Nederlandse gokkers worden bij illegale online casino’s niet voldoende beschermd. Dit blijkt uit een onderzoek van het Keurmerk Verantwoorde Affiliates. Het KVA wil aantonen met wat voor partijen Nederlandse gokkers te maken krijgen wanneer de legalisering van online gokken zou worden teruggedraaid. Bij de onderzochte aanbieders worden vaak geen leeftijdscontroles uitgevoerd en is het beleid rondom uitbetalingen onduidelijk.
| Download | 3,7 MB |
Na het eerder gepubliceerde onderzoek over het zoekverkeer naar illegale online casino’s heeft het Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA) een tweede onderzoek gepubliceerd. Dit keer is het onderzoek gericht op het beleid van illegale casino’s. Het KVA wil met het onderzoek de gevaren van illegale casino’s laten zien. Het onderzoek is tevens een reactie op het verkiezingsprogramma van Nieuw Sociaal Contract en het voorgenomen initiatiefwetsvoorstel van CDA-Kamerlid Anne Kuik waarin is opgenomen om online gokken weer te gaan verbieden in Nederland.
Het voorstel om de Wet Kansspelen op afstand terug te draaien zal online gokken niet laten verdwijnen, zo stelt het KVA in haar onderzoeksrapport:
“Er zal altijd vraag zijn naar online kansspelen. Er zullen altijd partijen zijn die dit aanbod kunnen leveren.”
Citaat uit het onderzoek
Volgens het KVA zal het schrappen van de online gokwet er simpelweg voor zorgen dat er een verschuiving gaat plaatsvinden naar het illegale aanbod. Binnen dit illegale aanbod ziet het KVA veel aanbieders die onbetrouwbaar zijn.
Daarnaast verwijst het KVA naar de andere landen binnen de Europese Unie. Regulering zou de norm zijn binnen Europa. Ook wordt er gewezen naar een ander Europees land dat harde maatregelen nam. In Italië werd een streng reclameverbod ingevoerd waarna de illegale kansspelmarkt groeide. Onlangs werd gesteld dat Italianen € 25 miljard inzetten bij illegale kansspelaanbieders, waarvan drie kwart terecht kwam bij illegale online aanbieders.
Makkelijke vergunningen
Een dergelijk scenario zou zich in Nederland ook voor kunnen doen als de plannen van bepaalde politieke partijen worden doorgevoerd. De aanbieders met een Nederlandse vergunning doorlopen een zwaar proces voor zij de vergunning bemachtigen, zo benadrukt het KVA.
Bij de illegale online casino’s is dit vaak niet het geval. Deze aanbieders kozen vaak voor een ‘makkelijke vergunning’, zoals een Curaçaose sublicentie of een vergunning in een land als Costa Rica.
“Geconcludeerd kan worden dat deze illegale aanbieders een ernstig gevaar vormen voor Nederlandse consumenten.”
Citaat uit onderzoek KVA
Van deze aanbieders weet men niet hoe het beleid in elkaar steekt en dus onderzocht het KVA van elf aanbieders uitgebreid hoe deze partijen te werk gaan. Er is gekeken naar het preventiebeleid, het witwasbeleid, het privacybeleid, en de ervaringen met deze online casino’s. In het onderzoek komen de volgende elf aanbieders naar voren in het uitgebreide onderzoek:
| Online casino | Moederbedrijf | Vergunning op |
|---|---|---|
| Betamo | N1 Interactive Limited | Malta Gaming Authority |
| Anonymous Casino | Niet bekend | Niet bekend |
| BluVegas | Starscream Limited Stardust Global CCS Ltd | Kahnawake Gaming Commission |
| 21Red | L.C.S. Limited | Malta Gaming Authority |
| Nucleonbet | L.C.S. Limited | Malta Gaming Authority |
| Betsamigo | L.C.S. Limited | Malta Gaming Authority |
| Voltslot | FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L | Costa Rica |
| FGFox | FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L | Costa Rica |
| MyStake.bet | Santeda International B.V. | Curaçao eGaming |
| Boomerang.bet | Casbit Group N.V. | Gaming Services Provider (Curaçao) |
| Lala.bet | Casbit Group N.V. | Gaming Services Provider (Curaçao) |
In hoofdstuk 5 van het onderzoek worden nog eens 19 andere illegale casino’s onderzocht waarbij minder uitgebreid onderzoek is uitgevoerd. Echter, ook bij deze aanbieders komen worden vergelijkbare overtredingen geconstateerd.
