Uit het onderzoek ‘Markers of Risk' is gebleken dat een klein percentage van de Nederlandse gokkers zorgt voor het grootste percentage aan gokverlies. Slechts 1% van deze spelers verliest meer dan € 2.500 per maand met gokken, maar deze groep is verantwoordelijk voor 43% van de totale gokopbrengsten.
Download (137 kB)
Het onderzoek is in opdracht van de Kansspelautoriteit uitgevoerd om zo verschillende legale aanbieders met elkaar te vergelijken, anders dan alleen via extreme verliezen. De onderzoekers analyseerden speeldata van 25 online aanbieders die opgeslagen is in de controledatabank (CDB).
Hoewel de meeste spelers relatief kleine bedragen verliezen, draagt een kleine groep spelers onevenredig veel bij aan de inkomsten van gokbedrijven. De mediaan verlies per speler per maand ligt op € 35, terwijl het gemiddelde verlies door een aantal high rollers oploopt tot € 137.
Onder jongvolwassenen (18-23 jaar) zijn de gemiddelde verliezen lager: € 63 per maand. Toch vormen zij een risicogroep, omdat probleemgedrag zich vaak over langere tijd ontwikkelt. Daarnaast blijkt dat 68% van de spelers maximaal € 100 per maand verliest, terwijl 6,4% van de accounts een verlies heeft van meer dan € 700 per maand.
Brede set indicatoren
De Kansspelautoriteit bevestigt dat problematisch gokgedrag niet uitsluitend wordt gekenmerkt door extreme verliezen. Daarom is een bredere set indicatoren nodig, zoals speelfrequentie, aantal stortingen per dag, en nachtelijk speelgedrag.
Naast de verdeling van gokverliezen richtte het onderzoek zich daarom ook op andere gedragingen die kunnen wijzen op risicovol speelgedrag. Zo werd gekeken naar het aantal stortingen per dag. Bij 7% van de spelers werden op een enkele dag meer dan tien stortingen gedaan, wat een indicatie kan zijn van impulsief of compulsief speelgedrag. Daarentegen stortte ongeveer 32% van de spelers een keer of minder per dag in een maand.
Ook nachtelijk gokken wordt als een belangrijke risicofactor gezien. Vooral spelers die regelmatig tussen middernacht en zes uur 's ochtends spelen, lopen een verhoogd risico op gokgerelateerde schade. Bij het wedden op sport is dit minder gebruikelijk, maar bij online casinospellen komt dit fenomeen vaker voor.
Aanzienlijke verschillen
Opvallend in het rapport is dat er aanzienlijke verschillen zijn tussen aanbieders als het gaat om interventies bij risicovol speelgedrag. Hoewel gokbedrijven wettelijk verplicht zijn om in te grijpen bij signalen van problematisch gokken, wordt dit niet uniform toegepast. Sommige aanbieders registreren slechts de zwaarste interventies, terwijl anderen ook lichtere waarschuwingen en interventies meenemen in hun rapportages.
Daarom wil de toezichthouder het datamodel aanpassen, zodat interventies beter kunnen worden vergeleken. Daarnaast wordt onderzocht hoe spelers met problematisch speelgedrag effectiever kunnen worden geïdentificeerd, zonder uitsluitend te focussen op extreme verliezen.
De Kansspelautoriteit (Ksa) wil tevens dat aanbieders transparanter worden over hun beleid en interventies. Dit moet bijdragen aan beter toezicht en effectievere maatregelen om gokverslaving te voorkomen. Het onderzoek benadrukt dat er nog veel ruimte is voor verbetering in de bescherming van spelers. Eerder werd in de evaluatie op de wet Koa al vermeld dat het naïef was om de zorgplicht geheel bij de legale online casino's neer te leggen.
De Ksa onderzoekt verder de mogelijkheid om spelers over meerdere aanbieders heen te volgen, aangezien veel gokkers accounts hebben bij verschillende legale goksites. Daarnaast wordt er gekeken naar strengere regels voor interventies en verantwoord speelbeleid. Een van deze striktere regels zijn al ingevoerd met de implementaties van de speellimieten.
Markers of Risk wint Regulatory Innovation Award
Voor het onderzoek ‘Markers of Risk' kreeg de Nederlandse toezichthouder in oktober 2024 een prijs. De Ksa won een Regulatory Innovation Award tijdens de The International Regulatory Awards die plaatsvonden in Rome.
De Regulatory Innovation Award gaat naar een project waarbij nieuw beleid de gokregulering effectiever maakt. Hierbij is het van belang dat het project innoverend moet zijn. Daarnaast moet het een positieve impact voor de toezichthouders, gokindustrie, en het publiek hebben.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto is een mock-up gemaakt door CasinoNieuws.nl.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
