Online casino’s met een vergunning moeten vanaf het moment dat ze live zijn, incidenten en wijzigingen direct melden bij de toezichthouder. De Ksa heeft nu de beleidsregels informatieplicht gepubliceerd en gedeeld hoe incidenten en wijzigingen gemeld moeten worden.
In juli opende de Ksa de consultatie voor de beleidsregels informatieplicht. Gisteren zijn in de Staatscourant de definitieve beleidsregels van de Ksa gepubliceerd als het gaat om de informatieplicht voor vergunninghouders. De serie aan regels is omvangrijk voor de uitbaters van ieder legaal online casino, maar verrassend zijn ze niet.
Ksa beleidsregels informatieplicht: Wijzigingen
Tijdens de vergunningaanvraag heeft ieder online casino al een serie aan documenten en bewijzen moeten overleggen. Alle online casino’s moeten onder andere informatie delen over hun bestuurders, UBO’s, organisatiestructuur, en meer.
Als er hier belangrijke wijzigingen in plaatsvinden – bijvoorbeeld omdat er een nieuwe directeur wordt aangesteld of als er een nieuwe investeerder aan boord komt – dan moet de Kansspelautoriteit hiervan op de hoogte gesteld worden volgens de beleidsregels informatieplicht van de Ksa.
Wijzigingen aan het verslavingspreventiebeleid en het spelsysteem (de software) moeten eveneens doorgegeven worden aan de toezichthouder. Ook moet de Ksa verwittigd worden als het online casino wijzigingen aanbrengt bij de betaalmethodes, de Cruks-aansluiting, of de koppeling met de Controledatabank.
Beleidsregels informatieplicht van Ksa gaat ook op voor Incidenten
Incidenten moeten online casino’s altijd melden. Onder incidenten verstaat de Ksa:
“Onvoorziene en niet-structurele gedragingen en gebeurtenissen die een ernstig gevaar kunnen vormen voor de verantwoorde, betrouwbare en controleerbare organisatie van de vergunde kansspelen of het vertrouwen in de verantwoorde, betrouwbare en controleerbare organisatie van de vergunde kansspelen kunnen schaden.”
De Ksa geeft diverse voorbeelden van incidenten waarvan het binnen 72 uur na het voorval of binnen 72 uur na het ontdekken van het voorval, op de hoogte gesteld wil worden:
- Storing van het ICT-systeem (waaronder CDB, Cruks).
- Datalekken.
- Als de eerlijkheid van het spelaanbod in het geding is.
- Fraude met spelerstegoeden door medewerkers of externe partijen.
- Reclameuitingen die toch op kwetsbare groepen zijn gericht zoals jongeren.
- Problemen met betalingstransacties of spelerstegoeden.
Zowel wijzigingen als incidenten moeten aan de Ksa gemeld worden volgens de beleidsregels informatieplicht. In de loop van de maand oktober zal dit mogelijk zijn via de website koaportaal.nl waarop iedere vergunninghouder kan inloggen. Dat onderdeel van de portaal werkt momenteel nog niet en tot die tijd moeten meldingen gestuurd worden via de mail naar [email protected].
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
