Maandag 26 februari 2024

Speel bewust

Ipsos: 94% ondervraagden speelt bij legale online casino’s

NOGA Online Kansspel Barometer 2023

Volgens de Online Kansspel Barometer, een onderzoek van Ipsos in opdracht van NOGA, gokken minder mensen bij illegale online casino’s dan een jaar geleden. Ruim twee derde van de gokkers weet nog steeds niet hoe zij een aanbieder met een vergunning kunnen onderscheiden van een aanbieder zonder vergunning.

Begin maart 2021 publiceerde branchevereniging Nederlandse Online Gambling Associatie (NOGA) voor het eerst de Online Kansspel Barometer, een onderzoek naar de Nederlandse online gokmarkt. Op 30 mei 2022 werd de tweede editie gepubliceerd. Vandaag is het derde onderzoek (, 2,11 MB) gepubliceerd, opnieuw uitgevoerd door Ipsos.

Aan het onderzoek deden in totaal 2.803 mensen mee, waarvan 483 aangaven gegokt te hebben in de afgelopen twaalf maanden.

Daarnaast werden de cijfers van de groep jongvolwassenen extra belicht. In het onderzoek bestaat deze groep jongvolwassenen uit mensen van 18 tot en met 34 jaar oud. Deze groep jongvolwassenen bestaat uit 1.314 ondervraagden, waarvan 372 een speler van online kansspelen is. Van de 1.314 is ongeveer een derde tussen de 18 en 25 jaar oud (476). Het grootste deel van de jongvolwassenen in het onderzoek, 838 ondervraagden, is 25 jaar of ouder.

Wie gokken er?

In het onderzoek van Ipsos werd door 483 positief geantwoord op de vraag of diegene online gegokt had in de laatste twaalf maanden. Dit zou betekenen dat 14% van de Nederlanders deelneemt aan online kansspelen, een stijging ten opzichte van het onderzoek van vorig jaar (2022: 11%). Ook nu is weer het merendeel man en jongvolwassen. Het aandeel spelers die jonger zijn dan 35 is gestegen van 21% naar 30%.

Alle spelers (18+)

Jongvolwassen spelers (18-34)

Uit het onderzoek bleek dat spelers steeds vaker kiezen voor het gokken op hun mobiele telefoon. Het percentage gokkers dat wel eens gokte via hun smartphone steeg van 72% naar 81%. Dit ging ten koste van het gokken via een desktop of laptop, want dat percentage daalde van 69% naar 63%. Als spelers hun mobiel gebruiken om te gokken, dan kiezen zij ook steeds vaker voor de apps van online casino’s. Meer dan de helft (51%) gokte in de afgelopen twaalf maanden via een app. Dit was in de barometer van 2022 nog 46%.

En als er gegokt werd, dan werden er voornamelijk sportweddenschappen geplaatst en op gokkasten gespeeld. Er is vooral een aanzienlijke stijging te zien bij sportweddenschappen, met name bij jongvolwassen spelers. Ook bij de algehele groep gokkers steeg het wedden op sport. Diezelfde stijging was ook te zien bij het live casino.

GroepSportweddenschappenOnline casinoOnline gamesLive casinoPokerBingo
18+64% (+5%)51% (-1%)36% (-2%)27% (+5%)24% (-)15% (-7%)
18-3470% (+13%)54% (+4%)41% (-2%)34% (-2%)24% (+2%)16% (-2%)

Risicospelers in Nederland

Het aantal risicospelers bleef volgens de onderzoekers van Ipsos nagenoeg gelijk. Uit de enquête kwam naar voren dat 6% van de ondervraagden behoort tot de risicogroep. Dit percentage lag in het vorige onderzoek nog op 5%.

De ondervraagden kregen een tweetal vragen over hun speelgedrag en hoe eerlijk zij hierover zijn:

  • Heeft u ooit tegen mensen die voor u belangrijk zijn, gelogen over hoeveel u gokte?
  • Heeft u ooit de behoefte gevoeld om steeds meer geld in te zetten bij het gokken?

De onderzoekers zien iedere ondervraagde die instemmend heeft geantwoord op een van beide vragen als risicospeler.

Nederlanders zien minder vaak reclames voor online kansspelen

Een interessant onderwerp in de Online Kansspel Barometer van dit jaar is reclame. Online kansspelaanbieders krijgen vanaf 1 juli te maken met een verbod op ongerichte reclame en dus moeten zij zoeken naar andere manieren om hun producten aan de man te brengen. Het naderende reclameverbod en de zelfregulerende maatregelen hebben er wel voor gezorgd dat Nederlanders minder gokreclames zagen dan vorig jaar.

