Vrijdag 25 november 2022

Speel bewust

€ 82,8 miljoen omzet voor Holland Casino Online eerste half jaar 2022

halfjaarcijfers Holland Casino

Holland Casino heeft over de eerste zes maanden van 2022, een omzet gedraaid van € 353,4 miljoen. € 82,8 miljoen (23,4%) daarvan komt van Holland Casino Online, het online casino van de staatsdeelneming, zo blijkt uit haar halfjaarcijfers. Het bedrijf stortte € 51,7 miljoen door corona opgebouwde belastingschuld terug. In totaal werd er 18.780 keer gedrukt op de zelfuitsluitingsknop bij Holland Casino Online in de eerste zes maanden van 2022.

Vandaag heeft Holland Casino haar halfjaarcijfers gepubliceerd. Over de eerste zes maanden van 2022 behaalde Holland Casino een resultaat van € 353,4 miljoen, ondanks dat er de eerste twee maanden nog restricties waren in verband met de corona-pandemie. Op 15 februari gingen de veertien vestigingen van Holland Casino weer bijna terug naar het “oude normaal,” op 25 februari kwam de QR-code te vervallen. Bijna drie weken later verruimden Holland Casino Rotterdam en Amsterdam-West hun openingstijden waardoor ze weer 24 uur per dag open zijn.

“Onze loyale gasten hebben Holland Casino gelukkig weer massaal gevonden. En onze betrokken medewerkers doen er alles aan om hen een leuk moment bij Holland Casino te bezorgen. Ook zien we dat onze online gasten ondanks de toenemende concurrentie ons aanbod blijven waarderen. We verwachten dan ook een positief jaar voor Holland Casino. Uiteraard is dat nog afhankelijk van de coronaontwikkelingen in het najaar en hoe snel wij in de krappe arbeidsmarkt over voldoende medewerkers kunnen beschikken. Maar deze halfjaarcijfers vormen weer een veelbelovende basis. Het komende half jaar bouwen we met vernieuwde energie verder aan een stabiel, verantwoord en toekomstbestendig bedrijf.”

Noël Leise, directeur operations Holland Casino

€ 82,8 miljoen van de gedraaide omzet komt voor rekening van Holland Casino Online, bijna een kwart. In het laatste kwartaal van 2021 was Holland Casino Online goed voor een opbrengst van € 40,4 miljoen. Ondanks het goede resultaat voor Holland Casino Online, tekende Holland Casino voor een verlies van € 45,7 miljoen over het jaar 2021 door de corona-pandemie.

Het EBITDA van de staatsdeelneming over het eerste half jaar van 2022 komt uit op € 40 miljoen. Het resultaat voor vennootschapsbelasting is € 8,2 miljoen. Op 30 juni 2022 heeft Holland Casino een bedrag van € 51,7 miljoen terugbetaald aan (tijdens corona) opgebouwde belastingschuld. Het toegestane uitstel van betaling van belastingen tot en met maart 2022 omvat in totaal € 313,4 miljoen.

Ruud Bergervoet, de Chief Financial Officer van Holland Casino, zei het volgende over de terugbetaling in het persbericht:

“We maken weer winst en staan er financieel goed voor. De uitgestelde belasting wordt vanaf oktober in maximaal zestig termijnen afgelost. Ook kijken we of het mogelijk en verantwoord is om dat sneller te doen zonder het verdere financiële herstel van Holland Casino in gevaar te brengen zonder het normale investeringsniveau uit het oog te verliezen.”

Ruud Bergervoet, Chief Financial Officer Holland Casino

De terugbetaling van de NOW van in totaal € 24,4 miljoen euro vindt plaats in de tweede helft van 2022, aldus Holland Casino. Holland Casino ontving in totaal € 205.999.962 aan NOW-voorschot, aldus now-inzichtelijk.nl, waarmee het na KLM de grootste ontvanger was.

Holland Casino gaat in halfjaarcijfers voortaan rapporteren over preventie en compliance

Met de aanstelling van Malinda Miener als Chief Compliance Officer, heeft Holland Casino zich ten doel gesteld veilig en verantwoord spelen nog steviger te verankeren in haar organisatie. Onderdeel daarvan is het voornemen om voortaan cijfers over haar preventie en compliance te delen in de halfjaarcijfers. In de halfjaarcijfers over 2022 maakt Holland Casino daar een start mee.

In het eerste half jaar van 2022 nam het totaal aantal preventiegesprekken en andere preventieve maatregelen toe in lijn met de weer stijgende bezoekersaantallen.

