De Deense toezichthouder Spillemyndigheden heeft recentelijk een fout ontdekt in het uitsluitingsregister ROFUS. Door de fout konden ongeveer 1.200 ingeschreven personen toch bij sommige casino’s of wedterminals spelen. Inmiddels is de fout in het uitsluitingsregister verholpen.
De fout deed zich voor bij Deense spelers die hun registratie in ROFUS vernieuwden. Bij deze vernieuwing werden enkele nieuwe spellen, die ten tijden van de oorspronkelijke registratie nog niet bestonden, niet geblokkeerd. Hierdoor konden ongeveer 1.200 ingeschreven spelers alsnog gaan gokken bij casino’s op deze kansspelen.
Inmiddels heeft Spillemyndigheden de fout in het uitsluitingsregister opgespoord en gemaakt, waardoor spelers die hun uitsluiting vernieuwen voor alle (online) kansspelen worden uitgesloten.
Naast de fout in ROFUS detecteerde de Deense toezichthouder ook een fout in de optie “No thanks to gambling advertisements”. Ook dit misstand is verholpen, zo meldt de gokwaakhond op haar website. Alle personen die hun registratie in ROFUS na 1 januari 2020 hebben verlengd, vallen nu onder de verplichte regeling.
Deze zaak wordt door de Deense kansspelautoriteit aangemerkt als datalek, en heeft dit zodoende ook gerapporteerd aan het Deense bureau voor gegevensbescherming.
Twee jaar geleden werd ROFUS ook al getroffen door een systeemfout. 1.300 personen werden toen niet (volledig) beschermd tegen (online) gokken. Deze personen werden toen door de Deense toezichthouder op de hoogte gebracht.
In ROFUS stonden in februari 2023 in totaal 40.000 Deense spelers ingeschreven. Het uitsluitingsregister bestaat al sinds 2012. Denemarken was hiermee een van de eerste Europese landen die een uitsluitingssysteem voor gokken in de armen sloot. In eerste instantie vielen alleen online casino’s hier onder, maar later werden hier ook de fysieke casino’s en wedkantoren aan toegevoegd.
Storingen Cruks
Ook het Nederlandse uitsluitingsregister, Cruks, heeft al meerdere keren gekampt met een storing. De eerste storing op 1 september 2021 zorgde ervoor dat de eerste tien legale online casino’s niet live konden gaan in Nederland. Een dag later was deze storing verholpen, en zo kon de legale gokmarkt eindelijk open gaan.
Een jaar later, september 2022, konden mensen zich enkele dagen niet inschrijven in Cruks. De storing vond toen overigens niet plaats bij het uitsluitingsregister, maar bij DigiD. De controles in Cruks bleven namelijk wel gewoon doorgaan.
Amper een maand later, op 12 november 2022, kreeg het uitsluitingsregister wederom te maken met een storing. De storing bleek uiteindelijk te liggen bij Beheervoorziening BSN waardoor de Kansspelautoriteit en beheerder Netcompany afhankelijk waren van diens beheerder Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. Hierdoor kon men zich drie dagen lang niet inschrijven in Cruks, voordat de oplossing werd gevonden door de Rijksdienst van Identiteitsgegevens.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
