Videoslots Limited heeft een schikking van £ 2 miljoen getroffen met de UK Gambling Commission. Deze schikking treft het gokbedrijf omdat het tekort schoot in het naleven van het beleid op verantwoord spelen en anti-witwassen.
Videoslots en UK Gambling Commission (UKGC) zijn een schikking van £ 2 miljoen overeen gekomen, nadat uit onderzoek tekortkomingen op het gebied van verantwoord spelen en anti-witwassen aan het licht kwamen bij het gokbedrijf. Dit meldt de Britse toezichthouder op haar website.
De in Malta gevestigde gokexploitant beheert de online casino's videoslots.com, videoslots.co.uk, en mrvegas.com in het Verenigd Koninkrijk. Tussen oktober 2019 en februari 2022 zou Videoslots enkele overtredingen hebben begaan. Op het gebied van verantwoord spelen schoot het gokbedrijf op de volgende punten tekort:
- Spelers met risicogedrag werden niet tijdig en goed genoeg geïdentificeerd.
- Er werd niet voldoende vastgesteld of een speler risico liep op gokgerelateerde schade door niet na te gaan of het verloren of gestorte bedrag passend was
- Spelers die tekenen van gokgerelateerde schade vertoonden door laten gokken terwijl het speelgedrag niet veranderde na een interventie
Ook het anti-witwasbeleid werd niet goed nageleefd door Videoslots. Het bedrijf maakte zich aan de volgende acties schuldig:
- Het niet implementeren van de eigen risicogebaseerde processen als gevolg van aanzienlijke vertragingen bij het uitvoeren van een anti-witwas beoordeling of een verzoek om de bron van fondsen nadat een trigger afging.
- Elementen van klantenonderzoek niet vroegtijdig genoeg uitvoeren, overeenkomstig met de eigen risicogebaseerde aanpak.
- Onvoldoende analisten tot beschikking hebben om de hoeveelheid gegevens te verwerken en de anti-witwas controles uit te voeren.
Videoslots schoot al eerder tekort
De UKGC kwam tot het schikkingsbedrag van £ 2 miljoen door enkele verzwarende omstandigheden. Zo duurden enkele tekortkomingen maar liefst een jaar en negen maanden lang. Daarnaast is Videoslots al eens eerder veroordeeld tot een betaling van £ 1 miljoen vanwege nalatigheid. Tot slot is de Britse waakhond van mening dat de gokindustrie had moeten leren van de andere gokbedrijven die eerder dezelfde fouten maakten.
Toch merkte de UKGC ook enkele goede ontwikkelingen op bij Videoslots. Het gokbedrijf heeft goed meegewerkt gedurende het onderzoek van de toezichthouder. Ze waren tijdens het onderzoek volledig transparant, en gaven aan dat de operationele effectiviteit ernstig gebukt ging onder invloed van de Covid-pandemie. Videoslots bekent dan ook volledig schuld aan de tekortkomingen waarvan het bedrijf werd beschuldigd. Dit heeft er toe geleid dat ze een schikking hebben getroffen met de Britse waakhond.
De getroffen schikking van £ 2 miljoen werd als volgt samengesteld:
- Een betaling van £ 1.505.158,02 die zal worden besteed aan maatschappelijk verantwoorde doelen.
- Een desinvestering van £ 494 841,98.
- Een betaling van £ 11.308,00 voor de onderzoekskosten.
Daarnaast is de gokexploitant akkoord gegaan met de publicatie van het opgelegde besluit door de UKGC.
Videoslots ontving hoge boete in Nederland van Kansspelautoriteit
Videoslots Limited ontving in maart 2023 een boete van € 9,87 miljoen van de Kansspelautoriteit (Ksa). De Nederlandse toezichthouder deelde deze boete uit omdat het gokbedrijf registraties vanaf een Nederlands IP-adres accepteerde, terwijl Videoslots niet in het bezit is van een Nederlandse kansspelvergunning. Het was hiermee een van de hoogste boetes ooit die de Ksa heeft uitgedeeld aan een online casino zonder vergunning.
Videoslots is echter van mening dat dit boetebesluit onrechtmatig is. Volgens het online casino heeft de Kansspelautoriteit onrechtmatig toegang gekregen tot de website.
