Tijdens de European Safer Gambling Week organiseerde Gaming in Europe een webinar over probleemgokkers. Hierin sprak Willem van Oort onder andere met Nathalie Smit van Loket Kansspel. De experts waren het erover eens dat het preventiebeleid niet volledig bij de aanbieders moet liggen, maar ook dat het niet volledig bij de online casino's weggehaald moet worden.
Woensdag vond een webinar plaats van Gaming in Europe waarin probleemgokkers het onderwerp van gesprek waren. Willem van Oort ging tijdens de webinar in gesprek met psycholoog Annika Lindberg, Nathalie Smit van Loket Kansspel, en Pieter Remmers van de European Association for the Study of Gambling. Gaming in Europe organiseerde de webinar in het kader van de European Safer Gambling Week 2024.
Tijdens de webinar werd gokproblematiek van meerdere kanten belicht en werden ingezonden vragen beantwoord door de experts. Een van de vragen had betrekking op een belangrijke conclusie uit de evaluatie van de Wet Kansspelen op afstand; moet de verantwoord spelen-interventies van kansspelaanbieders worden uitgevoerd door externe partijen omdat de aanbieders tegenstrijdige belangen hebben?
Jein
Die vraag legde Van Oort voor aan het drietal, waarna Remmers direct aangaf dat de vraag niet met een simpele ja of nee te beantwoorden is:
“Duitsers zouden ‘jein' zeggen, wat ‘ja en nee' betekent.”
Pieter Remmers
Hij legt vervolgens uit dat samenwerking tussen kansspelaanbieders, externe experts, en de hulpverleners essentieel is. Volgens Remmers hoeft er geen sprake te zijn van belangenconflicten, maar is een juiste vormgeving van de organisatie op het gebied van de klantenservice belangrijk.
Ook Lindberg en Smit zijn het erover eens dat er sprake moet zijn van een samenwerking op het gebied van preventiebeleid. Door te zorgen voor een ‘mix' haal je de verantwoordelijkheid niet volledig weg bij de kansspelaanbieder, zo legt Smit uit. Ze stelt dat aanbieders nog wel verantwoordelijkheidsgevoel moeten hebben voor het welzijn van hun spelers.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