Minderjarigen kunnen zonder problemen gokken bij illegale aanbieders
Uit het onderzoek van het KVA blijkt dat minderjarigen zonder problemen online kunnen gokken bij deze casino’s. Er geldt geen identificatieplicht bij het registreren, maak ook niet bij het storten. Veel van de casino’s hebben in hun voorwaarden opgenomen dat er pas een identiteitscontrole plaatsvindt op het moment dat een speler wil uitbetalen. Hierdoor kan iedereen, dus ook minderjarigen, een account aanmaken, storten, en gokken zonder enige vorm van controle.
Ook bleek uit het onderzoek dat veel van deze partijen cryptovaluta accepteren. Hiermee is het voor minderjarigen eenvoudig om stortingen te volbrengen.
Mochten spelers vervolgens geaccepteerd worden na de identiteitscontrole, dan betekent dit nog niet dat het geld kan worden uitbetaald. Veel van de onderzochte partijen hebben namelijk aanvullende regels als het gaat om het winnen en uitbetalen van geld. Zo zijn er aanbieders met een maximumbedrag dat er gewonnen kan worden per dag, week, of maand. Spelers bij Nucleonbet kunnen bijvoorbeeld maximaal € 5.000 per 24 uur winnen terwijl er gokkasten op de site staan die hogere uitbetalingen geven. Het is niet duidelijk wat er gebeurt met het geld dat boven die grens uitkomt indien dit wordt gewonnen.
Identificatieplicht pas vanaf € 2.000
Een groot deel van de onderzochte aanbieders heeft een maximale uitbetaling, vaak tussen de € 5.000 en € 7.000 per maand. Het resterende bedrag blijft vervolgens op het account van de speler staan en kunnen zij in de volgende maand pas uitbetalen. Hierdoor is de kans aanwezig dat de spelers het geld alsnog vergokken, ook omdat zij bonussen krijgen aangeboden om door te gokken. Bij het online casino 21Red, niet te verwarren met Kindred’s casino 32Red, zijn de regels nog onduidelijker rondom maximale uitbetalingen. Zij hanteren namelijk een ‘door 21Red te bepalen maximum’ die niet nader wordt toegelicht, aldus het KVA.
Een andere partij waarbij minderjarigen ongestoord kunnen gokken is Betsamigo. Bij Betsamigo geldt pas een identificatieplicht bij opnames en stortingen vanaf € 2.000. Hierdoor kunnen minderjarigen dus gokken en laten uitbetalen zolang zij met hun transacties onder dit bedrag blijven. Betsamigo is, net als Nucleonbet en 21Red, een casino van L.C.S. Limited. Dit gokbedrijf kreeg onlangs een boete van € 2 miljoen van de Kansspelautoriteit voor een andere goksite die het exploiteerd, namelijk Sons of Slots.
Verboden bonussen
Wat verder opvalt bij de aanbieders die zonder vergunning opereren of opereerden in Nederland, zijn de bonussen. Bij een deel van de onderzochte casino’s worden namelijk cashbackbonussen aangeboden, zo tekent het KVA op. De Kansspelautoriteit oordeelde een jaar geleden dat dergelijke bonussen verboden zijn in Nederland. De bonussen zouden spelers kunnen aanzetten tot overmatig gokgedrag.
Daarnaast worden de bonussen, waaronder de cashbackbonussen, aangeboden aan alle spelers. Dit betekent dat jongvolwassenen dus wel bonussen ontvangen bij illegale online casino’s. Ook de eventuele minderjarigen die online gokken bij deze partijen, kunnen gebruikmaken van de bonussen aangezien er geen leeftijdscontrole wordt uitgevoerd.
Zelfuitsluiting terugdraaien blijkt doodeenvoudig
Tot slot blijkt ook dat spelers niet of nauwelijks beschermd worden zoals in Nederland verwacht van wordt van online casino’s. De pagina’s over verslavingspreventie bij de onderzochte aanbieders bevatten weinig tot geen informatie.
Diverse casino’s hebben geen mogelijkheid tot uitsluiten en bij de aanbieders die dat wel hebben, is het proces niet waterdicht.
Zo zijn er casino’s die een wachttijd van 24 uur hanteren voor de zelfuitsluiting wordt verwerkt. Dit houdt in dat spelers die zichzelf uit willen sluiten omdat zij hun gokgedrag niet meer in de hand hebben toch nog 24 uur door kunnen gokken.
Mocht een uitgesloten persoon zich bedenken, dan blijkt het terugdraaien van de zelfuitsluiting bovendien veelal eenvoudig. De speler kan via de chat of per e-mail een aanvraag doen om de zelfuitsluiting terug te draaien. Hierna kan er zonder problemen weer gegokt kan worden.
Het volledige onderzoek van het KVA naar illegale online casino’s is hier te lezen.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
