In een reactie op de recent gepubliceerde monitoringsrapportage spreken de brancheverenigingen VNLOK en NOGA haar zorgen uit over de stijging van de uitgaven van spelers bij de illegale online casino's.
Op donderdag publiceerde de Kansspelautoriteit (Ksa) de marktscan 2024, waaruit bleek dat de Nederlandse gokkers in 2023 gemiddeld € 272 uitgaven. Daarnaast deelde de toezichthouder ook haar zevende monitoringsrapportage met inzichten over de Nederlandse online kansspelindustrie.
In de monitoringsrapportage was te lezen dat de online kansspelmarkt in het eerste half jaar van 2024 met 8% ten opzichte van het voorgaande semester groeide. Daarnaast steeg de kanalisatiegraad, in termen van spelers, naar 95%. De kanalisatiegraad in termen van brutospelresultaat daalde echter naar (minder dan) 87%.
Deze statistieken geven aan dat de spelers die bij de illegale online casino's spelen meer geld uitgaven, ondanks een daling in het aantal spelers bij deze onvergunde partijen. In een reactie op de monitoringsrapportage hebben brancheverenigingen NOGA en VNLOK haar zorgen hierover uitgesproken.
Helma Lodders, voorzitter VNLOK, en Eric Konings, directeur NOGA, reageerden als volgt:
“Het is bemoedigend dat veel mensen die willen spelen een legale aanbieder weten te vinden. Tegelijkertijd is het zorgelijk dat de spelers die voor het illegale aanbod kiezen, daar meer geld uitgeven. Dit roept de vraag op of het voldoende lukt om de meest kwetsbare groepen spelers, zoals minderjarigen, jongvolwassenen of probleemspelers goed te beschermen. We weten dat de aantrekkingskracht van illegale goksites juist voor deze groepen groot is. En uit recent onderzoek bleek dat minderjarigen zonder veel problemen kunnen spelen bij illegale aanbieders. Deze groepen dreigen nu te verdwijnen in statistieken, terwijl zij juist extra bescherming verdienen.”
VNLOK en NOGA
De brancheverenigingen geven aan dat het belangrijk is om de ontwikkelingen goed in de gaten te houden. Ook zal het monitoren van de illegale gokmarkt moeten worden verbeterd, om een beter inzicht te krijgen over de omvang.
Bekendheid Loket Kansspel vergroten
In het persbericht, dat zowel op de website van NOGA als op de website van VNLOK is verschenen, hebben ze ook gepleit voor het vergroten van de bekendheid van Loket Kansspel. De brancheverenigingen opperen dan ook gerichte bewustwordingscampagnes, en leden van VNLOK willen ook in gesprek met de toezichthouder en Loket Kansspel om te kijken hoe ze kunnen bijdragen.
De zorgen over de bekendheid van Loket Kansspel komen voort uit cijfers van het onderzoek van IPSOS:
“Uit de nieuwste cijfers van de Ksa blijkt dat het aantal hulp- en informatiegesprekken is gedaald. Dit is positief als dit betekent dat minder spelers problemen ervaren door deelname aan online kansspelen. Dit is negatief als dit betekent dat spelers Loket Kansspel niet weten te vinden. Zo blijkt uit onderzoek van IPSOS dat 79% van de spelers nog nooit heeft gehoord van het Loket Kansspel. Slechts 1% heeft wel eens contact gehad met Loket Kansspel.”
Ten slotte geven de brancheverenigingen ook aan dat ze ruimte ziet voor verbeteringen bij Cruks. Zo zouden de legale online casino's graag in gesprek gaan met spelers die in Cruks stonden, en weer willen deelnemen aan online gokken. Op die manier kunnen ze oordelen of er mogelijke aanvullende maatregelen nodig zijn.
Ook moet het proces van onvrijwillige inschrijving sneller, omdat dit soms nog maanden duurt. Daarnaast roepen ze op om te onderzoeken waarom veel aanvragen van onvrijwillige inschrijvingen worden afgewezen.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
