock Casino Nederland, heeft stevige kritiek geuit op de uitzending van Eva. Volgens Strikers pleegt de NPO karaktermoord op de legale casino-industrie.
De EO-documentaire Gokkers, die sinds 13 november beschikbaar is op NPO Start, biedt een rauw en indringend beeld van gokverslaving. In de documentaire worden meerdere jonge mannen gevolgd, waaronder Luuk, die zich midden in een hulptraject bij SolutionS Verslavingszorg bevinden. Tijdens therapiesessies en familiedagen wordt duidelijk hoe destructief een gokverslaving kan zijn voor zowel de verslaafde als zijn omgeving.
Luuk verscheen samen met Bas Brons, behandelaar bij SolutionS en ervaringsdeskundige, in Eva om zijn verhaal te delen en aandacht te vragen voor de verborgen aard van gokverslaving. Hij benadrukt hoe belangrijk het is om openlijk te praten over de problematiek, zowel om anderen te helpen als om zichzelf verantwoordelijk te houden.
“Nu mensen weten dat ik gokverslaafd ben, helpt dat mij om niet opnieuw de fout in te gaan.”
Gokverslaafde Luuk
Toenemende problematiek door legalisering
Presentatrice Eva Jinek kaartte in de uitzending aan dat de Wet Kansspelen op Afstand (Koa), bedoeld om gokkers beter te beschermen, in de praktijk tekortschiet. Uit de Evaluatie Wet Koa blijkt dat veel legale aanbieders hun zorgplicht niet serieus nemen. Luuk bevestigde dat hij nog regelmatig gokgerelateerde bonussen aangeboden krijgt, ondanks zijn registratie in Cruks, het uitsluitingsregister.
Brons ziet de problematiek sinds de legalisering toenemen. Volgens hem is gokken dankzij het internet veel toegankelijker geworden. Jongeren die nu hulp zoeken, behoren vaak tot de internetgeneratie. Luuk ervoer de legalisering destijds als een “Walhalla” en vond door de normalisatie en reclame-uitingen de drempel om te gokken lager.

Luuk deelde openlijk hoe gokken zijn leven ontwrichtte. Hij verloor niet alleen zijn spaargeld – in totaal tussen de € 50.000 en € 60.000 – maar raakte behalve financieel ook lichamelijk en mentaal uitgeput. Zijn verslaving dreef hem zelfs tot gedachten aan zelfdoding. Dankzij hulp van 113 vond hij uiteindelijk de weg naar SolutionS, waar hij in een intensief hulptraject belandde. Familiedagen, waarin gokverslaafden de schade die zij hebben aangericht onder ogen zien, spelen hierin een sleutelrol.
Tot slot kwam nogmaals de evaluatie van de gokwet aan bod, waaruit blijkt dat de zorgplicht door aanbieders te vrijblijvend wordt ingevuld. Brons pleit voor centrale aansturing van deze zorgplicht door de overheid. Het huidige systeem maakt het moeilijk om de zorgplicht en commerciële belangen van gokbedrijven te scheiden, aldus Brons.
Op LinkedIn wil Brons na het item bij Eva, die op NPO Start vanaf minuut 18:30 is terug te zien, nogmaals het belang van de documentaire ‘Gokkers' benadrukken om zo het taboe rondom gokverslavingen te doorbreken:
“Wij, SolutionS-Center Verslavingszorg, vonden het belangrijk om aan deze documentaire mee te werken omdat we hopen dat de stigma’s en taboes rondom de ziekte verslaving en met name gokverslaving minder worden of zelfs gaan verdwijnen. En dat de mensen die met een gokverslaving kampen eerder hulp gaan zoeken.
Bas Brons, SulutionS
Onze dankbaarheid, diep respect en waardering gaan vooral uit naar de cliënten en hun naasten die het hebben aangedurfd hun eerlijke verhaal te vertellen en te laten zien in de documentaire.”
Strikers spreekt van karaktermoord
Paul Strikers, CEO van het legale online casino Hard Rock Casino, is niet te spreken over het volgens hem eenzijdige beeld dat de talkshow brengt over de legale online gokindustrie. Op LinkedIn geeft Strikers aan dat de NPO ‘karaktermoord' pleegt op deze branche. Hieronder is de volledige reactie van de topman van Hard Casino Nederland te lezen.
Hoe de NPO door karaktermoord de legale online casino-industrie opnieuw in het verdomhoekje plaatst
Opnieuw hebben we een documentaire gezien op de NPO die de online casino-industrie in een negatief daglicht plaatst. Deze keer bij Eva Jinek, waar een ex-verslaafde aan het woord werd gelaten. Laten we duidelijk zijn: gokverslaving is een serieus probleem, en de neveneffecten van gokken mogen nooit gebagatelliseerd worden. Maar wat we steeds vaker zien, is dat de NPO eenzijdig en zonder nuance blijft berichten over de online gokmarkt, met name de legale industrie die juist opereert binnen een strenge regulering om verslaving te beperken. Dit keer diende de uitzending maar één doel: het neerhalen van de online goksector zonder oog voor feiten of voor de positieve rol die de gereguleerde sector speelt.