Waar straks nog wel reclames zijn toegestaan, is op het internet. En daar worden vooral jongvolwassenen gevonden, zo schrijft het onderzoek. Van de totale groep ondervraagden zag 43% een gokreclame op internet. Bij de jongvolwassenen lag dit percentage een stuk hoger, want 59% van hen zag online gokreclames. Bij 53% van jongvolwassenen gebeurde dit via social media.

Toch blijft het nog altijd vooral televisie te zijn waar gokreclames worden gezien. 77% van de totale groep ondervraagden zag gokreclames via de televisie. Dit percentage lag dan weer lager bij de groep jongvolwassenen (66%), maar ook zij zagen vooral gokreclames via televisie. Iets wat over ruim een maand niet meer zal voorkomen.

Tot slot blijkt ook dat jongvolwassenen het minder erg vinden om gokreclames te zien. Op de stelling ‘Ik vind het niet erg om reclame voor online kansspelen te ontvangen/zien’ antwoordde 40% van de jongvolwassenen met ‘Helemaal mee eens’. Bij de totale groep lag dit significant lager. Van alle ondervraagden gaf slechts 22% aan het helemaal niet erg te vinden om gokreclames te zien.

Kanalisatie

Volgens de laatste monitoringsrapportage van de Kansspelautoriteit gokte 61% van de huidige gokkers niet in de vier maanden voor de legalisering. In de Kansspelbarometer is gevraagd aan de spelers of zij ooit online gegokt hebben voor 1 oktober 2021. Dit percentage lag een stuk lager, namelijk op 33%. Al was dit nog steeds een aanzienlijke stijging ten opzichte van vorig jaar. Toen gaf 17% van de mensen aan pas te zijn gaan gokken na de legalisering.

Ipsos: 33% van de gokkers gokte niet voor de legalisering van online kansspelen.

Daarnaast werden de ondervraagden gevraagd in hoeverre zij op de hoogte waren van de legalisering van online kansspelen. Iets meer dan een derde van de ondervraagden gaf aan dat ze wisten dat online gokken gelegaliseerd is, maar dat het niet helemaal duidelijk was wat dit precies betekende.

Bij de spelers lag dit percentage lager, maar ook daar ging het nog steeds om 22%. Het percentage spelers dat precies zegt te weten hoe het zit met de legalisering van online kansspelen is gedaald volgens het onderzoek. In de enquête van vorig jaar zei 73% van de spelers ‘goed op de hoogte te zijn’. Dit jaar kwam dit percentage vijf procentpunten lager uit, op 68%.

Ruim twee derde van de gokkers weet nog steeds niet hoe zij een aanbieder met een vergunning kunnen onderscheiden van een aanbieder zonder vergunning. In een begeleidend persbericht geeft NOGA directeur Peter-Paul de Goeij aan:

“Hier ligt echt een belangrijke taak voor ons allemaal. Of je nou al wel of niet eerder gegokt hebt; het moet zo makkelijk en en duidelijk mogelijk zijn om vergunde veilige aanbieders te kunnen herkennen. Zeker als die herkenning door het komende reclameverbod straks weer achteruit gaat.”

Peter-Paul de Goeij, directeur NOGA

De Goeij waarschuwt voor het gevaar dat de illegale goksites die zich niets aantrekken van de wet- en regelgeving in Nederland:

“Het is goed om te zien dat de positieve effecten van de legalisering steeds zichtbaarder worden. Maar nog steeds is het vandaag de dag te makkelijk om als online gokker in de klauwen van de georganiseerde misdaad terecht te komen. Zo maken niet-vergunde aanbieders nog steeds online reclame, ook via grote zoekmachines. Er zijn vele tienduizenden niet-vergunde goksites actief waar ook Nederlandse gokkers terechtkomen en in de problemen komen. Het is aan ons om, gezamenlijk met de overheid, de komende jaren het vergunde aanbod nóg veiliger te maken en zo online gokkers nog beter te beschermen – terwijl het vergunde aanbod wel aantrekkelijk genoeg blijft om hen weg te houden bij de illegaliteit.” 

Peter-Paul de Goeij

Bij welke aanbieders gokken de Nederlanders?

De spelers werden in de barometer ook gevraagd bij welke aanbieders zij precies hadden deelgenomen aan kansspelen. Deze vraag werd vorig jaar ook gesteld en kan dus een kleine indicatie geven van het verloop van de spelers bij de aanbieders onderling.

