Dinsdag 18 juni 2024

Speel bewust

Brancheverenigingen VNLOK & NOGA teleurgesteld over onderzoek Consumentenbond

vnlok noga consumentenbond

Begin deze week bracht de Consumentenbond naar buiten dat online casino’s in Nederland zich niet houden aan de wet. De online casino’s zijn verrast over de uitslag van het onderzoek en betreuren dat er geen wederhoor is toegepast. Woensdag hebben de brancheverenigingen VNLOK en NOGA, en het online casino Betnation ook gereageerd op de berichtgeving van de Consumentenbond.

Dinsdag heeft de Consumentenbond de bevindingen van haar eigen onderzoek naar online casino’s in Nederland gedeeld. Volgens de Consumentenbond zouden de legale aanbieders in Nederland zich niet houden aan de wet. Zij zouden spelers misleiden met onduidelijke bonusvoorwaarden, terwijl ze ook spelers zouden aanzetten tot overmatig gokken door te stalken met bonussen.

De consumentenorganisatie kwam tot deze conclusie na het bekijken van de werkwijze van van bet365BetCityHolland CasinoJacksUnibet, en TOTO. Op basis van het onderzoek heeft de Consumentenbond minister Franc Weerwind gevraagd om op te treden tegen de online casino’s. Holland Casino Online en TOTO reageerden op de dag zelf al direct, en lieten weten dat ze zich niet herkennen in de bevindingen van de Consumentenbond.

Reactie VNLOK & NOGA

Woensdag hebben ook de brancheverenigingen Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders (VNLOK) en de Nederlandse Online Gambling Associatie (NOGA) een reactie gegeven op het onderzoek van de Consumentenbond. Zij hebben aangegeven dat ze zich niet herkennen in de conclusies die getrokken zijn in het artikel:

“Leden van de VNLOK en NOGA realiseren zich heel goed dat zij een vergaande verplichting hebben om consumenten te beschermen tegen de risico’s van online kansspelen en verslaving zoveel als mogelijk te voorkomen. Vele medewerkers in de sector zetten zich hier dagelijks voor in. Niet alleen door te doen wat wettelijk moet, maar ook door initiatief te nemen tot zelfregulering. Denk bijvoorbeeld aan de Reclamecode Online Kansspelen en lagere speellimieten voor jongvolwassenen. 

“Onze leden handelen conform wet- en regelgeving. Hier ziet de Kansspelautoriteit op toe. Bij overtredingen treedt de Kansspelautoriteit op.”

Reactie van VNLOK & NOGA

De brancheverenigingen laten ook weten dat ze teleurgesteld zijn dat de genoemde aanbieders niet zijn betrokken bij het onderzoek door de Consumentenbond. De organisatie heeft niet om wederhoor gevraagd, en er is ook geen inzage geweest in het onderzoek. VNLOK en NOGA geven aan dat dit niet in belang is van een goed geïnformeerde en beschermde consument. Ook helpt het niet bij een eerlijk debat over online kansspelen.

In hun gezamenlijke reactie zeggen de brancheverenigingen dat ze met de betrokken partijen in gesprek willen over het onderzoek. Op die manier kunnen ze blijven werken aan het belangrijkste doel van de online kansspelmarkt, namelijk het beschermen van de consument.

Betnation wil ook in gesprek

In het onderzoek van de Consumentenbond is het legale online casino Betnation niet meegenomen. Toch heeft Robert Schouten, CEO van Betnation, woensdag via zijn LinkedIn-pagina een uitgebreide reactie gegeven op het artikel.

“Bij Betnation hebben we vanaf het moment van livegang, een jaar na de marktopening, altijd de visie gehanteerd om een eerlijk en transparant platform te zijn. Onze kernwaarden – eerlijkheid en transparantie – zijn leidend in alles wat we doen. Daarom hebben we gekozen voor een duurzame organische groei, waarbij we ons bewust hebben onthouden van televisiereclame en buitenreclame, en ons in plaats daarvan hebben gericht op het waarborgen van deze waarden.

“Ons initiatief om “spelen” te vervangen door “gokken” benadrukt onze toewijding aan duidelijkheid. We vinden het vanzelfsprekend dat gebruikers exact weten wat ze van ons kunnen verwachten. Dit uit zich ook in eerlijke rondspeelvoorwaarden van slechts 1x en een heldere weergave van de RTP (Return To Player) bij elk spel.”

Robert Schouten, CEO van Betnation

Schouten geeft ook aan dat er een gevaar schuilt in een niet-gereguleerde markt, mocht er toch weer een verbod op online gokken worden ingevoerd. Hij geeft aan dat daardoor iedere vorm van zorgplicht zal verdwijnen, waardoor spelers alleen maar meer risico lopen op gokverslaving. Eerder deze week kwam het plan voor een verbod op online gokken voorbij in het verkiezingsprogramma van partijleider Pieter Omtzigt en Nieuw Sociaal Contract (NSC).

Schouten nodigt, net als VNLOK en NOGA, uit tot een dialoog om samen te werken aan een veilig en verantwoord goklandschap in Nederland.

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Eric Mertens

Eric Mertens

Redacteur CasinoNieuws.nl
Eric Mertens schrijft voor CasinoNieuws.nl over de nationale en internationale wereld van online casino's, met een specialisme op het gebied van poker. Eric is daarnaast liefhebber van Ajax en fanatiek sportwedder.

Laat een reactie achter