1. Een onnauwkeurige weergave van feiten: de aantallen en de aantrekkingskracht
De documentaire beweerde dat de legalisering van online gokken het aantal gokkers in Nederland drastisch zou hebben verhoogd. De ex-verslaafde die in de uitzending aan het woord kwam, gaf echter aan al vóór de legalisering betrokken te zijn bij online gokken. Het aantal gokkers is dus niet toegenomen door legalisatie – de groep is slechts zichtbaarder geworden omdat er nu een regulerende instantie is die toezicht houdt. De stelling dat Nederland ‘de gevolgen van legalisering onderschat’ is dan ook onterecht en volgt een onlogische redenering. Nederland heeft juist maatregelen ingevoerd om verslaving beter te monitoren en te bestrijden. Door de sector een legaal kader te geven, kunnen gokkers juist beter worden beschermd.
2. Verslavingsgevoeligheid: een complex probleem, niet beperkt tot gokken
Een cruciaal punt dat in de documentaire werd verzwegen, is de bredere verslavingsgeschiedenis van de geïnterviewde ex-gokker. Deze persoon had eerder een verslaving aan andere middelen en is daardoor al gevoelig voor verslavingsgedrag. Het is een bekend feit binnen de verslavingszorg dat mensen met een voorgeschiedenis van verslaving kwetsbaarder zijn voor nieuwe vormen van afhankelijkheid, ongeacht het middel. Door dit aspect niet te belichten, wordt een vertekend beeld geschetst dat gokken als enige oorzaak aanwijst. Dit is een misleidende benadering, en wederom wordt de kansspelindustrie hier als zondebok gebruikt zonder dat er wordt gekeken naar de persoonlijke context van de verslaafde.
3. CRUKS en de efficiëntie van de Nederlandse regelgeving
De documentaire vermeldde dat de ex-verslaafde zijn toevlucht zocht in fysieke casino’s in Duitsland nadat hij zichzelf had geregistreerd in het CRUKS-systeem, het Nederlandse Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Dit benadrukt juist dat het CRUKS-systeem effectief werkt! Het doel van CRUKS is om kwetsbare mensen af te schermen van kansspelen in Nederland, en dat is precies wat het heeft gedaan. Als iemand daarna bewust de grens oversteekt om in een ander land verder te spelen, kan dat de Nederlandse regelgeving niet worden aangerekend. In plaats van het CRUKS-systeem te beschuldigen, zou dit juist als een positieve stap gezien moeten worden in de strijd tegen verslaving, omdat het laat zien dat er effectieve beschermingsmaatregelen bestaan voor Nederlandse gokkers.
4. Het verhaal van de illegale aanbieders: misleiding in de documentaire
In de documentaire werd verder beweerd dat de ex-verslaafde nog steeds mails ontvangt van gokbedrijven, ondanks zijn registratie bij CRUKS.
Dat zou inderdaad kunnen, omdat AVG helaas een CRUKS check door de aanbieders uitsluit alvorens te mailen. De keuze om mails of SMS te ontvangen is echter een bewuste keuze van de speler, waarvoor deze speler bewust een opt-in heeft moeten selecteren. Iedere uiting (mail en sms) van legale aanbieders biedt een simpele optie voor de speler om zich van verdere communicatie uit te sluiten – als de speler zich al bewust hiervoor zou hebben aangemeld.
Als deze persoon ondanks uitschrijving nog mails ontvangt, is dat enkel van illegale aanbieders. Dat is een belangrijk onderscheid, maar een nuance die door de documentaire wordt genegeerd om het probleem te versimpelen en de legalisering zwart te maken.
5. De werkelijke doelstelling van de overheid: 80% gokken bij legale aanbieders
De Nederlandse overheid, en specifiek de Kansspelautoriteit, heeft als duidelijke doelstelling om 80% van de gokkers bij legale aanbieders te laten spelen. Dit beleid is bedoeld om gokkers onder toezicht te houden, met middelen als CRUKS en strikte reclamebeperkingen, zodat zij gecontroleerd en veilig kunnen spelen. Door steeds eenzijdige en stemmingmakende documentaires uit te zenden, moedigt de NPO in feite aan dat spelers weer de illegaliteit in gedreven worden. De echte uitkomst hiervan zou zijn dat verslaving niet langer zichtbaar of meetbaar is en daardoor buiten het zicht van de autoriteiten blijft – een gevaarlijke ontwikkeling.
6. Eva Jinek: eenzijdige journalistiek in plaats van feiten
Presentatrice Eva Jinek sloot de uitzending af met een opmerking die zowel ongenuanceerd als misleidend is: “Heel Nederland heeft de gevolgen van legalisering onderschat, maar het was voor mij duidelijk dat deze wet een fiasco zou worden en enkel meer verslaafden zou opleveren.” Door zulke uitspraken lijkt de NPO zich steeds meer te laten leiden door een anti-casino-agenda, in plaats van een objectief beeld te schetsen.
Conclusie: een weloverwogen en gereguleerde Kansspelmarkt, maar waar is de nuance?
De voortdurende karaktermoord van de NPO op de online casino-industrie draagt bij aan een vertekend beeld. Er zijn zeker excessen in de kansspelindustrie die aangepakt moeten worden, maar dit zijn geen problemen van alleen de legale markt. De gereguleerde gokmarkt zorgt voor zichtbaarheid en controle, waar de illegale markt vooral schade en verslavingsproblemen in het verborgene houdt. De Nederlandse wetgeving en de inspanningen van de Kansspelautoriteit zijn een stap in de goede richting om veilig en verantwoord gokken te bevorderen. Het is hoog tijd dat ook de media, zoals de NPO, stoppen met het verspreiden van eenzijdige verhalen en in plaats daarvan oog hebben voor de positieve ontwikkelingen binnen de gereguleerde online casino-industrie.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
Lead-foto via NPO Start.