Ksa start pilotcampagne om Cruks meer bekendheid te geven

Wanneer gokkers een vrijwillige gokpauze willen inlassen, dan kunnen zij dat in Nederland doen via het uitsluitingsregister Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). De gokker kan dan voor minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar niet gokken bij de legale online casino’s en het landgebonden aanbod in Nederland.

Dit systeem werd ingevoerd toen de Wet Kansspelen op Afstand in oktober 2021 in werking trad. Sindsdien moeten de legale (online) casino’s verplicht het uitsluitingsregister raadplegen om te controleren of een gokker ingeschreven staat. Wanneer de persoon in Cruks staat, mag hij of zij geen (online) kansspelen spelen. Op dit moment hebben 50.087 personen zich, al dan niet vrijwillig, ingeschreven in Cruks.

Reclamecampagne voor Cruks

In mei 2023 werd een nieuwe versie van het uitsluitingsregister gelanceerd, Cruks 2.0. Met de update is het makkelijker geworden om jezelf uit te schrijven voor kansspelen. Daarnaast is er een bezinningsperiode bijgekomen. Spelers krijgen nu acht dagen bedenktijd wanneer zij zich willen uitschrijven van Cruks. Tegelijkertijd is ook de plaatsing van het ‘product’ Cruks aangepast, zo meldt de Kansspelautoriteit. Waar Cruks eerder werd getypeerd als ‘speelpauze,’ is dat nu aangepast naar ‘gokstop’. De url gokstop.nl verwijst door naar cruksregister.nl.

Om Cruks meer bekendheid te geven gaat de Kansspelautoriteit een pilotcampagne opstarten, zo deelt het met CasinoNieuws.nl. Er zullen kleinschalige experimenten uitgevoerd gaan worden waarin verkend wordt ‘welke boodschappen, creatieve concepten, advertentieformats, en kanalen het meest effectief blijken om de bekendheid van de gokstop onder de belangrijkste communicatiedoelgroepen te vergroten.’

De doelgroepen van de experimenten zijn (probleem)spelers, hun omgeving, en professionals in de zorg- en schuldhulpsector.

De campagne zal worden uitgevoerd via:

• uitingen op social media Facebook en Instagram;
• mailings;
• schermen in wachtkamers;
• op kleine schaal in de buitenlucht via posters.

De effectiviteit van de campagne wordt gemeten via verschillende kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken uitgezet onder de eerder benoemde doelgroepen, zo stelt de Kansspelautoriteit.

Reclamebureau KesselsKramer voert de pilotcampagne uit voor de Kansspelautoriteit. Het wordt daarbij ondersteund door het Trimbos Instituut dat de rol van externe expertisepartner op zich neemt. De pilotcampagne rondom Cruks zal in december worden afgesloten. Hierop volgend gaat de Ksa bekijken of deze campagne een succes was en of deze wordt doorgezet in het nieuwe jaar.