Uit onderzoek van de Kansspelautoriteit blijkt dat niet alle systemen rondom de netto-stortingsgrens bij online casino's correct werken. Onder andere het gebruik van een andere tijdzone zou ervoor zorgen dat het lijkt alsof netto-stortingsgrenzen worden overschreden. De vergunninghouders hebben de opdracht gekregen om hun systemen indien nodig voor 30 september aan te passen.
De Kansspelautoriteit doet op dit moment onderzoek naar de netto-stortingsgrens die geldt voor legale online casino's in Nederland. Er worden steekproeven uitgevoerd bij de vergunninghouders om te zien hoe er invulling wordt gegeven aan de stortingslimiet die sinds oktober 2024 verplicht is in Nederland. Dit heeft de Kansspelautoriteit laten weten in een brief aan de aanbieders die in handen is van CasinoNieuws.nl.
De toezichthouder verstuurde de brief omdat bij de eerste steekproeven al enkele zaken naar voren kwamen. Door bepaalde instellingen bij de aanbieders waar een steekproef is uitgevoerd lijkt het alsof er overschrijdingen zijn van de netto-stortingsgrens, iets dat niet zou mogen volgens de regelgeving.
Tijdzone en opnames
In de brief worden twee zaken genoemd die de Kansspelautoriteit is opgevallen tijdens de eerste steekproeven:
- Enkele partijen maken gebruik van de UTC-tijd, de tijdzone in bijvoorbeeld Londen. Hierdoor worden transacties op een andere tijd geregistreerd dan de Nederlandse tijd. De Kansspelautoriteit benadrukt in de brief dat de Nederlandse wetgeving uitgaat van de Nederlandse tijd.
Een storting die wordt verricht op de eerste van de maand om 00:15 uur (Nederlandse tijd) wordt bij deze aanbieders geregistreerd om 23:15 uur (UTC tijd) op de laatste dag van de vorige maand. Hierdoor kan het lijken alsof een speler een storting verricht in een maand waarin hij zijn netto-stortingsgrens al heeft bereikt.
Eerder kwam dit al eens ter sprake bij een Ksa-onderzoek naar de legale aanbieder Circus. De goksite wees de Kansspelautoriteit er toen al op dat de instructies voor de controledatabank voorschrijven dat de UTC-tijdzone moet worden gebruikt in plaats van de Nederlandse tijd. - Het tweede punt heeft betrekking op de berekening van de netto-stortingsgrens bij stortingen en opnames. Als spelers een uitbetaling doen van € 50, dan wordt de netto-stortingsgrens met € 50 verhoogd voor die kalendermaand. Er zijn echter aanbieders die deze verhoging al doorvoeren zodra een uitbetaling wordt aangevraagd.
Mocht de uitbetaling vervolgens niet plaatsvinden terwijl de netto-stortingsgrens al wel is aangepast, dan bereikt de grens een hoger bedrag dan is toegestaan. De toezichthouder verplicht de gokbedrijven dan ook om de grenzen zodanig aan te passen dat deze alleen worden gewijzigd als een uitbetaling is verwerkt.
“Bij de berekening van de netto-stortingsgrens betrekt u alleen uitbetalingen die daadwerkelijk verwerkt zijn.”
Kansspelautoriteit
De gokbedrijven krijgen in de brief de opdracht om de systemen voor de netto-stortingsgrens, indien nodig, voor 30 september 2025 aan te passen. Deze ruime deadline is ingesteld omdat de toezichthouder rekening wil houden met de mogelijke afwezigheid van medewerkers in de zomervakantie.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