In 2019 constateerde de Kansspelautoriteit dat Holland Casino niet op alle gebieden voldeed aan de wet- en regelgeving aangaande anti-witwasbeleid. Holland Casino schrijft in haar halfjaarcijfers over de eerste helft van 2022 dat er een verbeterslag is gemaakt op dat vlak. Miener:

“Holland Casino is doordrongen van de urgentie en het belang om de anti -witwasregelgeving correct na te leven en blijft daarom investeren in de kwaliteit en omvang van de centrale afdeling die zich bezighoudt met de naleving van deze regelgeving. Holland Casino monitort de uitvoering in de dagelijkse praktijk scherp. En gelukkig kan dat nu – na een best lastige periode vol coronabeperkingen – ook weer goed en structureel gebeuren. Hoewel het preventiebeleid goed en betrouwbaar functioneert, blijven we investeren in continue doorontwikkeling. Zo lanceren we bijvoorbeeld later dit jaar wederom een innovatieve zelftestmethode die gasten meeneemt en confronteert met het eigen gedrag en risicoprofiel.”

Malinda Miener, Chief Compliance Officer Holland Casino

In de eerste helft van 2022 is er in totaal 18.780 keer sprake van geweest dat iemand zich (voor lange of korte tijd) uitgesloten heeft van Holland Casino Online. In de laatste drie maanden van 2021, de maanden dat Holland Casino Online beschikbaar was, gebeurde dat nog 20.897 keer. Destijds was de zelfuitsluitingsknop volgens Holland Casino nog zodanig gepositioneerd, “dat er veel onbedoelde uitsluitingen werden aangevraagd.” Eind 2021 werd de knop anders gepositioneerd waardoor het aantal onbedoelde uitsluitingen terugliep. Eén persoon kan zich ook meerdere keren hebben uitgesloten, dus de 18.780 zelfuitsluitingen zijn niet unieke personen.

eerste helft 20222021
Landgebonden vestigingen
Aantal gesprekken5.8708.163
Bezoekbeperkingen1.6621.730
Dwingen opgelegde bezoekbeperkingen122128
Entreeverboden1.1611.975
Dwingen opgelegde entreeverboden182265
Holland Casino Online
Aantal gesprekken4.5101 629
Zelfuitsluitingen 218.7801,3 20.897
1 Cijfers betreffen Q4 2021 waarin Holland Casino Online werd gelanceerd
2 Betreft alle soorten van uitsluitingen (kortdurige spelpauzes tot langdurige zelfuitsluitingen)
3 Bij lancering van Holland Casino Online vonden er veel onbedoelde uitsluitingen plaats door een verkeerde positionering van de knop, Eind 2021 werd dit verholpen.

Bovengenoemde uitsluitingen voor Holland Casino Online betreft uitsluitend de zelfuitsluiting binnen het platform zelf. De 20.000 mensen die zich via Cruks hebben uitgesloten van online en landgebonden gokken, zijn daarin niet meegenomen.

In totaal werd aan 113 spelers online en landgebonden een entreeverbod opgelegd nadat een cliëntenonderzoek werd geweigerd.

Online werden er in het eerste half jaar van 2022 in totaal 4.510 gesprekken gevoerd tegenover de 629 in het laatste kwartaal van 2021. Bij de 14 landgebonden vestigingen was er sprake van 5.870 gesprekken het eerste half jaar, een flinke stijging tegenover de 8.163 die in heel 2021 gevoerd werden toen de vestigingen nog veel gesloten waren door corona. In 1.662 gevallen leidde dat tot bezoekbeperkingen het eerste half jaar van 2022, waarvan 122 dwingend opgelegde bezoekbeperkingen en 182 onvrijwillige entreeverboden.

In 2022 heeft Holland Casino vooralsnog 4.588 keer een melding gedaan bij de Financial Intelligence Unit (FIU). In 669 gevallen ging het om een melding over een speler of spelgedrag bij Holland Casino Online, het merendeel op basis van objectieve factoren waar bijvoorbeeld transacties van meer dan € 10.000 onder vallen. Subjectieve factoren zijn bijvoorbeeld uitkomsten van klantenonderzoek zoals de verklaring van een speler waar diens vermogen vandaan komt, waaraan getwijfeld kan worden.

In totaal werd aan 113 spelers online en landgebonden een entreeverbod opgelegd nadat een cliëntenonderzoek werd geweigerd. In coronajaar 2021 waren dat er nog maar 70, in 2020 (ook een corona-jaar) werden er 193 verboden opgelegd op die basis.

objectieve factorensubjectieve factoren
tijdsvaklandgebondenonlinelandgebondenonlinetotaal
H1 20223.369598550714.588
20212.5574296953.681
20202.3701.0713.441
20192.3961.8524.248
Meldingen Holland Casino aan de Financial Intelligence Unit (FIU)

Laat een reactie achter