UKGC deelt boete van £ 900.000 uit aan goksite Betfred

Het onderzoek volgde op een compliance-assessment waarin meerdere tekortkomingen in de interne procedures werden vastgesteld bij het online casino. Volgens de UK Gambling Commission waren de systemen voor het signaleren van mogelijk schadelijk speelgedrag niet in alle gevallen toereikend ingericht.

Zo stelde de Britse toezichthouder vast dat indicatoren van mogelijk risicovol speelgedrag, zoals inzetpatronen, bestedingsniveau, en speeltijd, onvoldoende automatisch werden herkend en opgevolgd. Ook ontbraken volgens de UK Gambling Commission adequate processen om bij sterke signalen van mogelijke gokschade direct geautomatiseerde interventies te laten plaatsvinden.

Daarnaast werkte het gokbedrijf met een werkwijze waarbij accounts die waren gemarkeerd voor een safer gambling-review gedurende zeven dagen niet opnieuw automatisch werden meegenomen in een nieuwe beoordeling. Daardoor konden aanvullende risicosignalen in die periode onopgemerkt blijven.

In één geval leidde dit ertoe dat een speler binnen 24 uur £ 17.900 verloor zonder dat een extra interventie plaatsvond.

John Pierce, directeur handhaving bij de UK Gambling Commission, stelt dat effectieve implementatie van beleid en procedures essentieel is voor het beperken van gokgerelateerde schade. Volgens hem waren de processen bij Betfred niet voldoende effectief om risicospelers tijdig te benaderen.

De toezichthouder geeft aan dat het bedrijf na de vaststellingen direct tijdelijke maatregelen heeft genomen en vervolgens een verbeterplan heeft doorgevoerd. Zo geeft de exploitant aan dat het operationele model is aangepast om te voldoen aan de huidige eisen.

Meerdere boetes voor Betfred

Petfre Limited kreeg in september 2022 al een boete van £ 2,8 miljoen opgelegd van de UK Gambling Commission. Die sanctie voor het moederbedrijf van Betfred volgde op overtredingen van regels rond zowel anti-witwasbeleid als verantwoord spelen.

Volgens de toezichthouder waren er tekortkomingen in de monitoring van spelersgedrag en in de opvolging van signalen die wezen op mogelijk risicovol speelgedrag en transacties.

Daarnaast kreeg Done Brothers (Cash Betting) Limited, het moederbedrijf van de fysieke gokwinkels van Betfred, de afgelopen jaren meerdere boetes. In 2023 moest het een boete van £ 3,25 miljoen betalen wegens ernstige tekortkomingen op het gebied van verantwoord spelen en anti-witwassen. Twee jaar later legde de Britse toezichthouder het bedrijf een boete op voor hetzelfde vergrijp. De boete was deze keer aanmerkelijk lager te noemen: £ 825.000.

Voeg CasinoNieuws.nl toe als vertrouwde nieuwsbron in Google

Google geeft je de mogelijkheid om je bronvoorkeuren in te stellen. Hiermee bepaal je zelf welke bronnen je vaker wil zien in je zoekresultaten en bij nieuwsbronnen. Je voegt CasinoNieuws.nl eenvoudig toe via Google Bronvoorkeuren.