Wat opvalt, is de daling die zichtbaar is bij zowel Holland Casino als TOTO Casino. Waar vorig jaar nog 40% van de spelers aangaf te hebben gespeeld bij Holland Casino, is dat nu nog 30%. Bij TOTO Casino daalde dit percentage van 23% naar 16%. Aanbieders die aanzienlijk beter presteren in deze cijfers zijn BetCity (van 17% naar 33%) en bet365 (van 17% naar 36%). Ook Unibet heeft, niet geheel verrassend, veel terrein gewonnen en is volgens de Kansspelbarometer de nummer twee aanbieder in Nederland.

Onder de groep jongvolwassenen van 18 tot en met 34 jaar is de daling bij TOTO Casino ook te zien. Het percentage jongvolwassenen dat bij TOTO Casino had gespeeld daalde van 33% naar 19%. Ook hier stegen Unibet, BetCity en bet365 het meest. Daarnaast steeg ook het aandeel van Jacks.nl ten opzichte van de enquête van vorig jaar, en ook 777 heeft zijn plekje in deze top 10 gevonden.

Online casino18+
2023
18+
2022
TOTO Sport51%49%
Unibet35%
BetCity33%17%
Holland Casino30%40%
bet36536%17%
TOTO Casino16%23%
Jack’s13%10%
7779%
Circus6%
Kansino5%6%
Cijfers uit onderzoek Ipsos
Online casinoJongvolwassenen 2023Jongvolwassenen 2022
TOTO Sport56%54%
Unibet40%
BetCity40%14%
Holland Casino28%29%
bet36536%15%
TOTO Casino19%33%
Jack’s16%8%
77711%
Circus7%
Kansino6%7%
Cijfers uit onderzoek Ipsos

Welke illegale aanbieders worden nog gevonden?

Dezelfde vraag werd ook gesteld spelers die in de afgelopen twaalf maanden bij aanbieders zonder een Nederlandse vergunning hadden gespeeld. Ondervraagden moesten aangeven bij welke illegale goksites zij hadden gegokt in het afgelopen jaar en ook hieruit kwam een top tien naar voren.

Hierin is duidelijk te zien waarom de Kansspelautoriteit zich richtte op het gokbedrijf N1 Interactive Limited. Dat bedrijf kreeg onlangs een recordboete opgelegd van de Kansspelautoriteit van € 12,64 miljoen. In de top tien meest genoemde illegale kansspelaanbieders worden maar liefst zeven websites van gokbedrijf N1 genoemd.

Online casinoMoederbedrijf18+Jongvolwassenen
AvalonN1 Interactive Limited3%2%
Cookie CasinoN1 Interactive Limited2%3%
Betamo CasinoN1 Interactive Limited2%4%
SlothunterN1 Interactive Limited2%2%
N1 CasinoN1 Interactive Limited2%1%
LuckywinsLuckwins Limited1%1%
BobcasinoN1 Interactive Limited1%2%
ScattersGammix Limited1%2%
Dux CasinoN1 Interactive Limited1%1%
CasiplayAspire Global 7 Limited1%1%

Aanbevelingen uit het onderzoek van Ipsos

In het onderzoek doen de onderzoekers ook weer aanbevelingen.

  1. De eerste aanbeveling lijkt op die van vorig jaar. Er moet volgens de onderzoekers geholpen worden bij de herkenning van legale aanbieders. Van de bijna 500 spelers die meededen aan het onderzoek gaf nog altijd 67% aan niet te weten hoe zij een vergunninghouder kunnen onderscheiden van een aanbieder zonder vergunning. Hier blijft volgens de onderzoekers dus nog winst te behalen.
  2. Een tweede aanbeveling heeft betrekking op de zorgplicht van aanbieders. De online casino’s zouden daar beter op gewezen moeten worden volgens Ipsos. Dit zou te maken hebben met een stijging van het aantal risicospelers onder de groep spelers van 18 tot 34 jaar. Aanbieders zouden deze groei een halt moeten toeroepen, zo valt te lezen.
  3. Tot slot is een van de aanbevelingen om meer aandacht te besteden aan een grote jonge doelgroep. In Nederland wordt doorgaans gekeken naar de risicogroep jongvolwassenen, bestaande uit mensen van 18 tot en met 23 jaar. De onderzoekers van Ipsos gebruiken een veel grotere groep voor deze definitie: spelers van 18 tot en met 34 jaar.

“Hoewel 25-34-jarigen zich vaker bewust zijn van de risico’s omtrent het online gokken, verschillen ze verder maar weinig van qua gedrag en attitudes van 18-24- jarigen als het gaat om gokken.”

Onderzoek Ipsos, pagina 9

Een van de redenen om ook de groep van 24 tot en met 34 jaar oud erbij te betrekken, is omdat deze groep doorgaans meer te besteden heeft. Het zou het risico op problematisch gokken zelfs groter kunnen maken dan bij de jongste groep, zo stelt Ipsos.

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Meer over

Laat een reactie achter